今日の松江市は、朝から風もない快晴の一日でした。
グッドエイジ浜乃木では、入居者の皆さんの自主運営される食事会が開かれました。
手作りの料理を持ち合って、会話を楽しみながらの昼食。
私もご一緒させていただきました。
今日は今月入居されたご夫婦の、ご紹介も合わせていたしました。
私からは、現在の運営についての説明と今後のことも、入居者様からのご質問に答える形で話をさせていただきました。
「お客様の言うことは、すべて正しいと思いなさい！」という、尊敬する成功された事業経営者の言葉の通り、事業運営には貴重なご意見だと思います。
介護、医療は専門性の高い仕事です。
ですから、業界の中での常識や法律に書かれたことを、狭い知識・経験だけで解釈したり、人へのサービス業であるという基本的な心を忘れがちになったりします。
これからも、現場からの言葉を大切に、入居者の皆さんと一緒により質の高い生活支援サービスをつくってまいります。