第一印象研究所公式ブログ

元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
ご依頼はhttp://daiichiinsho.jp/company/第一印象研究所へどうぞ

NEW !
テーマ:

ようこそ、第一印象研究所のブログへ

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタントの

杉浦永子です。

 

 

【大手自動車関連会社、パートナーショップ会で女性の活躍応援研修を実施】


本日は山形市内で終日セミナーでした。かぶり物は、セミナーが終わっての一コマです。

 

※顔ハメパネル、被り物が大好きです。

 

内容については、「直ぐに実行したい内容ばかりで参加させて頂き良かった!」皆様から好評価を頂く事が出来感謝致します。女性スタッフは、最初にお客様に最初に会う機会も多く、店舗のイメージを作っています!いわゆる、「お店の顔」でもあります。

 

 

 

本日は、アンガーマネジメントの怒りの仕組みを話したら、受講者の頷きが大きくて、オブザーバーの男性スタッフも驚いていました。

 

 

 

子育て真っ最中の方も多く、職場や家庭が円満になる秘訣も話しました。何と言っても、「察する」と「表情」は特に大事です。

 

...

是非、口角を常に5ミリ以上あげ、スタンバイスマイル、お客様が話しかけやすい雰囲気作りを心がけて頂きたいです。

 

本日は、学びに加え、美味しい昼食付きでした。普段ランチになかなかゆっくりお食事をする機会も無いと思いますので、豊かな時間でした。

 

 

 

二度目の受講者とは、すっかり意気投合♪

 

 

ご担当者の方々には、仙台からお世話になりました。山形のパートナーショップの皆さん、有難うございます❤️意欲溢れる方々に恵まれ、やりがいも感じました。今後の変化も楽しみです。

 

 

 

ビジネスのセンスに加え、明るく、朗らかに、しなやかに♫
素敵なご縁に感謝致します。

 

 

第一印象研究所

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタント

杉浦永子

AD
いいね!した人  |  コメント(0)  |  リブログ(0)

AD

ブログをはじめる

たくさんの芸能人・有名人が
書いているAmebaブログを
無料で簡単にはじめることができます。

公式トップブロガーへ応募

多くの方にご紹介したいブログを
執筆する方を「公式トップブロガー」
として認定しております。

芸能人・有名人ブログを開設

Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
ご希望される著名人の方/事務所様を
随時募集しております。