こんにちは
心をつなぐトキメキの仕事人 宮本俊光です。
最近、セールトークセミナーやクロージングセミナーに誘われます。
でも、あまり好きじゃないんです。
これらのセミナーのほとんどが、
言葉や文章のテクニックを使って、
どれだけ売上を上げたかの『自慢話』だったりするんですよ！
以前のブログにも書いたのですが、
結局、セールストークやクロージングテクニックは、
お客様を『だましている』様な気がして｡｡｡｡｡
私が営業でお客様に伝える話は、
お客様の『教育』だったりします！
私は、ＩＴ系の営業マンとして、
実際にエンジニアもしていたので、
ほとんどの場合、お客様よりＩＴ系の知識があります。
通常は、お客様の知識レベルが１だとすると
自分の知識レベルは、５～１０ぐらいだと思います。
やはりその辺は、アル意味プロですから！
日々、本や雑誌で最新の知識を仕入れますし、
セミナーや展示会にも足を運びます。
でも、
通常は、お客様の知識レベル１に対し、
レベル１．２～１．５ぐらいに見せる様にします。
だって、営業ですから！
エンジニアとは違いますから、
そのくらいで十分です。
そのくらいの方が、お客様も親近感が湧くものです。
そして、少しずつ、
お客様のレベルを上げる教育（セールストーク）をすればいいのです。
そうすれば、お客様から必要な人間として、
『また来てほしい！』
と思ってもらえます！
こうなれば、後は簡単ですね！
私のセミナーでもみなさんにこのことを伝えています。
本当のセールストークは｡｡｡｡｡
受注をとるためのテクニックでは無く、
自分が必要と思われる様な話をすること！
なんです！！