≪お洋服えを通じて全てのふくよかなお客様の心を、生活をもっと豊かにしたい≫
～わくわくドキドキときめくような毎日の生活を体験して頂きたい～
Ｌサイズに特化した婦人服メーカー
『ＹＯＵ－ＢＥＥ ユービー』
大きいサイズまでカバーした婦人服専門店
『柏屋 KASHIWAYA』
代表の内田 智章です。
こんばんは！
昨日に続き、買い物からの気づきと言うか、、、です。
リテールのパイオニア的存在だった『ＧＡＰ』がどう見ても後発のユニクロに大きな大差をつけられ(*ﾟｰﾟ*)ているって、昨日の記事で書いたのですが、、、
注：あくまで個人的な主観ですので、あってるあってない、または、良いも悪いも、個人の見解です。
ボクがＧＡＰに買い物に行って感じた、というより、確信したコトは！
先ずは、これを見て下さい↓ ↓ ↓
巨大な自分を映し出す画像が店の前に数台あって、人が画面の前に立つと、その人の頭に被り物が写ったり、顔が面白く変わったり、上からなんか降ってきたりと、とっても楽しい装置が置いてありました！
お客様を楽しませる為の装置。
子供達がこの装置の前で順番待ちをしていて、みーんな、とっても楽しそうに遊んでました
大人はさすがにボクだけだったのですが
お客様を楽しませるコトをモット―にしたＤＮＡは健在だなーって思ったのですが、
ここで妙なモノを発見してしまいました。
下の画像を見て下さい↓ ↓ ↓
手前の子供の頭に注目！
「たたかないでね」の上の子の頭。
クローズアップするとこう書いてある。↓ ↓ ↓
あ、あたり？？
近くの店員さんが、言ってくれました。
「あたりのマークがでたら写メにとって、レジにて提示したら
さらに、１０％ＯＦＦになりますよ！」
だって、、、。
ラッキーって思って、手に取っていた商品をレジへもって行った時に、その写真を提示。
１０％ＯＦＦになるんだぁ～って思った瞬間、
更なる驚きが！
この日はセールだったらしく、全ての商品が表示価格の４０％ＯＦＦだったのだ！
知らなかったボクは、さらに ラッキー！
この時点で価格は表示上代の５０％ＯＦＦ。
さ、ら、に！！
店員さんが、
ＧＡＰのメルマガ登録して頂けたら、さらに１０％ＯＦＦでーす。だって
メルマガ登録したくないボクは厭味ったらしく聞きました。
ボク： 今登録して、１０％ＯＦＦの会計が終わったらすぐに解約しても良いの？
店員： はい。けっこうですよ！！
だって。
結局、お会計は上代の６０％程ＯＦＦの価格に、とってもラッキーって思いきや、
これってとっても怖いコトですよね、、、。
気が付きました？
ボクは４０％ＯＦＦだからＧＡＰに行ったのではないという事。
更に１０％ＯＦＦをゲットしたく、当たりの画像を必死に写真に収めようとして、画面の前には立っていないという事。
そして、メルマガ登録を一瞬して、さらに１０％ＯＦＦをゲットしようとは思っていなかったこと。
この一連の値引きは、全て店員さんによって、ＧＡＰから促進してくれたってコト。
何もなかったら、ボクはこれらの商品を、確実に「プロパー」で買っていた。
上代で買っていたのに、何故か６０％ＯＦＦに！
良かれと思ってやっているとは思えなかった、、、。
汗水たらして、切磋琢磨して、作り上げたモノはそうそう安売りはしたくないハズ。
自分達の商品にプライドをもっているのならば、過剰な安売りはしないハズ。
ボクはそう思う。
この人達は、安く売るコトが好きなのか？
今ならまだ６０％ＯＦＦ、８０％ＯＦＦになる前に一枚でも多く売ろうと思っているのか？？
今の時代、購買動機が見つからない場合、１００円ショップでも悩んでモノを購入するのに、
６０％ＯＦＦにしたら客はもっともっといっぱい買う！
な～んて、コトは、間違ってもない。
おまけに、数十年前に感動すら覚えたＧＡＰ接客の
『こんにちは！』
全然聞こえなかった、、、
たしかに店員さん達は言っていたと思う。
『こんにちは』
小さい声で、、、
以前はキラキラした輝いた目で ガツン と客の目を見て言っていたのに、、、
ＧＡＰさん、どうなってるんだぁ～！！
畑は違えど、同業商売をやっているボクとしては、納得が出来ず、店員さんにおせっかいな想いを熱くぶつけた。
が、
大きなおせっかいだった、、、。全然伝わらなかった、、、。
ＧＡＰさん、お客様を楽しませる当初のDNAは今もしっかり引き継いでいる要素もあるのに、、、もったいない。
以前、ボクが感動し憧れた、以前の輝きを 是非、取り戻してほしい！
ガツンとお客様の目ん玉の真ん中に向けて
『こんにちはぁ！』
来店している客にかましてほしいですねv(^-^)v
でないと、ヤバイのでは、、、
って記事でした。
ではでは、また来週！
（明日じゃなくって、来週かよ！！）
はい、また来週