海外に行けて、華やかそうに見える添乗員。お客さまから「いろんな所に行けていいわね~」と言われるが、困ったお客さまとの格闘ありの添乗の日々。唯一の趣味がブロクでの愚痴放出でのストレス解消。皆さまのコメ & 応援ポチを励みに頑張りま~す♪
スロベニアは海と接しているエリアが少ないので内陸地方に住む人たちは、湖に遊びに来るそうですよ。ブレッド湖は「アルプスの瞳」と呼ばれるほどに碧色の美しい氷河湖なのです。ブレッド湖はオーストリアやイタリアからも近い距離にありますから、国内外からも観光客が訪れるようです。ブレッド湖を楽しむ方法はいくつかあります♪①ブレット城から見下ろす湖面から約130mの崖の上に建っているお城はスロベニア最古の城の1つと言われているよ。古い教会やレストラン、売店があるけれどここを訪れる最大の目的はブレッド湖とユリアンアルプスが見える絶景ですね♪②ボートに乗ってブレット島に訪れる島に渡るには「プレトナ船」という手こぎボートを利用します。環境を配慮してエンジン船は基本的にNGなのだそうです。物資を島に運ぶ船だけ認められているのだそうですよ。漕ぎ手はとある村の男性だけが就ける職業の様です。先祖代々子孫に受け継がれている職業なので、何か門外不出の技や情報があるのかもね。③湖畔を散策する(1周できます)雪を頂いた山並みを見ることが出来ました。上部中央に見える赤い色の屋根の建物はブレッド城今回は湖畔をちょっとだけの散策となりましたが、湖畔のホテルに宿泊するツアーにさんかすれば、1周することも出来ますよ。この日もワンちゃんの散歩をする人、ジョギングをする人をみかけました。今回のツアーでは、①と②を楽しめましたよ是非YouTubeもご覧下さいねブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
ちょっと部屋は狭いけれど、シャワーしかないけれど添てんはこのホテルが可愛らしくて好きです団体ツアーなので、食事をするテーブルが決められております。4人掛けのテーブル席が用意されていました。しかし、自由すぎるお客様ご案内したテーブルではなく、バイキングの取りやすいテーブルへとお掛けになります。注意されるのは、お客様ではなく添乗員です。今回のお客様層は何かヘンテコリンなのです。山小屋風ホテル #添てん #travel #スロベニア #slovenia #bread #hotel #mountain hut styleyoutube.comここの山小屋風ホテル、そんなに嫌かな~ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
現地に到着して2カ所の観光地に立ち寄ります。1カ所目はザグレブ観光でした。2カ所目はスロベニアに移動して、リュブリアーナです。国境をこえますが、2023年1月1日からシェンゲン協定にクロアチアも加盟しましたので、ハスポートチェックをしないで通過できるので、便利になりました。リュブリアーナの旧市街はコンパクトです。英語ガイドさんではありましたが、彼も添乗員としてスロベニアの団体旅行で海外に行くそうです。英語で知らない単語をべらべら喋られる苦労を身にもって知っていました。添てんと違って、ガイド資格を持つ彼は英語は堪能です。でも、他国の文化や歴史の単語を全て把握してはいないので、苦労する気持ちが分ると言ってくれました。簡単に一通り観光すると、フリータイムを長めに取ってくれましたので、お客様には嬉しかったと思います。添てんも嬉しかったドラコンの街リュブリアーナでは、可愛らしいドラゴンを見つける事が出来ましたよ。ドラゴンの街リュブリアーナ #添てん #travel #スロベニア #slovenia #Ljubljana #Dragonyoutube.com観光初日にもかかわらず、お客様はお買い物袋いっぱいに買い物してましたよそれにしても疲れました。今夜は布団に倒れたら直ぐに眠れそうだわブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
深夜フライトで現地に到着後、直ぐに観光。体力的に大変ですけれど、添乗員は頭脳的にも大変です。クロアチアは、英語ガイドさんなので頭をフル回転しなければならないからですべらべら喋るガイドさんだと、脳のキャパシティがオーバーでショートしてしまいそうです。ザグレブの写真は1枚も撮れませんでした。やっとランチになりました。ノンアルコールビールを頂きます。ホッとする時間もありません。お客様のドリンクを注文したら、受取ったか確認し食事も届いているか確認し、デザートが届くのを見計らってドリンク代の集金を手伝います。お客様がトイレを利用する前の空いている時にトイレも済ませます。暑かったこの日は、本当のビールを飲みたいけれど、飲むと眠くなるし、頭が回らなくなるし・・・ノンアルコールビールという手を学びましてからこちらを選択するようになりましたよ『覚えておくべきノンアルコール飲料とは?』ご旅行中にソフトドリンクをご注文なさっているお客様が「ノンアルコール」はありますか?と質問された。添てんはその国のソフトドリンクを訪ねているのかと思いア ル…ameblo.jpザグレブはオーストリアと関わりがあるのでメインの料理はシュニッツェルでした。添てん忙しくて、サラダもメインもほとんど食べていないんです。ノンアルコールビールで栄養を取りましたよ~。それなのに、痩せないのはどうしてだろう他で食いだめするからですブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
ターキッシュエアラインでクロアチアのザグレブへクロアチア・スロベニアのツアーで利用する航空会社はたくさんあるよ。ターキッシュエアライン、ポーランド航空、カタール航空。入国する国がドイツやオーストラリアの場合には利用する航空の選択肢がもっと広がるよね。添てんが添乗した時の航空会社はターキッシュだった。日本を夜に飛び立ち、ザクレブに午前中に到着します。久しぶりにターキッシュエアラインに搭乗しました。なかなか良かったで~すエンタメが充実してます。日本語で聞ける映画の種類が豊富です。食事も美味しかった3種類から選べたのと、日本語が通じた(笑)日本人客室乗務員の男性が親切だったエコノミーでもアメニティーが貰えるんです。しかも可愛いポーチなんですよ靴下、アイマスク、歯ブラシなど入っています。深夜のフライトなので眠っていたいです。ごはんの時に起こして欲しくない派なのです。画面にドントディスタブ(起こさないで)の設定が出来るのに驚きました。しかも、食事の時は起こして欲しいか、起こさないで良いのか、選べるのです。パンデミック明けに搭乗したエアラインの中で添てん的には1位ですよ~ひとつ難点は、イスタンブールでの乗り継ぎ時間がミニマムタイムで乗り遅れとロストバゲージが心配でした。イスタンブールでは、ザグレブ行きのフライトが添てん達を待っていてくれて、荷物も積んでから飛んでくれました。ありがたい~ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
個人旅行で行くべきか、団体旅行のツアーで行くべきかそこが、悩むところではある・・・スロベニアの主な観光地は、首都リュブリャナ、ブレッド湖、ポストイナ鍾乳洞などがある。クロアチア旅行の王道プランといえば、ザグレブ、プリトヴィッツェ、ドブロブニク。この2国を無駄なく効率的に観光したいのならば、間違いなく、団体旅行がお勧めですよ♪個人旅行だと、一番悩むのが国内の移動方法。公共機関の国内移動方法はバス・鉄道になるけれど、鉄道網がまだあまり発達していないので公共バスでスケジュール組まなければならない。本数が多く値段もお手頃な長距離バスだけれど、行きたい観光地から観光地に直結しているルートが運行していない場合もあるので、無駄な動きをしなければなりませんよ。運転に自信がある方はレンタカーという手段がありますが、それならばOKかな旅行が出来る日数が限られている方やスーツケースを持って歩くのは嫌な方、周辺諸国にも行ってみたい方は旅行会社主催の団体旅行がお勧めですよ。ツアー専用バスで観光地への移動も効率的ですし、スーツケースをもって歩かなくて済みます。飛行機代、ホテル代、移動費用、レストランでの食事代、観光地の入場料を考慮すると同じレベルの旅行ならば個人旅行よりも安くつくはずです。団体ツアーを選ぶ際には、ホテルの立地やグレードを確認される方は多いですが、行程内容もきちんと確認して欲しいです。8日間のツアーで、あれも、これも行くという日程はかなりハードですよシェンゲン協定に加盟していない国への移動ですと国境で入出国の手続きがあり、待ち時間の予測が出来ないのです。オンシーズンには国境で1~2時間待ちは普通です。欲張り過ぎない日程を探してみて下さい。各旅行会社のツアーの日程を比較して自分に合ったツアーを探しましょう4月~10月がベストシーズンと言われていますが、5月~9月上旬までが晴れの確率が高そうです晴れ女の添てんが同行するツアーならば季節を問わず晴れるけどね~~~ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
服装はお出掛けする季節によって違うけれど、基本的な準備は同じなので、ご参考にしてね【通貨・両替】クロアチアもスロベニアもユーロです。クロアチアは2023年に通貨がユーロに切り替わりました。旅行者の皆様は便利になりましたが、パンデミック前に行った時に添てんが持っていたクロアチアのクーナ(通貨)は使えなくなりました切り替え直後は、両通貨が使えたようですが、もうクーナは使えないとのことです。パンデミックさえなければ、クーナを捨てる事は無かったかも知れないのに・・・日本円からユーロへの両替に関しては、現地よりも日本国内の方が手数料がお得なんだそうですからお出掛けになる前に両替して下さいね。【クレジットカード】パンデミックの影響もあり、キャッシュレス化が進んでいます。ほとんどの場所でクレジットカードの利用が可能ですよ。注意してほしいのは、普段JCBカードを愛用されている方、JCBカードを使えるお店が少ないので、VISAかマスターをお持ちください。また、「ピッ」とするタイプではなく暗証番号を入力する店舗もあります。暗証番号を覚えておきましょう。街角にあるATMマシーンで海外キャッシングをしようと思ったお客様がいらっしゃいましたが、残念ながらダメでしたので、頼るのはお勧めしませんね。【防水性があるスニーカー】プリトヴィツェ国立公園にお出掛けの方はハイキングが組み込まれているので、歩きやすいスニーカーが必要ですよ。雨が気になる方は防水性のあるスニーカーが役立つかも知れません。観光シーズンに訪問する場合は、傘ではなく雨カッパの方が役立ちます。プリトヴィッツェ国立公園をブログで紹介するときに詳細を書きたいと思います。楽しみにあれっ!【お勧めグッズ】旅行のお勧めグッズは過去のブログで紹介していますが、最近新たに加えている物があります。クロアチア・スロベニアの国に限らず、どの国でもバスタブがあっても栓がない。のが海外のホテル。その際に役立つのが、シリコンの蓋。100円ショップで購入出来ます。\クーポン配布中!/【正規品】WECKウェック専用 シリコン蓋Sサイズ シリコンリッド S 直径7.2cm 蓋単品 シリコンの蓋 フタ 別売りWECK本体の直径7cm用 ガラスジャー 保存容器 密封容器 キッチングッズ おしゃれ 陶器のふる里 trysワ楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}これからが観光シーズンのクロアチアとスロベニアです。迷っている方は、添てんのブログをご覧下さいね~ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
CAさんはお客様とトラブルが生じでもキャプテンや航空会社が守ってくれるけれど添乗員はお客様にカスハラ受け放題。そんな風にも思っていたけれど、CAさん達も接客商売だから大変みたいですね。CAさん達の愚痴がYouTubeにアップされていました。彼女は気取らなくて面白いから好き【クレーム大爆発】CAからお客様への逆クレーム募集したら不満の溜まり方が異常だった件🔥#キャビンアテンダント #ca #飛行機現役CAと既卒CAからお客様に対する大クレームを募集したらえぐい数になりました笑立場上、きっと現役CAの方達は溜まった不満をぶちまける事ができないと思うので代わりに私がぶちかまして差し上げます💪✈️✈️✈️告知✈️✈️✈️私、本を出版致しました🥺目指せ1万部!どうかお手...www.youtube.com添てんも搭乗客を見ていて同じように思っていたからCAさん達も思うところは同じなのねー。と笑っちゃいました。日系のCAさん達はトイレを綺麗に掃除してくれるけどそれ以前にお客様もお○っこをまき散らさないで欲しい。あと、手荷物をたくさん持ち込む人がいるけれど荷物スペースがいっぱいになってしまうから、預けて欲しい。しかも、自分であげない人は困る。十数時間のフライトだけでこれだけの愚痴が出るんだもん。接客業はどんな職種でも大変だよねー。そういえば、YouTubeがブログに埋め込み出来ないの。メンテナンス中だからか?ゴールデンウィーク中だからかな?ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
呆子ちゃんのその後を心配されている方がいらっしゃいましたから、その後をお伝えします。皆さま全員での観光の際には、ツアーご一緒の方々が呆子ちゃんを見守ってくれました。少しのフリータイムの時間は添てんが見守ります。認知症なのかも知れませんが、まだらです。添てんが手を繋いでいるのか、疑問なんだそうですが応じてくれました。思考がマトモな時に手を繋ぐ事に応じた理由を呆子ちゃんは語りました。日本でも気がついたら、全く知らない場所にいる事があると。そうですか…としか、本人に向かっては言えないですね。だって、今話している時はマトモな状態だから帰国してからご一緒にスーツケース宅配を受取りの出発ロビーに向かいました。到着ロビーの宅配所は預ける場所だから、そこには無い。と思ったからです。呆子ちゃんのスーツケースありましたよ!宅配伝票を渡して、追加料金なして受け取る事が出来ました。受け取り日に現れず、1週間以上も保管していたのですから、宅配スタッフの方も心配だったと思います。帰国して荷物を受け取ってからの呆子ちゃんは、症状が出たのでしょうか?受け取ったあとは、添てんに言葉もかけずに去っていきましたよ。ありがとうの一言も無しに…空港からご自宅まで無事に帰られたのか?添てんそこまで面倒みきれません!!!因みに、添乗員は介護の資格は持っていませんから、旅行中に車椅子を押すお手伝いは致しませんよ。過去に現地ガイドが押してくれた。とのリブログがありましたが、それを当たり前だと思う人が増えたのでしょうね。資格がない添乗員やガイドが車椅子を押して、段差で転倒してお客様が怪我した場合に責任はとれません。ご本人は大丈夫とは言っていても実際には訴えられます。前のブログのコメントにありましたね😖介護が必要な方は必ずお世話して下さる介助者同行でご参加下さいませ。可哀想な添乗員さんに関するコメントにありましたけど、鬱症状が出ちゃうほどに対応されたようですね😱添てんはお尻を拭いて差し上げるほど親切ではありませんわよ。ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
呆子ちゃんのようなお客様は程度の差こそあれご参加されています。ご自分は間違ったことはしていない。と思っていらっしゃるし、まともだと思っています。最も、自分が痴呆と認識していれば他の人達に迷惑が掛かるので団体旅行には参加されない。と思いたいです。そんな判断がつかないので、ご参加されるのでしょう。若年性○ルツハイマー病もあるので年齢では計れないかもしれませんが、旅行会社での何か制約があるのか調べてみました。未成年についての記載はあっても、高齢者についての記載を見つける事ができませんでした。ただ、私たち添乗員にとってはかなり疑問に思えるサイトを見つけました コレです。【海外旅行】高齢者は何歳までが年齢制限?加齢に伴う認知症や介護の問題 (madeinjourney.com)介護が必要な人は添乗員同行のツアーならば全然問題ないですと!! 何を勘違いしているのかなこの内容だと、介護の必要な人は添乗員同行の旅なら一人参加でもOKと言っている気がしますよ私たちの仕事は介護ではありません!!!その人に付きっきりでお世話出来ません。私たちの仕事は旅程管理で、参加者全員の方々にご協力をいただきながら日程をこなすことです。団体行動が出来ないような方がいらして添乗員が付きっきりとなれば、まともに観光が出来ませんよ。呆子ちゃんの件は頭の病気であることをツアー参加者全員の方々が理解しました。呆子ちゃんが迷子にならないように、ツアーの方々が気にかけてくれました。迷子になったら旅行中断もあり得るからです。これ以降、添てんの自由は全く無くなりました。いつも呆子ちゃんの手を取って歩くようになりました。食事も呆子ちゃんと一緒です。他の方とご一緒した時に呆子ちゃんが暴言を吐き若い女性が泣いてしまう。という事態があったからです。幸いなことに呆子ちゃんは歩けたのでどうにか対処できました。帰国後、会社に報告しました。呆子ちゃんは介護人同行でないと無理です。一人参加の場合はお断りして下さい。とご本人はまともだと思っていますから、今後もツアーにお申し込みになるでしょう。添てんの場合はまだマシなほうでした。添てんの同僚さんのお客様は(1人参加の方)夜になるとロビー辺りを徘徊するようです。フロントから連絡が入って、ロビーまで迎えに行って部屋に入れたそうですが、また徘徊するのだそうです。部屋の外からカギを掛けたかったわと言っていましたよ。日中は上品そうなマダムなのだそうです。夜になると病気が出ちゃうみたいなんですよ。いずれ我が身になるかも知れませんが、団体旅行は、他のお客様にご迷惑になります。添乗員同行ならば大丈夫という考え方は改めてほしいものです。で、団体ツアー参加に年齢制限ってありますか?ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
誰かが私の部屋に入ったのよ私の部屋に知らない荷物が置いてあるの!呆子ちゃんの次の訴えでした。案内されて部屋の前に行くと呆子ちゃんはカードキーを用いて部屋を開けます。これこれ、この荷物私のじゃないのよ!誰かが私の部屋に入ったのよ。私の荷物が無くなっているのよ顔を真っ赤にしてぷるぷるしながら怒りを表わしている呆子ちゃんを見ていると逆に冷静になれた添てんだったよ。誰かがこの部屋に自分の荷物を持ってきてそれを置いて、呆子様の荷物を持って行かれたと言うことですか?だから!!そう言っているでしょう呆子様の荷物には貴重品は入ってますか?入ってないわよ添てんが予想するに、ミュンヘンで購入したトラベル用の化粧品くらいしか入ってないはず。あれっ、スーツケースも置いてありますね?この部屋にカードキーを使って入室した呆子ちゃんだけれど、この部屋は本当に呆子ちゃんの部屋なの??そう思った添てんは、お客様のルーミングリストを確認したよグループの別な人の部屋だったこちらの部屋は呆子様の部屋ではありません。同じグループの○○様のお部屋です。呆子様の部屋は別の部屋ですよ。だって、フロントからカギもらったのよ!!どうゆう経緯で別な部屋のルームキーを入手したのか解りませんが、呆子ちゃんが思い込みのルームナンバーを伝えたのでしょう。一緒にフロントに行って、本来の呆子ちゃんのお部屋のカギを受取りましたよ。その後、本来の呆子ちゃんの部屋に行ったら呆子ちゃんの顔が・・・ 迷惑に遭った方は呆子ちゃんが間違って入ったお部屋のお客様ですよね何も取られてはいないとはいえ、留守中にトイレを使われた訳ですから~~~(参考までに添てんの部屋)グループの他のお客様も呆子ちゃんについてはいろいろ悟っているようですから、この間違いについても仕方が無いと許して下さるでしょう。ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
ドイツのローテンブルクにお泊まりになった方はこれからの話が良く理解できると思う。ローテンブルクの町は城壁で囲まれていて町の形が天狗の横顔のような形なんですよ。添乗員の岩ぽんさんが、私たち添乗員のために各観光地の地図を書いて小額で販売してくれます。通常ならば著作権で他の人に配るのは禁止ですが、添乗で使う場合にはお客様に配るのを許可してくれているんですよ~。ローテンブルクの地理を解って頂くための参考に載せますね。ブルーの線が城壁です。城壁内のホテルに2連泊でした。夕方にホテルに到着し宿泊翌日の午前中は観光、午後フリータイム、宿泊朝に出発し、別の町へ朝ごはんを食べて9時にロビー集合して、トイレを済ませたかを確認して、徒歩出発です。しばらくすると呆子ちゃんが添乗員さんトイレはどこですか?マルクト広場にありますよ。到着したらご案内しますけど急ぎますか?5分もしないでご案内出来ますよ。・・・添てんの返答に無反応な呆子ちゃんでしたが、トイレの場所を聞いただけかと思ってました。マルクト広場に到着したので、呆子ちゃんを含めた全員のお客様に聞きました。トイレに急がれる方がいらっしゃいましたら今すぐご案内しますよ。もう少し観光を続けても宜しければ、後ほどご案内させていただきますがいかがですか?呆子様ご案内しましょうか・・・ホテルを出発してから20分も経っていないのでトイレをご希望される方はいらっしゃいませんでした。そのまま、観光を進め(地図の左中央)ブルク門まで来ました(ココにもトイレがある)ブルク広場で写真タイム(フリータイム)をとり別な道を通ってマルクト広場に到着です。ここのトイレも案内しましたよ。ランチは自由食、観光中に食事場所も案内済みです。夕食は町の中での食事でしたので、集合場所はマルクト広場で、集合時間もお伝えして一時解散です。呆子ちゃんともココ↓(マルクト広場)で解散しました。(マルクト広場にあるゲオルクの泉)添てんは聖ヤコブに入場する(有料)お客様のお手伝いをして少し巡回してから、いったんホテルに戻りました。そうしたら、フロントに呆子ちゃんがいて猛烈な形相でクレームを言われました。トイレの場所を聞いたときに、直ぐに連れて行きなさいよ!!本当に気が利かないわねあのとき直ぐにトイレに行きたかったのですか?行きたいからトイレの場所を聞いたんでしょ!トイレに行きたいなんて、みんなの前で言えないでしょ!あんたバカなの(最初に呆子ちゃんがトイレの場所↑を聞いたところ)他人前でトイレに行きたいと言うのが恥ずかしかったような発言ですが、これまでの話す内容や行動で恥ずかしがるような人物だとは判断しにくかったです。トイレに行きたくて解散後直ぐにホテルに戻ったとのことでした。なぜ、無料で利用出来るブルク門のトイレやマルクト広場のトイレを使わないの?添てんの頭は反省よりも疑問だらけ・・・感情をむき出しにして怒鳴り散らしたらその件は落ち着いたのか、次に放った言葉が誰かが私の部屋に入ったのよ私の部屋に知らない荷物が置いてあるの!続く・・・ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
は~い、こんにちは呆子ちゃんの暴露話し中ですが、添てんがコラムを書いている「懸賞なび」さんの発売日が、本日でしたのでご紹介したいです。言行不一致なお客様について書きましたよ~。プチ愚痴をこちらのコラムで吐き出し中です。愚痴をコラムにしちゃって良いのかしら~掲載中止にならないかと・・・心配しちゃっています。添乗する度にネタは尽きないのですが(爆笑)6月号は89ページに愚痴話しを掲載してくれました毎月掲載して下さっていますが、添乗中などでタイミングが合わず毎回ご紹介できないのが残念ですが、今回は間に合いましたよ懸賞なびをお買い求めの際には、添てんのコラムも是非ご覧下さいね~懸賞なび 2024年 6月号 [雑誌]楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
前回のブログに数多くのコメントをありがとうございます。お一人お一人にコメント返しができませんので、このブログを通して皆様への回答と致しますねスーツケースが届かなかった方を呆子(仮名)ちゃんと呼ぶことにしましょう。呆子ちゃんは読者の皆様のご想像の通りの方でした。到着時のターンテーブルでクレームタグではなく宅配伝票を出されたときには「あれっ」と添てんも思いましたよ。到着後はミュンヘンで自由食の日程でした。ミュンヘンのマリエン広場でフリータイムにしたあと、呆子ちゃんに着替えなどの買い物を手伝うように添てんから申し出ました。ちょっと不安だったからです。呆子ちゃんはその申し出を受け入れましたが、感謝の気持ちは全く無い様子です。女性なので化粧品と下着の着替えは必要だろうと思い、その2点を購入することをお勧めしました。スーパーや衣料品店が入っているビルに行きました。呆子ちゃんはファンデーションと口紅は手持ちで持っているのでクリームや下地だけが欲しい。とのことで、トラベルキッドが見つかりました。少量で化粧水、乳液、クリームが入っていてお手頃価格でした。ところが、そのビルには下着売り場が無かったのです。カウフィンガー通りにあるランジュエリーショップはセクシーで高額な商品ばかりでした。こんな感じ↓のもの(ネットから拾いました)呆子ちゃんは替えの下着は要らない。とおっしゃりましたが、その後も庶民的な下着を買うチャンスはありませんでしたよ。呆子ちゃんは、着たきり雀になりました。本人さえ良ければ、スーツケースが届かなくても旅行って出来るものなのかしら・・・ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
ツアーの受付に現れないお客様の続きです。機内で声をかけた添乗員を変質者を見るような目で眺めるようにご覧になった1人参加のご婦人だった。飛行機が水平飛行になり、シートベルト着用サインが消えたところで再び声をかけに向った。受付に現れなかったことをご本人は何とも思っていない様子だし、責めても仕方が無い。次のご集合(現地到着後、降機し際際)は必ず集合して下さるように念を押した。幸いにも添てんの席は1人参加のご婦人より前方だったので、先に降機して彼女をキャッチ出来た。黙っていればスルーして通り抜けて行きそうだったんだよー(画像はネット上で拝借)ターンテーブルでにもスーツケースを待つも1人参加のご婦人の荷物が出てこなかった。ロストバゲージだと思ったので、手続きをするために成田空港でのチェックイン時にスーツケースを預けた時に受取ったクレームタグを出して下さい。とお伝えしたら空港までの宅配伝票を添てんに渡したよよくよく聞けば空港の宅配窓口でスーツケースを受取らず空港に到着したらそのままチェックインして出国したらしい。スーツケースって預けなきゃいけないの?この1人参加のご婦人は初めての海外旅行ではないらしく久しぶりに海外旅行の団体旅行に参加されたらしいよ。超VIPなお客様ならばご自宅から旅行先までのスーツケース宅配サービスも存在する。とは聞いた事があるけれど、空港宅配ではフライト便名も伝えていないよね。1人参加のご婦人は、たぶんブラックリストに登録されたんじゃ無いかな・・・団体行動なのに集合場所が解らなくなったり自分の部屋も解らなくなって他人の部屋に入っていたりと奇行が多くて、観光中は添てんが手を繋いでいたんだよ。いや~、連泊でフリータイムを過ごしてから戻ったら他人の部屋にいたのには驚いたわブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
団体旅行では出発前に添乗員が空港で受付をします。その際に「E-チケット」と呼ばれる電子航空券をお渡しします。航空会社のチェックインカウンターでは、パスポートの他に「E-チケット」とマイレージカードを提示しますよ。しかし、「E-チケット」の普及で、予約がパスポートと紐付けられるようになりましたので、「E-チケット」は絶対に必要な物ではなくなりました。特にマシーンでのチェックインの場合は、パスポートのみでチェックイン可能なのです。『ANAで羽田空港からインド出発』インドツアーのお仕事は羽田空港からANAを利用しての出発でした (*^_^*)ホッ添てんブログのフォロワーさんならばご存じですが、エアーインディアが苦手な…ameblo.jpとあるお客様のお話です。団体旅行の受付終了時間になっても1人参加のご婦人がいらっしゃらず、ご自宅やスマホに電話をしました。ご自宅やスマホは留守電に切り替わってしまいご婦人と連絡が取れません旅行会社も添乗員が飛行機に乗り遅れることを懸念し航空会社のスタッフに1人登場しないことを告げてから出国するように。との指示がなされました。添てん ○○旅行社の添乗員ですが、グループの1人のご婦人が まだ来ていないので、チェックインに間に合わない可能性があります。 もし、彼女が間に合えばケアをお願いできますか?スタッフ △△様ですか? その方なら2時間前にチェックインを済ませて ○○時○○分には出国ゲートを通過されたと 記録に残されていますよ。添てん えっ・・・再集合は登場ゲート前でにしていました。受付にいらっしゃったお客様が集ります。旅行会社の看板を掲げましたので、その1人参加のご婦人も看板を見つけて声をかけてくれるかと小さな期待をしていましたが・・・期待は裏切られましたほとんどの人々が搭乗されてから、ゲートスタッフに聞きました。添てん ○○旅行社の添乗員ですが、グループの1人のご婦人と 私がまだお会いしていないのです。 その方は搭乗していますか?スタッフ △△様ですか?ご搭乗済みです。添てん その方の座席番号を教えて頂けますか?スタッフ △△様でしたら、45C(仮)になります。 搭乗締切り間際に添てんも飛行機に乗り込み自分の席に着席もせずに45Cに向います添てん ○○旅行社の添乗員ですが、ツアーご参加の △△様ですよね?△△様 ええ、そうですけど、何か・・・?添てん (何かって・・・) シートベルト着用のサインが出ましたから 後ほど伺います何かって、なんなのよ~~~!!!目的地の空港に到着したらどう動いて良いのか解らないのじゃないの何でも出来る海外旅行が慣れた方だとしても荷物を受取ってターミナルを出たらどうするの?自分個人でホテルにでも向うのかしら受付に現れない不思議な行動は、ご婦人の奇行の序盤に過ぎなかったのです続く・・・ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
インドは毎食カレーだよ。しかもバイキング形式が多いです。一般的に知られているインドのターリー料理は日本で言うところの定食みたいなスタイルです。銀のお盆に数種のカレーが器に入っていてごはんとナンが付いてくるものです。バイキング形式とは言え、毎食カレーだと文句を言うお客さんもいらっしゃるのです。イタリアンや中華や和食が食べたいと。日本で食べるイタリアンや中華と違います。まして、和食とはどんなイメージなのでしょうか?昔、インドツアーにイタリアンレストランで食べるパスタメニューがありました。もう、伸びたうどんのようなパスタでした今回のツアーで食べたインド料理をご紹介します。毎食カレーでも耐えられそうですか今回は和食がありました。添てんが日本の食堂で食べる定食と同じレベルです。ところが、この和食を見た途端、怒りだしたお客様がいたのです。日本の料亭かなにかの料理でも出てくると思ったのでしょうか刺身、天ぷら、蕎麦、寿司のセットとか?こんなの和食じゃないこんなの和食を提供する○○旅行会社は最低だ他国で和食を食べたことがあるけれどこんなメニューは見たことが無い とおなじテーブルで食事している人達に向って食事中文句を言い続けていましたよその方はこんな物は食えないと言い放ち食事には一切手をつけず、ビールを飲んでいました。ツアーの仲間に対しても、レストランのスタッフに対しても勿論添乗員に対しても不敬な態度を取っていました。問題がある一部の方だけご紹介しました。その他、セクハラおやじとか、単独行動人とかその人たちをブログで書くとするならば、事情知る人にはバレてしまうような行動をしてました。インドにご参加のお客様はクセ強めインドVISAの期限はまだまだあるから、今後もアサインされそうだ。収入がなくなったとしても、インド添乗は断ろう。ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
インバウンドで観光地がオーバーツーリズムと言われている日本の観光地だが、インドに見習えば良いと思うことがひとつある。インドは自国民と外国人の入場料が違うのだよ。証拠写真がフマユーン廟で撮れましたよ。自国民は40ルピー 約80円 外国人は600ルピー 約1,200円(1ルピー = 2円計算)今や日本は○国や○国よりも、所得が低い貧○国だよ他国とくらべれば日本人の所得がかなり低い。ましてや欧米と比べたらかなり物価が安い。外国人からぼったくるのは宜しくない。と思うのでは無く、外国人観光客方の方々には施設保持のために余分に負担して頂きましょう。と考えても良いのではないかしら。日本の旅行支援があった時も特定の県在住の方にだけ旅行割引が出来る支援があったはず。そんな考え方をインバウンドに当てはめて、日本人は安く、外国人はお高くしても良いのではと思いましたよー。インバウンドでも日本の旅行会社を通して日本の添乗員を同行すると入場割引が出来る。とかして、インバウンドによって日本人の観光雇用が増えればいいな。と思いました。日本に観光に来ても、添乗員に当たる人が日本語が話せると日本人を雇わない。みたいですよ。(タージ・マハル+アグラ城) ÷ 2 =フマユーン廟インドの冬季は乾期と聞いているけれど、この日も霧が多かったし、雨も降ったよ。観光は晴れていると嬉しいけれど、誰か雨女がいたのかなーブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
到着時とは違うデリーのホテルシャワーブースとバスタブが付いている部屋だった。前日はいろいろとあって眠る時間が24時過ぎになってしまったのでシャワーだけ使ったけれど、2泊目はバスタブを使おうと蛇口をひねったらゴミがあふれ出てきましたよ~結局バスタブで温まることは出来なかった。まあ、そんなものだよねブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村
インド・イスラーム文化 の代表的建築であり、世界遺産になっているタージ・マハル観光はインド旅行の最大の目的のようですね。今回のお客様の観光目的のひとつがこちらでした。インドリピーターの方は1度目の訪問の際は必ずタージ・マハルを訪れるツアーに参しているようです。ガイドさんか案内をしてくれてから、各自建物の内部の見学に行きました。二度目の方は写真スポットにこだわりがあるでしょうから、希望者だけ添てんと一緒に見学に行きましたよー。ツアーによって、観光時間が決められています。日程が盛りだくさんのツアーはそうそう、ゆっくり出来ないのですよ。このツアーはデリーから移動して2カ所見学してデリーに戻る日程でした。片道4時間。以前にタージ・マハルを訪れたことがあるお客様そうそう、ちょっとヒステリック気味の方です。前回はガイドさんが内部まで案内してくれたようです。写真も撮ってくれたとか・・・よくよく聞けばデリーからの日帰りではなくアグラに宿泊したらしいし、添乗員同行ではなく現地係員対応の旅行で来たらしい。インドにはまったらしくガンジス河に行きたくて今回のツアーにご参加したようだが、いちいち前回と比べて文句を言ってくるのですよ観光時間が短いとか、ガイドの説明が足りないとかまあ、いろいろです文句を添乗員にだけではなく、楽しんでいる他のお客様にも言い続けるのです。他のお客様にも迷惑だから口チャックしてください! と本人に向って言えたらすっきりするだろうな・・・ブログ村での今日は何位かな~?ポチっ↓と確認お願いします。にほんブログ村