添乗員の愚痴ばなし

海外に行けて、華やかそうに見える添乗員。
お客さまから「いろんな所に行けていいわね~」と言われるが、
困ったお客さまとの格闘ありの添乗の日々。
唯一の趣味がブロクでの愚痴放出でのストレス解消。
皆さまのコメ & 応援ポチを励みに頑張りま~す♪


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寒い冬に暖かいイメージの南フランスに行ってみた~い !

 

そんな観光地の一つが「マルセイユ」

 

マルセイユはパリに次ぐ第2の都市で、新しい港にはクルーズ船や

商業船が停泊する憧れの都市

 

ツアーでお出かけ頂くのは、旧港と呼ばれるエリアだけなのだけれど

マルセイユの雰囲気を味わって頂けるポイントですよね

 

 

 

 

 

マルセイユはフランス第1の港町で、フランスで1番古い歴史を

持つ町でもあるのだ

 

この町には恋の伝説があるのだが、それは皆さんがご旅行で

お出かけになられた時に添乗員さんに聞いて頂くために

詳細はここでは省略することにしますね にひひ

 

 

 

新しい港が造られたために、旧港はヨットの停泊やフェリーの港に

なっているのだが、その一角に朝一が立つ場所がある

丁度、上の写真を撮った辺りに市が立っているんだよ

 

この日は、小さなアンコウや小魚が水揚げされていましたね

 

 

 

 

 

 

旧港の北側には洒落たレストランが立ち並んでいるので

今日はこの一角での食事となる

 

 

過去にマルセイユを訪れた時のメニューはブイヤベースと

決まっていたのだが、このツアーはちょっと違ったメニューだったよ

 

 

 

 

 

 

 

ラタトゥーユのパイ生地包み

 

ラタトゥーユは南フランス名物の野菜の煮込みで、なす・ピーマン・

ズッキーニなど数種類の野菜をオリーブオイルで炒め、トマトや

にんにくを加えて煮たもの

それをパイ生地で包んでチーズを乗せオーブンで焼いた一品でした

 

熱々のうまうまだけど、女子ならこれ一品でお腹いっぱいです

 

 

 

 

 

 

メインは白身のお魚で鱈系でした

 

付け合せにはポテトとオリーブを混ぜてあるもので、オリーブの塩加減が

マッシュポテトとの風味を引き出していました うまうま~音譜

 

さすがおフランス フランス

焼きトマトの赤の色遣いといい見た目でも楽しませてくれます

 

 

 

 

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旅行会社にはお客様情報管理のような、ブラックリストのような、イエローリストのようなリストが存在する


過去に何かトラブルやクレームやご要望があった場合にリストにその情報が書き込まれる
お客さんのご利用回数や旅行先などの情報も保管しているようだ

ようだ。と書くのは、私達派遣添乗員は外部に当るためにお客さんの個人情報となるリストは公開されていないためだ



とはいえ、添乗の際に必要とされる情報は旅行会社から伝達される場合がある

それらが、今回の困ったちゃん!  依存性のお客さんである



いつもお一人様ご参加なのだが ( 友達は離れていきそうなタイプ )  いつも他のお客さんに依存されていて、過去に他のお客さんからクレームがあったようだ

いつも付きまとわれて、一人で過ごせる時間がないと
フリータイムも付きまとわれたと


添乗員の話しも聞かない 自己中の方のようだ



ホテルにチェックインした後にお部屋を確認して頂くのだか、全て確認することが出来ないのだ

 
{E61339D6-6A39-4CB5-BB7F-AFB9BABDDC01}




どこどこの電気が付きませ〜ん!


しばらくしてから


お風呂とシャワーの切替が解りませ〜ん!


しばらくしてから


ドライヤーがありませ〜ん!
( 洗面台の下に置いてあるのが、見つからない  )


しばらくしてから


ドライヤーが使えませ〜ん!


しばらくしてから


ポットが使えませ〜ん!




お願いだから、チェックインした時にまとめて確認してもらえませんか あんぐりうさぎ  

そうお願いしていたのですがね…



添てんがシャワーを浴びている時にも、ベッドに入って休もうとしている時にも ☎️ が鳴るよー 大泣きうさぎ


これじゃ、旅行に一緒に行くお友達がいない訳だわ



iPhone より投稿

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何度かツアーをご一緒したお客さまとのご旅行です

添てんをリクエストして下さいました 笑

 

そのお客さまはJALのグローバル会員の方で

JALのさくらラウンジに添てんを招待して下さいました

 

ラッキー カナヘイハート

 

 

 

 

 

さくらラウンジはカレーライスがお勧めなんだそうですよ

これはビジネスラウンジなんだけど、ファーストラウンジは

握り鮨のサービスもあるんだって カナヘイ!?

 

 

 

 

 

 

 

ファーストミールではハンバーグを選びました

JALのコーヒーは美味しいですよね~ ドキドキ

航空会社によっては、コーヒーが不味くて飲めないのがあるんです(苦)

 

 

コーヒーの事で聞いた話です

航空会社によっては、CAさんによっては、と言った方がいいのかな ?

コーヒーの温度がぬる過ぎる場合がありますし、量も少ないのよ

 

これは乱気流などで、不本意ながらもお客さまに溢してしまった場合に

お客さまが火傷をしないために通常の温度よりも低く設定して

量も少なくサービスしているのだそうです

 

 

余りにもぬる過ぎて飲めないフライトに出遭ったこともありましたが

JALさんは適度の温かさで美味しく頂けましたよー

流石、おもてなし日本ってところでしょうか ?

(最近はヨーロッパ便でもアジア人のCAさんが多いけどね)

 

 

 

 

 

 

 

セカンドミールは吉野家の牛丼

牛丼なんて ! ! !   と、おっしゃる方もいるけど

添てんは、これ 好きだな~~~ ドキドキ

 

 

 

 

 

 

 

そうそう、トイレの写真も撮ってきましたよ

トイレはちょっと不満があるんだよ ヾ(▼ヘ▼;)

 

トイレの蓋をよく見て頂きたいの

ちょっと前かがみになっているでしょ

便座に座ると、蓋が背中にくっついてくるんだよ

 

男性が用を足すと目に見えない飛沫が飛ぶと聞くので

蓋にも飛び散っているのではないかと思うと、ちょっとね・・・

 

 

CAさん達はこまめに掃除をしてくれているので

他航空会社よりは清潔かも知れないんだけどねー

 

 

 

 

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