最近、ガソリン高くなりましたね。
と、そんな話を友人としていたら、
こんな体験談を聞きました。
偶然入った近所の
ガソリンスタンドの話。
チェーン店ではなく、
昔からあるような、
いわゆる年季の入った
店だったようです。
その割にはスタッフの数も多く、
車で入店した瞬間から、
窓拭き、車内用の布巾渡し、
ホイール洗浄、空気圧チェックなど
次々と全スタッフが
キビキビとこなしてくれたそうです。
決してこちらからお願いした
わけではないのに。
それで、店長さんらしき人に
なぜこんなにキビキビしているのか
話を聞いてみたそうです。
そうしたら、
「よそのお店みたいに価格での
競争力がありません。」
「でも生き残っていかなければ
なりません。みんなで話し合って、
この金額でもお客様に喜んで
いただけるよう日々挑戦です。」
とお答えになったそうです。
確かに、支払い金額はいつもより
1割弱高かったそうですが、
お客様を思う気持ちは超一流
というわけです。
1割弱といっても
金額にすると300円から500円。
そう考えるとお得かも知れませんね。
いい勉強になりました！
フランチャイズ募集
募集要項はこちら
http://www.rapporthair.com/franchise/index.html
ラポールヘア石巻店
〒986-0859
宮城県石巻市大街道西2-2-27
Tel：0225-21-5866
ラポールヘア石巻中里店
〒986-0814
宮城県石巻市南中里2丁目6-3-7
Tel：0225-92-5966
ラポールヘア仙台吉成店
〒989-3205
宮城県仙台市青葉区吉成1丁目9-10
Tel：022-344-8318
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昔からあるような、
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決してこちらからお願いした
わけではないのに。
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