今月より、当店は生産物賠償責任保険(PL保険)に加入しました。
このPL保険は簡単に言うと、「万が一当店で購入した石鹸によりお客様の身体や財産に損害があった場合、一定の範囲内で保険金が支払われる」というものです。
元々「sable’s soap」は、趣味の延長のような感じで始めたお店です。
石けんを作るのが楽しくて、気が付けば在庫がすごいことになってしまい、「じゃあお試し価格で使ってもらえるようなお店を始めてみよう」と思ったのがきっかけです。
1年ほどはネットショップのみでしたが、昨年末から手づくり市に参加するようになり、ありがたいことに徐々にお客様も増えてきています。
多くの個人の手づくり石けんのお店がそうであるように、当店も薬事法の関係上「雑貨」として石けんを販売しています。
そのため症状の改善をうたったり、石けんの効能を表示することはできません。(オイルの効能として表示しています)
でもやはりお客様が期待するのは、お肌の改善などの「美容効果」なんですよね。
以前から保険に入るべきかどうか迷っていましたが、手づくり市などの対面販売で直接お客様とお話するようになって、「雑貨扱いだから、趣味だから・・・という気持ちではダメだ。きちんと責任と持たないと」と強く思うようになりました。
現在のところトラブルは一度もありません。
でもこれから先も100%無いとは言い切れませんし、万が一当店の石けんにより事故が起きてしまったら・・・。
石けんを使うのは、お客様の顔や体。
何かが起こってしまった場合、「申し訳ありませんでした」で済むことではないと思います。
自分の作った石けんに最後まで責任を持ちたいから・・・・
そんな思いから当店はPL保険に加入しました。
至らぬところも多々あるとは思いますが、今後とも当店をよろしくお願い致しますo(_ _*)o