こんにちは、福田です
本日は、ウィルのワンストップサービスについて・・・
ウィルは、不動産会社ではありますが、けっこう色々なことをしています
ザ・不動産業な仕事として、仲介売買、賃貸、新築販売、受託販売、開発事業等・・・
その他事業として、アフターメンテナンス、ローン相談、保険相談、リフォーム等・・・
「住まいに関するすべてのこと」を、ウィルという窓口一つで受けていただいて、
お住まい探しにかかる時間、手間、コストを省き、効率的かつ効果的で、
納得度の高い住まい探し・住まい方を実現してもらいたい！という思いで作られたサービスです◎
他社と分業するところは多いですが、全部自社内でやってる会社はかなり少ない！
車のことならとりあえずオートバックスに行くように、
家に関することなら、とりあえずウィルに…というのが理想なんです
ひとつひとつの事業についても、また詳しくお伝えしていきますね！
こんなワントップサービスがあるからこそ、私たち営業マンは、
自分たちの会社、仕事に自信を持ってお客様にお勧めできる訳なのです
さて、話は変わりますが、先日衣替えついでに部屋の片づけをしていたら、
学生時代にハマって読んだ本が出てきて、つい読みふけってしまいました
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』
香取 貴信 (著)
こう書房
筆者がディズニーランドでの仕事を通じて学んだ、
「働くこと」「教えること」「本当のサービス」について書かれた一冊です。
さてさて、長ーい前フリですいません！
その中で、前述のワンストップと通じる素敵なくだりというか、
印象的なフレーズがあるんですよ
「サービスは掛け算である。」
どういうことでしょうか？？
ディズニーランドで例えると・・・
パークの入口で笑顔絵で気持ち良く挨拶してもらうと嬉くなります。
それが、アトラクションに乗るとき、ご飯を食べる時・・・
どこでも気持ちのいいサービスを受けると、ひとつひとつは些細なことでも、
掛け合わせると、その嬉しさっていうのは倍増していきます。
でも、どこか一つでもゼロをかけてしまうと、
ディズニーランドでの思い出全部が、ゼロになってしまうのです。
そういう思いで仕事をすることで、
ディズニーでは、スタッフ同士の思いをつないでいくこと
っていうのをすごく大事にしているそうです。
ああ、遊びにいきたい・・・
これは、ウィルでのワンストップサービスも同じことやなって、
改めて思いました。
自分一人がお客様を思って、良いサービスを心掛けるのはもちろんなんですが、
ＦＰとかリフォーム等で受けたサービスを損なわないためにも、
最高のサービスを提供する必要があるんだな、と。
だからこそ、サービスも向上していきますし、お客様の満足度も高まっていくんだな、と。
今後もより良いサービスを提供出来るよう、がんばっていきます
ぜひぜひ、一度ウィルのサービスを受けてみてください。
まずは、お問い合わせから！
福田 智子
クリックお願いします
本日は、ウィルのワンストップサービスについて・・・
ウィルは、不動産会社ではありますが、けっこう色々なことをしています
ザ・不動産業な仕事として、仲介売買、賃貸、新築販売、受託販売、開発事業等・・・
その他事業として、アフターメンテナンス、ローン相談、保険相談、リフォーム等・・・
「住まいに関するすべてのこと」を、ウィルという窓口一つで受けていただいて、
お住まい探しにかかる時間、手間、コストを省き、効率的かつ効果的で、
納得度の高い住まい探し・住まい方を実現してもらいたい！という思いで作られたサービスです◎
他社と分業するところは多いですが、全部自社内でやってる会社はかなり少ない！
車のことならとりあえずオートバックスに行くように、
家に関することなら、とりあえずウィルに…というのが理想なんです
ひとつひとつの事業についても、また詳しくお伝えしていきますね！
こんなワントップサービスがあるからこそ、私たち営業マンは、
自分たちの会社、仕事に自信を持ってお客様にお勧めできる訳なのです
さて、話は変わりますが、先日衣替えついでに部屋の片づけをしていたら、
学生時代にハマって読んだ本が出てきて、つい読みふけってしまいました
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』
香取 貴信 (著)
こう書房
筆者がディズニーランドでの仕事を通じて学んだ、
「働くこと」「教えること」「本当のサービス」について書かれた一冊です。
さてさて、長ーい前フリですいません！
その中で、前述のワンストップと通じる素敵なくだりというか、
印象的なフレーズがあるんですよ
「サービスは掛け算である。」
どういうことでしょうか？？
ディズニーランドで例えると・・・
パークの入口で笑顔絵で気持ち良く挨拶してもらうと嬉くなります。
それが、アトラクションに乗るとき、ご飯を食べる時・・・
どこでも気持ちのいいサービスを受けると、ひとつひとつは些細なことでも、
掛け合わせると、その嬉しさっていうのは倍増していきます。
でも、どこか一つでもゼロをかけてしまうと、
ディズニーランドでの思い出全部が、ゼロになってしまうのです。
そういう思いで仕事をすることで、
ディズニーでは、スタッフ同士の思いをつないでいくこと
っていうのをすごく大事にしているそうです。
ああ、遊びにいきたい・・・これは、ウィルでのワンストップサービスも同じことやなって、
改めて思いました。
自分一人がお客様を思って、良いサービスを心掛けるのはもちろんなんですが、
ＦＰとかリフォーム等で受けたサービスを損なわないためにも、
最高のサービスを提供する必要があるんだな、と。
だからこそ、サービスも向上していきますし、お客様の満足度も高まっていくんだな、と。
今後もより良いサービスを提供出来るよう、がんばっていきます
ぜひぜひ、一度ウィルのサービスを受けてみてください。
まずは、お問い合わせから！
福田 智子
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