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旅行会社経営への挑戦


添乗のプロたちが旅行会社を設立致しました。

会社名は株式会社マリハトラベル ( Mariha travel )


皆様のご利用ならびにお知り合いの方への宣伝を宜しくお願いします (。-人-。)

お問い合わせ・お見積もり 手紙  mariha-tb@live.com


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格安ビジネスツアーの罠(食事編)

2014-08-31 20:00:19
テーマ:暴露

きっとね、旅行代金ギリギリの中でツアーを組んでいるんだと思う
食事の代金もかなり値切っているんだと思うんだ

通常のツアーより食事が落ちてる 場合もある ボソッ


ヨーロッパだと通常3コースの食事内容にしている場合が多い
例えば、前菜(サラダとかスープとか) メイン、デザートの3品

食事を削る場合、2品にする場合もあるけれど
それも良しとしよう ←これ  量が多かったりするし


しかし、ある日のツアーは びっくり仰天だった

2コースにしても 酷すぎる 泣く


簡素と言う意味 で酷かった
まるでおやつのよう、B級グルメか、、、 食事とは呼べない


レストランも予算に合わないのなら、引き受けなきゃいいのに んー
証拠写真を撮って報告しました



その写真をブログに載せたいと思ったけれど
写真を見たらそのツアーに参加したお客さまを始め、旅行会社も
どのツアーか判っちゃうし

添てんが誰だか、判っちゃうから ~ 死にそうまーくん  ヤバい



写真と提供された食事内容は公表できないけれど、
添てんの添乗経歴で初めてビックリする食事内容の提供でした

でもツアータイトルに 格安ビジネス とは書いていないから
判りにくいよね~



格安ビジネスツアーが悪いとは言いません キッパリ
自由時間が多いし、食事も自由が多いから
それを望む方にとっては、良いツアー   と言える かも。。。


ただ、 飛行機がビジネス = 旅行もビジネス という方式ではないので
旅行代金で格安ビジネスかどうかをお考えくださいませ たのむ



先輩が言ってた

旅行代金と旅行内容は比例する
掘り出しものツアーなんて無いのさ



その通りと思えた添てんであった





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格安ビジネスツアーの罠(旅行編)

2014-08-29 20:00:22
テーマ:暴露

特定の航空会社がビジネスクラスの運賃を旅行会社にお安く提供
出来るのでツアー代金がお安くなったとしても限りがある

ビジネスクラスで行く格安ツアーなので、ビジネス代金で旅行が
付いてくるからお得と考え、過度に期待されておられない方も多いのだが


ビジネスクラスで行く旅行は、内容もビジネスクラスだと
そこんとこ 勘違い している方が とっ~~~も多い


算数の計算を小学生から学びなおして下さいと言いたくなる ← 辛口



①ホテルはエコノミー

日本のビジネスホテル並みですよ
4つ星、5つ星のホテルではありません
ホテルの場所だって、便利の良いところとは限りません

終日フリータイムがある日のホテルはランクがちょっと良かったの
そしたら交通の便が悪くって・・・

「添乗員がダウンタウンまでご案内します」だとさ

添てんも分からないよ~ (-"-;A  
何でもかんでも添乗員に押し付けるのは止めて欲しい

ホテルで確認とったら
ホテルのシャトルバスを利用して約10分(無料だから良いけどさ)
列車を利用してダウンタウンの駅まで約30分(個人払い)
待ち時間を含めたら最低片道約1時間は掛かるよね


フリータイムなのに不便だ


と怒鳴られても添てんのせいではありましぇ~ん




②丸一日もしくは半日フリータイムの日がある

これは良い事のように思えるのだが、お客さんによる
若い人なら喜んじゃうよね

前もって計画立てて、あそこに行ってあれしてこれして
名物の有れ食べてと


しかし格安でもビジネスを使うお客さまはご年配の方が多い
身体が疲れるから利用してみたと・・・

つまりご自分たち単独では、フリータイムを過ごせない人が
圧倒的に多いのだ  


フリータイムは添乗員が連れて行くのが当然だろ    と
おっしゃるので、1日中ご案内しました

その日はご夫婦の記念日だったらしく、夕食は豪華になさると・・・
レストランの予約を添てんにさせて、ご案内したら 

じゃ~、ありがとね バイバイ byebye  だとさ


1日中付き合った添てんに食事ぐらいご馳走する気持ちも無いんだね
格安ビジネスツアーという ( 隠れ ) タイトルが頭をよぎった  ガクリ




③観光にお金をかけない

まず、ガイドさんが(カット)現れない
観光地に行っても下車観光入場 しません
入場するのはお金のかからない大聖堂とか教会

せっかくここまで来たのに、これしないんだ、あれしないんだ、と
心の中で思っている添てん カピバラ

じゃあ、個人払いで入場できる時間があるのかと思うと
下車観光として既に予定が組んであるのでそれも 無理

お金が掛からない観光地をグルグル周ります



唯一の救いは格安のビジネス席がそんなに数多く仕入れることが
出来ないため多くてもお客さまの人数は25名以下でしょう

少人数である場合が多く、バスの席がお一人様2席確保できる
そんな事くらいかな 。。。





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格安ビジネスツアーの罠(チケット編)

2014-08-27 20:00:28
テーマ:暴露

最近増えてきた ビジネス利用で行く 格安ツアー

特定の航空会社がビジネスクラスの運賃を旅行会社にお安く提供
出来るようになったので、このようなツアーが販売されるようになったらしい


通常のビジネス料金の価格設定で、ビジネス+旅行が出来る
という素晴らしい夢のような 格安ビジネスツアー なのだ

しかし、その航空チケット 格安 です
優先順位は他のビジネスのお客さまとは ちびっと区別されます



①席が選べない

ビジネスだと席は自由に好きな場所を選べると思っている方が多い
しかし、通常のお客さまが選んだ後のお座席確保になるので
ご夫婦だからといって お隣同士になるとは限りません

隣になれなかったお客さまからの ブーイングの嵐
添乗員にクレームつけられても、何とも出来ませんよ~  ヽ(;´Д`)ノ

ホテルのベットはWは嫌で、二つベットにして離して欲しいとおっしゃるくせに
何故に飛行機の席は一緒にいたいのだろうか  ← ちよっと皮肉



②食事が選べない

ビジネスって3~4種類の中から食事が選択できるらしいですね
しかし、例えばビーフ、チキン、フイッシュをそれぞれお客さま全員分を
積み込んでいないので、選択にも限りがあるようなんです

CAさんがご注文を聞きに来る順番があるようなんです
注文が後になり希望の食事が食べられなかったので
クレームをCAさんに言ったところ、はっきりと言われたらしいです

お食事の搭載には限りがありますので、通常料金をお支払頂いています
お客さまから先にご注文を承っております 
(にっこり) 


はっきりとは言わなかったけど、それって

お客さまは格安です。って言ってるよね (大爆笑)



添てんちゃ~ん、ご飯好きなの選べなかったの
選択の余地が全く無くて、 ただ今ご用意できるのはチキンです
って渡されたのよ



たぶんビジネスが満席状態だったんだね
添てんのツアーだけでも20数名さまでしたからね

それ以外はビジネスのサービスを受けられたのだから
良しとするしかありませんよね


そのチケット代金、通常のエコノミークラスより安いかもしれません
かもじゃなくて、安いんだとさ ボソッ




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