オザティの毎日、笑顔に逢いたくて!「毎日、笑顔でいい日。」

自由が丘のアロマ・エステのサロン&スクール『エフェクティブタッチ』を主宰。オザティの体験記やセラピストに役立つ情報を公開中!

US=私たちと、JOIN=一緒にをモットーに「セラピストの会JOINUS」を運営しサロン業成功のお手伝いもしています。


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こちらはいつもの体験レッスンの様子。

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いつものようですが、この日に参加してくださったセラピストさんの多くが「今日が、たまたま空いていたので参加しました!」とおっしゃるではありませんか~mayu

 

実はオザティも、いつもは週末は土曜日に開催しているのですが、この日はどうしても土曜日が難しかったので日曜日にやったのですよね~。

 

そんな偶然が重なってご縁のあったセラピストさんたちと楽しく施術のお勉強会をしてから~の「セラピスト交流会」をやりました好

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今回はオザティも含めて7名の交流会。

 

うん、このくらいの人数はしっぽりとしていて皆さんのお話をじっくり聞けてイイ感じなんですよね~ほくほく

 

今月のテーマは、「寄り添えるセラピストになるために。」でした。

 

今日のJOINUSメルマガにも、「寄り添えるセラピストになる条件」を紹介しました。

 

「このメルマガを読んでみた~い(^O^)/」という方は、 6月4日(日)までにJOINUSメルマガ読者の登録を完了してください。 後ほどバックナンバーをお届けいたします メルマガ登録は無料、入退会自由なのでお気軽にどうぞ~(^O^)/  コチラ→ http://ws.formzu.net/fgen/S25091061/

 

交流会では、皆さんからは「集客について聞きたーい!」と。

 

集客というと、新規のお客様をどうやって獲得していくのか?

 

ということに意識がいきがちですが、今回の交流会ではそこはスルーほのぼの

 

「寄り添えるセラピストになるために!」がテーマですから、それができたなら必ずリピートしてくださるようになるのですびっくり

 

集客のテクニックって世の中にた~くさんありますが、テクニックでカバーできる部分は認知の部分。

 

知っていただくための、やり方はありますが、いざ知っていただいてご来店されてからは、あとはセラピストとお客様(または、ケアさせていたく方)とのふたりだけの関係なんですよねmayu

 

そのふたりだけの空間は、全てをセラピーに集中してみてください。

 

「次のご予約いただけるかな?」とか、「どのタイミングで聞いたらいいのかな?」とかそーいう雑念も全部シャットアウトしてみてください。

 

きっとね、何時の日かリピートしてくださる時がやってきます。

 

その時のセラピーはきっとすごく集中できでよいセラピーができた時だと思うのですきらきら!!

 

私たちセラピストはセラピーができてなんぼなのです好

 

一切の雑念を取り除きセラピーに集中する。

 

やってみてくださいねLOVEうさぎLOVE

 

施術中にね、「あ~お腹減った~、お昼何食べようかな?」とかもシャットアウトですよ~(笑)

゚・*:.。..。.:*・゚゚・*:.。..。.:*・゚ ゚・*:.。..。.:*・゚

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今日はJOINUSメルマガ配信日です。

 

「接客で圧倒的に足りないものとは?!」というタイトルで送信しています。お手元に届いている方は是非、ご一読くださいませラブメール

 

今日のメルマガを書いたきっかけは、エフェクティブタッチ・ボディの上級クラスのレッスンでした。

 

このクラスは実技の技術力をアップするコースなのですが、生徒さんたちから「お客様との接し方について勉強したい!」とお声がありまして時間外に勉強会をやっているのです。

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けれども、セラピストは技術だけ上手でもダメなのです。

 

「お客様と向き合う力」を身に付けて「寄り添えるセラピスト」になっていただきたいのですmayu

 

そこで、生徒さんたちが、日頃どのようにお客様と接しているのか知りたくなったオザティ。

 

実際のお客様のデータを持ってきてもらって、

 

この方はどうしてご来店してくださったのですか?

どんな話をされたのですか?

どんなセラピーができましたか?

何をお届けできたと思いますか?

次回、ご来店までにどんな準備をしますか?

 

などを具体的に話し合っていますきらきら!!

 

毎回、宿題を出して色々とやってきてもらうのですが、既に、意識が変わり始めています。

 

いつも、お客様のことが頭に浮かぶようになったり、

どんなお話をすると心に響くのかを掴んだり、

何をすると喜んでくださるのか発見できたり、

懸命に伝えようとしているけど、伝わらなこともあると気づいたり

ご来店がしばらくないお客様にもコンタクトをしてみたり。

 

これを個々のお客様別にそれぞれ対応できる力が「一対一」の接客力になるのですよねmayu

 

セラピストの意識が変わると、お客様のご様子も変わります。

 

今までは次のご予約を入れていなかったけれども、次回予約をしてからお帰りになってくださったり。

生活習慣が変わったり。

 

すごくイイ方向にシフトしていくのですよねピース

 

まだ、2回しかやっていない勉強会ですが早くもよい報告が聞けていますびっくり

 

こんなに意識改革ができるのなら、「生徒さんだけでなくJOINUSのセラピストさんともシェアしたいな~」と思いまして、今月のJOINUSセラピスト交流会は、

寄り添えるセラピストになるために!!

をテーマに話し合いまーすほくほく

 

オザティが「ケーススタディ」をいくつか用意します。

 

「こんなケースはどう考える?」と、皆さんと情報シェアをしてみようかな〜と思っています♪

 

<セラピスト交流会・夜の部>

開催日:5月28日(日)
時間:17:30〜19:00

場所:神楽坂アロマセラピースクール・エフェクティブタッチ

参加費:1,000円(税込)

 

尚、この日は12:00〜17:00で オイルトリートメントの1日体験レッスンも開催します。
参加費は5,400円です。

交流会と合わせての参加も大歓迎です(#^^#)


【お申込】 以下、フォームからお申込ください。

◎交流会のみ参加: https://ws.formzu.net/fgen/S20056759/

 

◎1日体験レッスンのみ、または両方とも参加:https://ws.formzu.net/fgen/S54928304/

 

交流会にはオザティが、いくつかケースを用意しておきますが実際のケースをご相談してくださっても構いません好

 

どうやったら一対一の考え方ができるのか?

 

思考方法を体験してみると分かり易いですよmayu

 

これからサロンを開業予定やお勉強中のセラピストさんも大歓迎ですびっくり

 

この機会をヒントにしていただけたら嬉しいです好

ご参加をお待ちしてまーすLOVE

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昨日は、福岡滞在2日目~ほくほく

 

施術勉強会の様子は、明日のブログで書きます。今日はセラピスト交流会の様子を紹介しま~す。

 

毎回、福岡に行って楽しみにしているのが、この交流会。

 

セラピストのみなさんの近況を教えてもらいながら、オイシイごはを食べるのが幸せ~なのですうさぎ

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今回のオザティのヒットはコレ。

 

こちらご存知ですか?

 

海藻シャキシャキというらしいです。その名の通り、ほんと口の中で弾けるようなシャキシャキ感があるです。

 

福岡には日常的にあるようですが、初めて見ました~。これ、全国区でも流行りそーーー! 早速お取り寄せしちゃおうかな~とググっちゃいましたピース

 

場所は、大濠公園近くの中華料理屋さん。

 

ご夫婦でされているのかな~?!

 

お店には厨房とフロアに1人ずつしかいないのですが、満席状態のお店を手際よく回されていてスバラシイの一言でしたびっくり

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お料理もオイシカッタですし、トイレもキレイだったし、お店のディスプレイも工夫されていたし、人気のお店には理由がちゃんとありますねきらきら!!

 

実は、お店の方に一度撮影をお願いしたのですがてんてこ舞い状態の忙しさに、「今はちょっと無理です~」とお断りされてたのでガンバッテみんなで自撮りしたのです。

 

こんなにテーブルに這いつくばっている写真を見て思わず、「これはないわーーー!」とみんなで大爆笑していたら、お店の人が、「撮りましょうか?」とヘルプしてくださいました。

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で、無事にちゃんとした写真が撮れましたが、お店の人の手が空いたのはほんの瞬間だったのですが、その時にサっ!と撮ってくださってね~。

 

こーいうのも、おもてなしですよね好

 

あんなに忙しいのに、ちゃんと声までかけてくれて、こちらも「忙しいところ、本当にスミマセン!でも、ありがとうございます!!」って心の底から感謝の気持ちが湧いてきますWハート

 

サロンのおもてなしも、そーなんだと思いますびっくり

 

限界を超えそうで、超えないギリギリのところまで、おもてなしをする。

 

そんな学びを昨夜はさせていただきましたmayu

 

そして、セラピストさんたちのと楽しい時間も最高に幸せでした。

 

今日もあと一日レッスンです。行ってきまーす===

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昨日は、JOINUSのセラピスト交流会をやりました。

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今月はオザティを入れて6名としっぽりとしていましたが、この位の人数だと奥深いところまで話せるのでそれも好きなんですよね~mayu

 

昨日は、サロン開業準備中の方が半分を占めていたのでもっぱら「サロンを開業するために準備しておくことって何ですか?」の話で盛り上がりましたきらきら!!

 

昨年の交流会で、それだけをテーマにみんなで意見を出し合ったら「137個のやることリスト」が完成したのですよね。

 

「そんなにあるのーーー( ゚Д゚)」とビックリしますよね。

 

すごく細かいことから、プランニングなど大きなことまで入り乱れての137個だったのですが、開業までにやることってたくさんありますあっっ

 

が、それを全部やってから開業じゃなくてイイと思っているオザティ。

 

必要最低限を揃えたら、まずはやってみる!それが大事かと音符

 

サロンをオープンしてから日々、変化に対応することも大事なので、最初にカッチリしすぎなくてもよいのです。少しずつ良いものにしていけたらイイですよね好

 

さて、今日はユニフォームについて紹介します。

 

昨日の交流会で、「制服的なものを着ていますか?」の問いにオーナーたちは全員が「着ています!」と答えました。

 

カッチリとした制服でなくても、サロンワークの時は決まったものを着ているセラピストさんもいらっしゃいますよね。

 

このユニフォームはちょっと気をつける必要があります。

 

Tシャツのようなゆる~いモノや、袖口がふわ~っとしていて大きいモノ。

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これは、お客様にサワサワっと触れている時があるのです。

 

お腹の部分がゆるいTシャツだとそれが、お客様の顔にあたっていたり・・・

袖口が長く大きなお洋服だと、お腹や背中にあたっていたり・・・

 

セラピストは気づいていないケースがほとんどのようですが、何度もあたるとお客様はイライラしたり、リラックスできなかったり汗

 

エステや医療用のユニフォームは、この辺りが配慮された作りになっているので問題ないと思いますが、独自のお洋服でされている場合は、一度確認をしてみてくださいね注意

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最後は、みなさんと記念撮影カメラ

 

交流会で話した「開業準備のための確認事項について」は、明後日配信のメルマガで詳しくお知らせいたしますのでお楽しみに~LOVE

゚・*:.。..。.:*・゚゚・*:.。..。.:*・゚ ゚・*:.。..。.:*・゚

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今朝、JOINUSメルマガにて先日のセラピスト交流会のレポートを配信しました~メール

フリートークの会だったので、たくさん質問が出ましたが、その中でも特に時間をかけて話し合った3つの質問についてシェアしました乙女のトキメキ

 

その質問とは~、

 

<質問1>

モニターをする時に友人からお金を取っていますか?

 

ご参加してくださったセラピストさんの中でモニター取りをした経験がある方、全員のコメントをまとめています。

 

そもそもモニターって何のためにやるのか?

 

そんなお話も出たので話し合った内容を紹介しています。その内容は、とっても大事なコト。

 

「オザティもその通りっ!!」と感じたのでレポしました~好

 

<質問2>

ワークショップやセミナーはどうやって始めているのですか?

 

サロンワークの他に、セミナーをやったりワークショップを開催しているセラピストさんは多いですよね。単独でやるケースやコラボでイベント開催するなど、やり方は様々~ルンルン

 

でも、ざっくりとした方向性の決め方は、どのイベントも共通していますので、その項目を紹介しています。

 

集客に有効な広告媒体も、ちらっとねあっっ

 

<質問3>

イベントを開催した時にお申込者が1名でも開催していますか?

 

この質問が出た時に、思わず「ふむぅ~~~」と考えてしまったオザティ。難しい判断だと思いました汗

 

そんな難題にも、みんなの情報が集まれば答えが見えてくるものですね。

 

やっぱり一人で考えるよりも、多くの意見や経験値があると色んな答えがありますね~mayu

 

オザティも色んな気づきがあって本当にスバラシイ時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。

 

メルマガには、どの質問にも最後にオザティの見解を一言だけですがコメントさせていただきました。メルマガが届いている方は、ご一読いただけたら嬉しいですニコニコ

 

「このメルマガを読んでみた~い(^O^)/」という方は、 3月5日(日)までにJOINUSメルマガ読者の登録を完了してください。後ほどバックナンバーをお届けいたします照れ

メルマガ登録は無料、入退会自由なのでお気軽にどうぞ~(^O^)/  コチラ→  http://ws.formzu.net/fgen/S25091061/

 

「次は参加した〜い(^O^)/」という方は3月もテーマはなしでフリートークで開催します。4月は開催しませんので、今月ご縁がある方は是非、いらしてくださいませ~ラブ

 

JOINUSセラピスト交流会

日程:3月19日(日)

時間:17:30〜19:30

テーマ:フリートークで何でもありです!

参加費:1,000円(税込)

申込フォーム:https://ws.formzu.net/fgen/S84374387/

先月の交流会の様子は→ コチラ 

 

これからセラピストのお勉強を始めてみようかな~という方や、今、勉強中の方も大歓迎でーす。お気軽にどうぞ~。お待ちしてまーすLOVE

゚・*:.。..。.:*・゚゚・*:.。..。.:*・゚ ゚・*:.。..。.:*・゚

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