早朝勉強会

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こんにちは。

WEB VENDER では、毎週月曜日勉強会が開かれます。

普段よりも朝早く出勤し、各人が持ち回りで講師を務めるのですが、今週は「カスタマーサティスファクション（customer satisfaction）＝顧客満足」がテーマでした。

「お客様にどうすればご満足頂けるか？？」

接客業はもちろんあらゆる業種において、永遠のテーマであるように思います。

私は最低限当然のことを当然のようにしてもらったら、「ありがとう」と思ってわりと満足する人間です。

そういった意味で、「顧客満足」に関してしてとても意識が低いのだと思います。

もっともっとこの辺りのことについて勉強したり、考えたりする必要がありそうですね。

WEB VENDER の場合は商品をお買い上げ頂くお客様、そして商品をご販売頂く会員様、両者にご満足頂かなければなりません。

お客様に、そして会員様にご満足頂き、さらにはWEB VENDERのファンになって頂くために、もっともっと頭を使わなければいけませんね。

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◆◇WEB　VENDER今月のPower push◇◆

【頭皮に喝！！！！】

【プーさんといざ、海原へ！】

【魅惑の輝き】