本が生ものになる店
楽天よ 本が生もの？ なんでなの
【解説】
楽天ブックスで本をかった話
ポイントが今日までだと言われて本二冊購入
2週間たっても届かない
理由は住所不備だった。
「本とどかないですー」と楽天へメール
楽天「配送会社に聞いてください」
配送会社「生もの だったので日持ちしないので返しました」
な なまもの？
えええ…あ あの本なんですけど…
配送会社「どっちにしろ楽天に戻しました」
えーさっき配送会社って言われたのに…とりあえずメール
……
…返事こない
電話するか…電話で経緯を説明、長く待たされるクレーマー
だと思われてる様子…いえ ただ私は2週間も届かない本が
どこにいったか知りたいんですが…というか来るの？うちに…
楽天「そちらの本はキャンセル扱いになりました」
え？
その連絡うけてないんですけど…
楽天「はい 連絡はしておりません。」
え？？？金払っても住所不備で届かなかった場合
キャンセルになるけど購入者に連絡しないんですか？
楽天「しません」
じゃあ気が付かなかったらずーっとそのまんまですか
楽天「お恥ずかしい話ですが…そうですね」
そ それって気が付かない人いたら詐欺じゃないの？？？
返金とか返ポイントは？
楽天「いたします」
でも連絡は？
楽天「しません」
で、なんで生ものになったんですか？ねえねえ。
楽天「メールにて詳細お送りします」
といわれたまま放置されてます…
もう買わないよ…らくてんさん…
こっちは住所修正して再送期待してたんですが、勝手にキャンセルに
されてました…あうう…2週間も待っててバカみたい… がっくり。
なんで生ものになったんだろ…知りたいなあｗ
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後日談～
メールきましたが自動返送メールでした…。
使ったポイントも返したし、本はキャンセルになりました。という内容。
うわーんもうシメにはいってるーｗ
生もの～なまもの～！！
＞日通からのご返答へお荷物が「生もの」であったとの
ご案内があったとのことでございますが、
残念ながら日通担当者からのご案内内容につきましては
弊社からの確認を行うことができませんでした。
誠に申し訳ございません。
が っかり…。
こっちは違う品物送ったかと不安にもなったというのに…
ちなみに未だに楽天ブックス、ヘルプページには対応と違う内容が
かかれています。（キャンセル前に連絡します等）
webぐらい1分でなおせるからなおそうよ…っｗ
それが楽天クオリティー！
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管理の甘さがでたってかんじですかね…
そして電話でつかった500ポイント返還します。といわれたのに
まだ復活してません正規の私のポイント…
うぐぐ…ほんとにひどい扱いだなー…