お客様を幸せにする仕事・・・?
テーマ:BROOCH ブログようやく人事がひと段落しました
4月にBROOCHは一回り大きく生まれ変わって
オトナの宝石店への階段を登らせて頂く事になりました
本物の真珠を取り扱う事が出来る様になり
知名度が世界的なブランドの取り扱いも始まります
『大切な瞬間にいつも』
BROOCH
が実現するための品揃えがどんどん決まっています
人事の担当なので面接を担当させて頂く事も
多いのですが、一つ気が付いたことがある。
それは・・・
『ブライダル関係の仕事』
イコール
『お客様の幸せを手伝う事が出来る仕事』
というイメージを持っている人が多いという事
これ自体はいいことですよね?
自分の仕事がお客様(他の人)を幸せにする仕事だ
という自負を持って仕事に臨めるからです
実際沢山の客様の運命の結婚指輪を
探して一緒に悩んで幸せを共有する
素敵な仕事です
しかし!
ひとつ考えてほしい!
結婚指輪を取り扱うお店で働いたら
そのままお客様の幸せのお手伝いが出来るのだろうか?
面接でこんな話を聞いた
『今の職場ではお客様とコミュニケーションが取れないので・・・
御社ならお客様の幸せのお手伝いが出来ると思って・・』
この方は食品関係の仕事でスーパーの総菜売り場で
販売の仕事をされているそうです
・・・?
この話を聞いて師匠の言葉が浮かんできた常務T
師匠『おもしろくない仕事ってこの世の中にあると思うか?』
T『どうですかね?あるんじゃないですかね?』
師匠『僕はねぇ~無いと思うのよ!仕事が”つまらない”のではなく
面白くない人がしているから面白くないと思うねんな!』
『一緒に居て楽しい人と楽しくない人っておるやろ?』
T『・・・たまにいますね』
師匠『何ごとにも2.6.2が有るとすると、自分自身が仕事を楽しくする
2にならんとな!』
『あなたとならどんな仕事でも楽しくできるというような人にならんとな!』
実際スーパーの総菜売り場は
お客様に幸せを提案しまくる事が出来る職場ですよ!
しかも、宝石屋よりもお客様も警戒していないし
話を聞いてくれやすい状態で品物を見ているはずです
この惣菜をこんなシチュエーションで家族の食卓に
並べてたらこんな風に息子や娘に話しかけてください!
って提案して販売したとすると・・・・・・・・・・
・・・・いろいろ思い浮かんでくるけどきりがないね!
考えただけでお客様の幸せをサポートしまくる事が出来る
職場ですよね!?
それに引きかえ結婚指輪の販売は・・・
頑張らねば!
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