年収１千万円を超えるタクシー運転手さん達の特集番組で、
幾つか面白いお話を聞きました。
・個人タクシ―は経営者向きの人でないと大変だということ
・バブル期以降も、コンスタントに稼ぐコツがあること
前者は当然ですが、心からなるほどと思えました。
「個人タクシーは、勤務体系が自分次第なので、サボったり、
パチンコに行ったりして、自滅する人が少なくない・・・」
「個人タクシーは、マネイジメント能力と営業力が大切。
それがないなら、タクシー会社に帰属した方が良い。
まるで、独立起業家とサラリーマンの対比のよう」
ちなみに私は、会社を辞めた後、一つだけ誓いを立てました。
『５時までは絶対に飲まない！ 仕事以外では』
続いて後者は、本当に勉強になりました。
「世の中の流れを徹底的に勉強する。
新聞を何誌も毎日読み、インターネット、雑誌にも目を通す」
「そうすると、人の流れが読める。例えば、コンサートがある日は、
終演時間にその辺りを流すと、お客さんが掴まえられる。
また、様々な情報、気配りが常連さん獲得へ寄与する」
“確かに！”、そう思いました。
なぜなら、そんなタクシー運転手さんに会ったことがあるからです！
今から１５年ほど前、私がまだ３０歳過ぎだった頃。
当時私は、財務・税務責任者として、あるＭ＆Ａを担っていました。
その時の相手側は、私よりも２０歳以上年上、業界のキレ者。
始めは慎重にことを進めていましたが、打ち合わせが長引いたある日、
その方の部下とその方、うちの人事部長と私の４人で飲み、一変しました。
じっくり話すと、めっちゃ面白い方で、なんと出身地・京都が一緒。
それからは、なごやかにＭ＆Ａ作業が進み、うちが買収側なのに、
遅くなった日には、よく飲みに連れて行って頂けるようにもなりました。
時には、仕事の取り組み方まで教えてくださったのですが、
その方が、スーパー個人タクシーの常連さんだったのです。
都心から離れた場所に住むその方は、日付が変わるといつも、
決まった個人タクシーへと電話されていました。
ある日、その方の家とは逆方向の私の家まで送って下さり、
その時、そのタクシーに初めて乗せて頂いたのですが・・・
本当にビックリしました！！！
ソファーはゆったり、しかも、ビール、お水、コーヒー、ユンケル、
雑誌、果ては、様々なＣＤまで常備されていました☆
～ 飲みたくなったらお酒♪ 眠たくなったらベッド♪ ～
まるで、ピンクレディーのＵＦＯ状態でした・・・（古いですか？！）
とっても感銘を受けたので、その方にいろいろ聴いてみると、
何名も常連のお客様がいて、その方々からお呼びが掛かりそうな
時間までは、都内のオフィス街近くを流して連絡を待つとのこと。
考えてみれば、遠くに住む人ほど、心地よいタクシー、
寝ていても安全に送り届けてもらいたいものですよね。
実際、私がお世話になった方は、いつもその方に電話されており、
飲んだり、カラオケを延長しながら、１時間待ったこともありました。
締めは、いよいよ
出張で出向いた海外でのタクシー運転手さんのお話を！！
そこは英語の通じない国だったので、宿泊ホテル名を見せ、あとは、
片言現地語やり取りだったのですが、乗って暫くすると不安が・・・
明らかに、来た道とはコースも景色も違っていました。
そして、送り届けられた場所は、宿泊ホテルとは全く別の場所・・・
違うと告げると、少し悩んだ素振りを見せながら街中をぐるぐる。
行きの料金を遥かに超え、内心“やられた！”と落ち込んでいると、
暫くして、やっとホテルに着きました。
ここまでぼったくられるとは、“ト・ホ・ホ・・・”と思いながらも、
運賃を尋ねると、悩んだ素振りの運転手さんが書いた金額は、
なんと、表示された運賃からは“はるかに”、そして、
行きの運賃からも“ずっと安い金額”だったのです！！！
どうやら本当に行先を間違えていたようで、時間が掛かって悪いと、
とても安い金額を提示したのです（会話では確認できませんでしたが）。
夜中でとても疲れていたのですが、嬉しい気持ちで元気になれたので、
チップのない国ではありましたが、深夜だからと、
行きの運賃を上回る金額になるよう、チップを添えて手渡しました。
運転手さんは、申し訳なさそうに、でもとても嬉しそうでした。
『万国共通☆ ビジネスで成功するヒント！』
それは、たゆまぬ努力とサービス精神、
そして、やっぱり、
全ての基本は、“誠実さ”、
宇宙法則そのものだと感じた出来事でした☆
ちなみに、この旅には後日談までありました。
なんと私たちは、クレジットカードの入った配布を
そのタクシーに忘れてしまい、連絡先も判らぬまま、
翌日早朝には、日本へと帰国することになってしまったのです。
本当に落ち込みました。。。
それでも、仕方ないので、急いで、カード会社に使用停止の連絡をし、
完全に諦めようと自分に言い聞かせていたところ、
出張先のホテルより連絡がありました。
なんでも、あのタクシー運転手さんが、
私たちの財布ではないかと思い、
翌日、わざわざホテルまで届けてくれたのでした。
お陰様で、数日後には、日本にいる私たちの手元へと、
海を渡って、その財布が戻って来ました☆
勿論、中身は全てそのままで！！！！！
やっぱり、全ての基本は“誠実さ”だと、改めて痛感し、
心から感謝で一杯の“大切な旅のエピソード”となりました。
本当に、有り難しです♪