Beauty Science, Beauty Marketing.

1 ■ブログパーツの件は、

僕も知らず知らずブログの話題として取り上げていましたが、こういうことがあったんですね。
そもそも、プロモーションを実施する以前に、わからなかったのでしょうか。

目先の真新しさに囚われて一気に普及して、痛い目をみてさーっと引くというのが最近のブームのパターンではありますよね。
日本では携帯にしてもなんにしても、ガイダンスの普及が後手後手になってる気がします。

あと、ブログが既存メディアに対する「カウンターカルチャー」という表現が面白いなと思いました。

2 ■うーむ。

本件については、非常に考えさせられることが多いです。影響力が大きいがゆえに、もっと倫理感を持って仕事に取り組む必要がありますね。うーむ。

3 ■紹介ありがとうございます

今回の件はいろいろ不透明な部分がありすぎるのでなんとも言えないですね（Googleは「透明性の高いコミュニケーションに努める」とあるんですが実際には不透明すぎ）。

ガイドラインに抵触したというだけで、CyberBuzzがPayPerPostだと認めたわけではないし、そもそもこのプロモーションが謝罪の対象かどうかもわかりません。

どうもこの件は勝手に行間を読んで、勝手に補足、解釈して糾弾してる人が多いように見えます。
もちろん個人的にはPayPerPostは大反対なのですが、GoogleがPayPerPostを使ったことを謝ってるわけではないのに、鬼の首を取ったようなことを言ってる人が多いのも気になります。

4 ■河野さんへ

河野さん、
この記事を読んでみてはどうでしょうか？
http://japan.cnet.com/marketing/story/0,3800080523,20388004,00.htm

5 ■>タカシナカムラさん

この件ではブロガーたちには全く非はないと思います。プロモーションに参加したブロガーも日本では当たり前に普及している手法に乗っただけですし、自主的にクチコミしたブロガーもGoogleが自社規制に反したことをしてると知ってる人は少なかったでしょうから。
個人的には、「急上昇ワードランキング」自体は面白いコンテンツでありガジェットだと思ったので、余計にもったいない気がします。敢えてPPPプロモーションしなくても充分広まっただろうに。しかもGoogleが自ら禁を犯すなんて。。。でもこれをキッカケに議論の機運が出てくればそれはそれで結果オーライになるかもしれません。
「カウンターカルチャー」は面白いですね。ただ最近はブロガーがかなり多いので、カウンターカルチャーとしての意識を持ってる人の割合はかなり少なくなってるような気もします。

6 ■>世田谷Pさん

自社規制を自ら破ったというのは痛い失策ですね。特にGoogle Japanは、ストリートビューのときもアメリカ本社ほど事前調整しておらず、かなり悪い印象を持たれましたからね。日本法人に対する悪イメージが定着しないよう頑張ってもらいたいです。
私はこのエントリーでアメリカ的な規制も要すると急進的なことを書きましたが、それほどまではしないまでも、クチコミプロモーション会社さんたちが主体となって何かしらの倫理ガイドラインを策定・明示し、順守・監視していくことは必要だと思います。
個人的には、報酬の見返りになんでもクチコミするんじゃなくて、対象への愛情・愛着の表現としてクチコミしてもらえたら嬉しいなと思いますしね。綺麗事かもしれませんけど。

7 ■TEさんへ

ありがとうございます。
そうですね、CNETの記事を読むと、CyberBuzzの件で間違いなさそうですね。
これを読むと「CyberBuzzはペイパーポストである」というところまで認めてるのかなあ。

だとしたらサイバーバズ社は自分たちのサービスをペイパーポストとは言ってないはずなので、反論があるかもしれませんね。

8 ■>河野さん

事の真相はCNETがGoogle Japanに取材して明らかになっていて、河野さんの次にコメントくださったTEさんが当該記事URLを載せてくださってます。
ただ、「糾弾」「鬼の首を取ったような」というご指摘を受けると、少なくとも私にはそのような気分があったことは否めないです。
私がマーケターの在り方やブロガーとの関わり方についていろいろと考えて、現状に対して不満やあるべき理想像も感じていた中で、たまたま本件があったので、頭の中に溜まっていたものをぶつけてアツくなってたということはあると思います。
もっと当事者や参加者たちの立場も踏まえて、冷静に分析して記述しないといけなかったですね。

9 ■>TEさん

フォローありがとうございます。
私もその記事で確証を得たので、参考記事として載せてくださってありがたいです。
私のこのエントリーに載せるべきものでしたが抜け落ちてました。多謝。

10 ■これはなかなか

考えさせられる＆興味深い議論ですよね。
今回のPayPerPostの問題は、①それを読者に明示しているかどうか、という点と、②金銭の授受が発生する時点で記事の公平性を欠いている可能性がある、③"土壌"として、Googleの本社のアメリカの倫理性を日本にも適用することの困難さ、ということなのかな、と思います。

①②についてはよく論じられているのですが、実は③は実はここは夫とよく議論になっていて、おそらくフランスはアメリカと似たような"倫理観"を持っているんだと思いますが、たとえばプレス発表会でお土産をプレスに渡していい記事を書いてもらうのもいかがなものか、と言われたりします。要は、一種の賄賂で、気分よく帰ってもらうことで、企業にとって有利な記事を書いてもらっていて、消費者を騙していると思うらしいんですね。お医者さんに謝礼を、とか、"ちょっとした心づけ"は、賄賂であり、理解しがたい、と言われます。こういう土壌の人たちの倫理観を即適用、というのは少し時期尚早かな、と思いますね。

ブロガーは、企業にとっては、消費者・プレス・パートナー・ジャーナリストのいずれにもなりうる存在で、B to C to Cの、真ん中のCを担っている存在なので、おっしゃる通り、BにもCにも中立性を担保できない限り、この手の議論は常にあると思います。

では中立性は何か？というところなのですが、それを追求するとなると、やっぱり行き着くところはWOMMAの10か条に賛同している企業＆ブロガー同士がコミュニケーションしていく、ということになるのでしょうかね。
http://indeverbum.blogspot.com/2006/11/womma-ethical-blogger-contact.html

ブロガーも、金銭を求めているタイプも居れば、本当にブランドが好きで、ブランドと能動的に繋がることをモチベーションにしている人たちも居て、後者のような人たちは、10か条を踏まえたうえで記事掲載をする、という風になっていけば、ブロガーも透明性のある一つのメディアになっていくのでしょうね。

アメリカのように、ブロガーは名前を名乗って割と専門性の高い記事を書く、というのと異なり、誰もがブログを書くというユニークさを持った国なので、透明性の部分でレベルアップしていったら、一体どんな信頼性のあるメディアになっていくんだろうか、というのは楽しみです。

11 ■>Erinaさん

③については確かに、日本だけでなく中国・韓国も含めた東アジア圏独自の倫理観がありますね。ただ、企業とブロガーという比較的新しいコミュニケーションルートであれば、最初から謝礼ありきではない関係構築も可能だったと思うんですよね。いまからそうはできないのかなぁ。もうすでに後の祭りなのかなぁ。

あと私が問題だと思ってるのは、ブログ広告会社（本件だとCyberBuzz）や代理店が広告主を選別する能力や基準が不透明だということです。
ブログ広告会社の大手でも、相当胡散臭い業者の商品などを取り扱ってブロガーに紹介してるケースがかなり散見されます（私が敏感に反応する「ニセ科学系」とか）。これはTVをはじめとする旧来のメディアでも垂れ流してるようなことですが、ブログプロモーションはさらに敷居が低く、かつそれを監視・指導するような体制もほとんどありません。玉石混交どころではなく、下手をすれば悪貨が良貨を駆逐しかねません。あるある大辞典で花王さんが辛酸を舐めましたが、優良な企業であればあるほど怪しい商品を絶賛するメディア（ブロガー）を敬遠するようになってしまうでしょうし、そうなるとますます怪しい業者が入り込みやすくなる。まさにニセ科学や血液型性格判断の世界と同じこと。
一人一人は一般市民であるブロガーの倫理観を根こそぎ変えるのは難しいかもしれないので、まずはブログ広告会社・代理店が広告主業者・商品を選別する基準を明確にし、さらにそれを監視する体制をつくることが必要だと思うわけです。それができない広告会社のプロモーションは、Googleが検索ではじいてしまうというということもアリだと思ったりします。

12 ■グーグルにやっと戻れる

すげぇー　目障りな機能でしたねぇ
悪用しか思いつかないだろ、企業としても‥

どうやら消失したようで一安心
社員は下らない事をしないでほしい

せいぜい、on off、選べるようにしなさい

糞嫌いな芸能人の名前＝それでもクリックしたくなる
　(捕まったか(笑)とか期待するも‥)

知らない人の名前＝クリックしたくなる
　(時間の無駄、でも止められない)