色々使いましたが、キャットアイが製品の良さと、トラブル時の対応を考えればピカイチだと思います(￣^￣)ゞ
さてさて…
タイトルの…
キャットアイの対応が熱すぎる件ですが…
今年の6月頃ですが…
夜に帰宅した後に、ナノショットプラスのライトの電源が落ちなくなり、1日中光り続けた後に、バッテリーが切れて電源が落ちました。
その後、充電が出来なくなり、キャットアイに修理依頼で送付しました。
保証書の提出を依頼されましたが、紛失しており、購入して2年以上経過している事を伝えました。
製品のロット番号から、購入時期を割り出してもらいましたが、3年以上経過しているとのことでした。
よって、修理には費用が発生するとのことでした。
このライトには、少し思い入れがあり、げんを担ぎたくなる性質の私は、修理の見積もりを依頼しました。（思い入れがあるライトである旨も伝えました。）
すると…
「購入金額と同等の修理費用がかかるので、新製品の購入をお勧めします。しかし、大切なライトであれば修理させて頂きます。」とのことでしたm(_ _)m
とても残念で、修理費用の高さに苛立ちを覚えたのを今でも覚えています。
私は、ライトを２つ使用しているので、１つが壊れても、もう１つで走れますが、明るくないと危ないので、直ぐにキャットアイのボルト1200を購入しました。
箱も高級な感じっ(^з^)-☆
そして、ボルトが届くと、夜でも安心できる明るさを取り戻したので、乗鞍に向けて仕上げている最中であったこともあり、修理の可否について、返信することを失念していました。（完全に言い訳です…(T_T)）
すると…
電話がかかってきました。
数回電話して頂いたようですが、私は知らない電話なのでスルーしていました。
しかし、複数回かかってきたので、かけ直しました。
すると…キャットアイでした((((；ﾟДﾟ)))))))
何のことかなぁ～？？と思ったら…
「お電話ありがとうございます。以前にご依頼頂きました修理の件ですが…」と、切り出されて、返信していないことを思い出しました！！
「すみません。ボルトを買いました！！」と、伝えると…
「思い入れがあると言われていたライトが、自然復旧したようで、今は正常に動いています。お送り致します。」とのこと。
「また、いつ不具合が出るか分かりませんが…」との注釈付きでした。
そして…
「今後も活やく期待しています。」とっ！！
私のことを知ってくれているようでした（≧∇≦）
届いたライトは3ヶ月振りのご対面でした！
何の問題もなく使用出来るので、もしかしたら修理してもらえたのではないか！？と思えてきました。
そして、メールにて、送付頂いたお礼と「もしかしたら修理頂いたのでしょうか？？」と聞いてみました。
すると…
「ご心配には及びません。当方も修理致しましたらお伝えさせて頂きます。長く使って頂いて、嬉しく思います！今後ともよろしくお願い致します。」みたいな返事が来ました！（だいぶ文書を割愛しましたが…）
感動ですね♪( ´▽｀)
期待以上の対応が、感動を生むんですよね～(((o(♡´▽`♡)o)))
学ばされました(๑•̀ •́)و✧
キャットアイの対応が熱すぎる！！話でした☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆
さてさて…
私の自転車ですが、こんな感じです！
無灯！
こんな感じで装備してます！！
夜でも安心っ☆（笑）
キャットアイは、オススメです！！
道路も至る所にキャットアイがありますもんね(o´罒`o)ﾆﾋﾋ♡
夜でも安心CATEYE！！
CATEYEを押しまくったブログでした(⑉•ᴗ•⑉)Thanks❤︎"