第一印象研究所公式ブログ

元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
ご依頼はhttp://daiichiinsho.jp/company/第一印象研究所へどうぞ

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杉浦永子 プロフィール写真4

 

ようこそ、第一印象研究所

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタントの

杉浦永子です。

 

企業研修講師をしていると

春の時期だけが忙しいイメージを持たれるかたが

いらっしゃいます。

 

マナー研修のほかにコミュニケーションや

アンガーマネジメントの研修もあるため

実は年間を通じ研修をさせて頂いております。

 

ただし、年間を通じ、この時期は初年度、研修に力を

入れていかれたい企業が多くお問合せも多くなります。

 

何とか、企業のイメージアップを図りたい!

社内で共通認識を持ちたい!思い入れの強い

企業もあれば、ただ、形としてやるだけの会社も

あるようです。

 

8割から9割は紹介や継続研修なのですが

私も新規の関わりの中で鍛えられることもあります。

 

やり取りをしてご担当者の方が熱心ですと

私も是非、力になりたい!是非関わりたい!と思います。

 

ところが、電話をしてきて、名乗らないし

業種も話してくれないでは、困惑します。

 

確かに、私もとりあえず、金額を知りたいという

こともありますので仕方がないことも

かもしれません。

 

これまでは、とにかく、数字を追いかけ

数をやることで実績と思っていた部分もありました。

 

最近は、質も特に重視しているので、お世話になる企業も

研修に対しての【こだわり】【情熱】【何のためにやるのか?】が

明確になっていると、私も様々な提案を出すことができます。

 

形だけ、表面のみの研修は一時的には効果は

ありますが、【何のために】が明確であれば

研修の効果のアップも期待できます。

 

本日もありがとうございます。

 

第一印象研究所

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタント

杉浦永子(ながこ)

 

 

 

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