元JAL客室乗務員 エアライン・スクールキャリアージュ・キャリア研究所と子育て日記

元JALインターナショナル国内・国際線を乗務して参りました。
客室乗務員になるためのお役にたてる情報を発信しております☆たまにプライベートの事も書いてます。

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エアラインスクール「キャリアージュ」では、

大手と全く違う、新しいスタイルのエアラインスクールです。

「生徒さんの持つ力を引き出す」事で皆様の夢をかなえるサポートを全力で致します。一人一人の生徒さんとの対話を大切にしております。



2009年に起業し、設立して8年目の現在、


客室乗務員・特定地上職内定は、総勢300名を超えました。



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こんにちは

 

現在大学院で顧客満足の授業科目取ってまして

ご紹介したい動画があります(クリスマス前に知っていたのですが伝えられず・・・季節外れでですみません)

 

こちらの動画見た事ありますか?

※最初の数分飛ばしたほうがいいかもです!!

 

 

顧客満足は、日々積み上げられていくものだと思われがちだそうですが

(もちろんそれも大事ですが)

顧客が想定するはるかうえを

思いっきりぶっちぎる!事が

顧客との関係性を築き、

会社のブランドとなるそうです。

(話題にもなるので)

 

改めて航空会社というのは、

チームで顧客満足を追求する企業です

 

「弊社がどうしたら売り上げ伸びますか!?」という面接での問いに対し

「私がCAになって笑顔で心からのおもてなしをして、また乗りたい空間を作ります」

という回答が、何も調べず受験をしに来たのだなーという印象を持たれるの想像できますでしょうか・・・?汗(もちろんそれも大事ですが・・・)

 

是非、しっかりと業界研究をして、

CAの役割も考えて

航空会社の社員としての視点を忘れず考えてみて下さい。

 

それではまた~

 

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こんにちは

 

年明けから一気にやるべき事や準備が増えまして

ブログを更新できず申し訳ございません。

 

最近、エアラン受験が初めてですという方のご相談が増えております。

 

本当になれるのか、

自分が目指してもいいのか迷っている方が多いかもしれませんが、

悩む暇あれば一度受験して下さい

 

 自分の実力が分かるのは受験した時です。

 
一人で準備をしていても、自分ができているのか、ダメなのか、
またどこを直したらいいのかは、動いた時しかわかりません

 

一度ESを書いて応募してみて下さい。

 偶然、ESが通過して面接へ行ったら

全然ダメだった・・なのであれば

それは一つの収穫です。

 
準備が整ってから・・というのはどんな時でしょうか?
それも自己満足かもしれません

 

受験してみて、

自分の実力が分かった!なら

ぜひ次にどう生かせばいいのか考えましょう。

 

その際、具体的に考える事が大切です

 

とりあえず次回に生かす!みたいな曖昧なものを述べる方が多いのですが

改善する場合は、

楽しそうに普段からハキハキ1語1語話してみようとか、

周りを明るくできる話し方に変えてみようとか、

行動で変えていけるものを考えて下さい

 

また、倍率が高いCA受験ですが、

こんな言葉、みなさん知っていますか・?

 

「僥倖」

 

僥倖とは、何か目標を達成するためには

ひたすら努力する事が、成功するために大切な事ではあるが

努力したからといって必ずしも報われるとは限らず、

運も必要だという言葉です

 

つまり、CA受験だけでなく、高い目標に向けて

厳しい条件で目指そうとしている方は

いろんな試練に耐えうる人間で自分はあるのか?どうかを

問いかけてみてください

 

YESの方のみ、頑張るべきです

ここでNOの方はおそらく挫折するのがめに見えているのでやめるべきです

 

私はいつも何か挑戦する際はYESの人間なので

必ずめぐるタイミングと運を信じて何事も頑張り続けています(と思っている)

 

中途半端に頑張って、中途半端に夢かなわずと思っている限りは

巡るものもめぐってきませんので、ぜひ自分自身にといかけてみて下さい

 

それではまた後ほど!

 

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こんにちは

 

よく既卒の生徒さんとお話しする中で

転職理由に挙げる

 

「JALで働いている人たちがすごくいい、優しいから」

 

に関して、今まで理解できるようで

完全に理解していなかった事を先日、痛感致しました。

 

もちろん「人がよいから」だけでは志望動機になりませんし

残念ながら採用担当官から共感もされません。

理由は、すべて他力本願で受け身に聞こえてしまうから

(新卒の方も同様です。)

 

しかし、なぜ「人がよいから」だけでは共感されないのでしょうか・・・?

 

それは採用面接官がほぼ新卒からJALに入社をして

長年、働いている方ばかりなので

他社を知らないからだと思います。

 

私も新卒でJALに入り

そのまま自営業として働いているため

いわば職場という集団をJALしか知りません。

 

働いている時はいい人もいれば

ちょっと意地悪な人に遭遇したりと、

ある日はすごく働きやすくて、ある日は離陸後に飛行機から飛び降りたい気持ちになる、

なかなか奥深く面白いクルー生活でした

 

ですが、先日大学院の授業でグループワークがあり、

始めて同じグループの人から「無視される」体験をしました笑

 

原因は私の事が嫌いとかそんなのではなく

(大学院利害関係ありませんし・・・そもそも一度もしゃべった事がありません)

おそらく私だけ「初めまして」で、残りのメンバーがみな同期だったからだと思います

 

なので、全く気にしていませんでしたがが

ワークしている間の15分間、

 

私にも少し話ふってよー。

なんで勝手に結論出すかなー

 

などと、モヤモヤした思いが出始め・・・

それに気づいた優しい隣の男性は

「西村さん意見ありますか・」と聞いてくれ、天使に見えました笑

 

その時に、あぁ、そういえばJALには

いろんなタイプの方が働いていて、

もちろん意地悪な人もいたけど、

働く仲間に対して「気配り」と「敬意を払う」だけはちゃんとみなしていたなぁ・・

こんな無視され、一人取り残され、どうして!?なんて気持ちになった事なかったな・・・

(どんな場面であろうとも)

 

と思ったとたん、JALで働いていた環境が社会の常識だと思っていましたが、

なんて恵まれた環境で働いていたのだと再認識しました・・・

 

会社の数だけ職場ありますが「気を配る」のが当然!という会社は少ないからこそ

既卒の方が言う「JALの人、みんな優しいから働きたい」という気持ちわかります

 

ですが、先ほども書きましたが、

中で働いている人は、その場所があまりにも当然になっているので、

言われてもピン!ときませんし、

あなたの人間関係を形成する努力が足りないからでは?と思われるかもしれません。

 

ずっとそこにいると分からない事、気が付かない事って実はたくさんありますが

その気づきは、内側にいるだけの人は絶対気が付きませんし

ましてや周りに恵まれているともっともっと気付く事ができません。

 

嫌な事があるからこそ、「それってちょっとどうなのよ!?」と気づけるので、

人と接する部分での、気付きが面接で求められる

エアライン受験生は、嫌な出来事さまさま!感謝!です。

 

と同時に、人は自分の鏡なので、

自分自身も気を付けようと思いました~

 

それではまた~

 

*************

 

大阪でのコースのお問い合わせいつも有難うございます涙涙

大阪で短期新卒コースを約1年ぶり!に

3月に開催を致します!!

内容についてはまたブログで改めて書きますが詳細はこちら

 

http://careergee.com/pg207.html

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