感動しました。
いつも行ってた薬局が混んでたからなんとなしに行っただけなんだけど・・・
今、学校のコミュニケーション実習でやらされているような完璧な応対。かなりの丁寧さ。
ただ単に処方せんに書かれた薬を選んで服薬指導をちゃちゃっと済ますような流れ作業薬局ではなくて
まず「今日はどうされたんですか?」っていうオープンエンドクエスチョンを使うという技を使い(この時点でかなりの感動)→そして今回ダイエーの薬局はじめてだったから今までの経緯についても詳しく聞いてくれて私の症状についての解釈モデルも聞いてくれて(しかもちゃんとメモをとってくれてて!!!)お薬手帳に書いてある薬との相互作用についてもちゃんと確認してくれて・・・
もう安心しかない。
安心して薬飲める。
今まで実習しながら「こんな服薬指導なんて理想論。現実は流れ作業(処方せん渡して簡単な説明だけでおわり。みたいな)実際、自分が行っている薬局は流れ作業みたいだし・・・」って友達と言い合ってたけど変わってきてるんですね。笑
俄然、実習へのやる気が湧きましたとさ。
あと私的プラスポイントが・・・
ダイエーのポイントがつくっていう点。←
エコポイントもらった
いつも行ってた薬局が混んでたからなんとなしに行っただけなんだけど・・・
今、学校のコミュニケーション実習でやらされているような完璧な応対。かなりの丁寧さ。
ただ単に処方せんに書かれた薬を選んで服薬指導をちゃちゃっと済ますような流れ作業薬局ではなくて
まず「今日はどうされたんですか?」っていうオープンエンドクエスチョンを使うという技を使い(この時点でかなりの感動)→そして今回ダイエーの薬局はじめてだったから今までの経緯についても詳しく聞いてくれて私の症状についての解釈モデルも聞いてくれて(しかもちゃんとメモをとってくれてて!!!)お薬手帳に書いてある薬との相互作用についてもちゃんと確認してくれて・・・
もう安心しかない。
安心して薬飲める。
今まで実習しながら「こんな服薬指導なんて理想論。現実は流れ作業(処方せん渡して簡単な説明だけでおわり。みたいな)実際、自分が行っている薬局は流れ作業みたいだし・・・」って友達と言い合ってたけど変わってきてるんですね。笑
俄然、実習へのやる気が湧きましたとさ。
あと私的プラスポイントが・・・
ダイエーのポイントがつくっていう点。←
エコポイントもらった