いのちのワークショップに参加しました。
その時に、自分の感情を言葉にして表しながら、
人とコミュニケーションをとることが大事と教えてもらいました。
「アサーションスキル」
社会人になった時にも、会社の研修で習ったことがあったのですが、
その時は、あまり必要性を感じられずにいましたが、
対人関係でとても重要なスキルだと実感しました！
アサーションを使ったコミュニケーションでは、①→④の順で、人に伝えていきます。
① 事実
② 感情
③ 要求（提案）
④ 結果（＋感情）
●例えば、職場の上司に、
「そんなバカな方法しないで、こうすればいいんだよ！違うか？」
と皆の前で、大きな声で、強い言い方をされた場合
今までだったら、
「そうですが、すみせん。わかりました。」と
自分の意見も言えずに引き下がるか、
「いや、それは違うんじゃないですか？」
と、強く言われたことに反発して、そのまま反論していました。
アサーションを使うと、以下のような対応になります。
＜パターン１＞
①そのような強い言い方をされてしまうと（事実）
②自分の考えが否定されているようで、悲しいです（感情）
③もう少し、落ち着いて話していただけますか？（要求・提案）
④そうすれば、安心してお話を聞けるのですが（結果・感情）
＜パターン２＞
①皆の前で、そのような言い方をされてしまうと（事実）
②ドキドキして、冷静にお話ができなくなってしまいます（感情）
③場所を変えて、お話させていただけませんか？（要求・提案）
④自分の意見をしっかりお伝えできれば、うれしいのですが（結果・感情）
組織で働く者は、
自分の意見を強く出さない方が良い、とか
自分の感情を表に出したらみっともない、とか
周りからの評価が悪くなる、周りから疎まれるとか、
色々と自分を抑えつけないといけないものだと、思っていました。
でも、自分を抑えつければつけるほど、
人に対して不満が増していき、
さらに自分を追い込むことになってしまいます。
最初はちょっと違和感のあるコミュニケーションになってしまうかもしれませんが、対人関係でも「自分を大切に生きる」ために、このアサーションスキルをしっかり身に付けていこうと思います。
そして、沸いてくる嫌な感情を、極力抑えつけないで、認めて、成仏させられるようにしていきたいです。
