eBayでいきなりサスペンドされないためには
昨日の二十歳の頃は何をしていましたか？というメルマガには
多くの反応を頂きましたが、やはり多くの方は「何も考えてなかった」、
「遊んでばかりだった」、「危機感なく過ごしていた」といった
回答が多かったです。
やはりこういうビジネスで稼ぐとか、やらなきゃ！という気持ちに
なってくるのは、ある程度社会経験を積み、自分の置かれている現状
が少しづつ見えてくる20代前半から後半なのでしょうね。
ちょっと安心しました（笑
さて、今日はeBayアクカウントのサスペンドについて
お話しします。
2,3ヶ月前からeBayアカウントのサスペンドでちょっと
違った文面のアカウントサスペンドメッセージが表示
されるようになりました。
下記のようなメッセージです。
Alert
Your account has been suspended because recent
account activity has raised serious security concerns.
We've taken this precaution to protect our members
and the eBay community.
Due to the suspension, you won't be able to use
your eBay account in any way.
This includes using another existing account or
registering a new account.
Any outstanding selling fees are due immediately,
and any accounts that you haven't previously disputed
will be charged to the billing method currently
on file.
We appreciate your understanding.
警告
あなたの最近のアカウント活動が深刻なセキュリティー問題
を引き起こしましたので、あなたのアカウントはサスペンドされました。
弊社の会員とeBayコミュニティーを保護するために、
事前警戒としてこの措置を取らせて頂きました。
今回のサスペンションにより、あなたはeBayアカウントを
一切使用することができません。
これにはあなたの既存の他のアカウントと新しくアカウント登録
することも含まれます。
現在まだ引き落とされていない出品手数料は即座に支払って頂き、
何も弊社に支払いに関して異議申立てていない請求に対しては
アカウントに登録してある支払い方法に請求されます。
ご理解のほどよろしくお願いします。
というのがエラーメッセージの和訳です。
上記添付画像で青枠にて囲んだ箇所の
「recent account activity has raised serious security concerns」
というメッセージが含まれているこの警告メッセージを受け取ったユーザーの方は
残念ですが、アカウント復活は超望み薄です。
従来の新規ユーザーの身分証明の場合の一時アカウント制限は
Verification purpose(本人確認が目的とする）という風に赤文字で
書いてあり、FAXにて身分証明を送ってくださいというタイプのもので、
サスペンドはされますが、必要書類を提出すれさえすれば
元に戻るというものでした。
しかし、今回ご紹介された文章のサスペンドは
eBayに電話してくださいともまず警告文に書かれていませんし、
こちらから電話をして事情をいかによく説明しても、
マニュアルに沿った返答しかしてもらえません。
「お客様、ポリシーとセキュリティーの関係上、
詳細を教えることはできませんが、
あなたのアカウントは永久的にサスペンドされました。
あなたのアピールは却下されました。
他のマーケットプレイスでビジネスをされることを
お勧めいたします。
今後のビジネスを頑張ってください。
eBayをご利用頂きまして、ありがとうございました。」
といった内容のものです。
残念ですが、このメッセージにてサスペンドされた
アカウントは打開策がないのが現状です。
メルマガでは書けませんので、触れませんが、
逆にこのようなサスペンドで一発退場にならないためには
何に気を付けなければならないのか。
これについて、私が分かる範囲でお伝えさせて頂きますので、
参考にしていただき、ぜひ気をつけて頂きたいと思います。
まずはRegistration address(登録住所）を
居住している住所以外で登録したり、1度でも変更したりすること。
よくあるパターンですが、
最初輸入から入り、アメリカの転送会社等で登録し、
さあ輸出を始めるぞ！ということでそのアカウントの登録住所を
転送会社から日本の住所に変更したりすると、高い確率で
このサスペンドがされます。
eBayはIPアドレスによりどこの国からアクセスを
してきているというのがわかります。
PayPal登録住所やIPアドレスは日本の住所なのに、
登録住所はアメリカの住所で、それをまた日本の住所に
戻したりする行為。
これはeBayからしたらとても不審な行為なのです。
現在世界最大オークションマーケットプレイスを
利用して、様々な詐欺を目論んでいる悪質なユーザーが
世界中に後を絶ちません。
残念ながら、いくら皆さんが悪気がなかった行為だとしても、
eBayは約1億人いるアクティブユーザーの言い分を1つ1つ聞いて
アカウントをレビューしてくれたりしません。
事前警戒として、eBayが定めた怪しい行為をしてしまった
会員はバッサリ切っていくのです。
もはや世界に認知されたeBayにとっては、単なるアカウントID数
の増加を目指しているわけではありません。
いかに質がよく、eBayルール内でビジネスをしてくれる
良質なセラーをウェルカムしています。
一発退場とはさすがに私も厳しいなと思いますが、
eBayの人口数を考えると、例え悪気がなかった新規セラーの
アカウントをバッサリ切って怒らせても、
ある意味、eBayにとっては痛くも痒くもないわけです。
eBayで販売したい人はどんどん増えているわけですから。
それよりもeBay自体を安全な取引環境として守るため、
eBayが定めた不審と思われる行為をしたユーザーアカウントは
即退場にしているのです。
今後はeBayの利用規約を事前にちゃんと読み、ポリシーや
違反行為をしっかり抑えてから活動しないと、安易な活動が
一発退場を招いてしまいます。
アカウントを複数開設している新規ユーザーも要注意です。
これも怪しい行為としてみなされています。
ちゃんと作ったIDすべてのアカウントで出品され、
稼動していれば問題ないのですが、eBayは稼動していない
inactiveなIDが増えていくことはウェルカムではないのです。
評価が低いうちから、また新たなアカウントを開設したり、
eBay US用出品ID、UK用出品IDなどと分けてIDを最初から
まだ出品すらあまりしていない状態から作っていると、
このサスペンドに出くわす可能性が高いです。
なにか起きた時の為ということで、予備IDとして作った
つもりのeBay IDが逆に自分の首を閉めてしまうことに
なりかねないのです。
以前、8個IDを持っていた会員様で、1つのIDがサスペンドされたため、
連動して全8個のIDがサスペンドされた方がいらっしゃいました。
しかも中には取得していることを忘れてしまっているケースや
長いことログインしていないため、パスワードが分からず入れない、
既に登録した際のメールアドレスはプロバイダ解約により稼動していない
などなど、
安易にポンポン作ってしまったIDが、自分の首を閉めてしまうことに
つながるのです。
アカウントは１つのみ、多くても2つぐらいで最初は頑張ってください。
まずは先日に書いたように、いかに1つのIDで評価を積み、
TRSになるかです。
TRSになることこそ、皆さんが信頼できるセラーであることを示す
一番のブランディングです。
次に出品する際に、自分で撮影した写真をアップすること。
いかにもプロが撮ったような写真をそのままネットから
撮ってきて出品するとこれが理由の場合も多いです。
写真は自分で撮り、手元に商品在庫があることが
わかるようにしてください。
あとは最初からアカウント作りたてから、G-Shockや電気機器の
高額商品をボンボン出品しないこと。
eBayは新規セラーに対しては、まずは稼いでもらうよりも、
eBay取引に慣れてもらいたいと願っています。
高額商品の販売は評価がある程度たまり、セラーとして
信頼されてきてからすればいいことです。
まずはeBayに信頼してもらうこと、これを徹底した
出品戦略をしていかなければなりません。
あとはeBayが目を光らせている
商標権、著作権が存在するようなカテゴリーの商品の
出品は最初は避けたほうがいいでしょう。
CD、DVD、ゲームには著作権があり、海賊版もアジアを
中心に溢れています。
それからSony, Panasonic, Seiko, G-Shockなども
いくら本物を販売していたとしても、メーカーからの
輸出許可証を求められることがあります。
世界中にこれらの正規代理店がいるわけですから、
オンラインセラーにより、海外からどんどん
こういったメーカーがより安い価格で入ってくると
各国の正規代理店は大打撃を受けてしまうのです。
それからルイヴィトンやプラダといったスーパーブランド
も最初から出品することをお勧めしません。
こういったカテゴリーは需要も高く、eBayでも花形カテゴリーの
取引高が高いカテゴリーです。
そのぶんeBayのチェックも半端なく厳しいのです。
いかにこういったカテゴリー以外の商品で最初は
攻めていくかということが大切です。
以上、これは会員様の経験によりまとめたものですので、
あくまでも私の主観的な意見としてご参考程度に
よろしくお願いします。
eBayのポリシーや内部のアカウントセキュリティー対策は
定期的に変化します。
私が書いていることが当然全てでは無いですし、
これからも新しい内容が増えたり、eBay内の対策自体も
変わってくると思います。
これからeBayで輸出で頑張っていきたい方。
まずは活動以前に上記に書いたようなことを
していないかをチェックしてください。
それでは今日も頑張りましょう！
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SEC filingによれば、Scott Thompson氏は年間約100万ドルの給料と
今年は少なくとも50万ドルのボーナスを得ることになる。
業績によって、彼のボーナスは最大200万ドルまで支給される。
株式付与は今年1700万ドル。他にもおいしい話がある。
例えば会社を辞めても5年間は会社を非難しないという契約―前CEOのCarol Bartz氏は
恐らく同じ契約を途中で破棄してしまったのだろう。
手紙の最後には面白いことが書かれている。
素行調査。
このジョブオファーは素行調査を無事完了するという条件付きだ。
恐らくこれはYahoo!の新社員に対し行われる、通常のことなのだろう。
Yahoo!の取締役会は急いでいたので犯罪歴が確かめることなく
雇ったということではないことを望む。
eBayは2011年度のThompson氏の年収額を公表しなかったが、
Forbes によると2010年度は100万ドルの給与とボーナス、
それに約800万ドルの株式付与があった。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このコーナーではeBayで使える英文をご紹介致します。
商品名等はあくまでもサンプルで入れているモノです。
【日本語】
箱に多少の傷と汚れがあります。
写真撮影の為に1度開封しました。
商品は新品で綺麗な状態です。
↓
【英 語】
There are small scratches and stains on box.
I opened it once just for taking pictures for my listing.
Item is brand new and clean condition.
━━Terapeakからワンポイントアドバイス━━━━━━━━━━━━━━━
Terapeakのグラフは初期設定にて「フラッシュ」形式での表示
なのですが、これを「画像」形式にて表示することができます。
Terapeak右上にあります「優先設定」をクリックします。
そして下記URLの画像のように「グラフのタイプ」を画像にし、
設定を保存します。
すると下記の画像のようにグラフの表示がフラッシュから画像形式になり、
また少し異なったスタイルのグラフ表示になります。
特に機能が変わることはありませんし、お好みの問題ですが、
ぜひお試しください。
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
最近いい天気が続いていますね。
寒いですが、空気も乾燥しており、昼の12時ぐらいはポカポカしていて
良い感じですねｗ
4時起きすると、時々この時間帯にふと眠気が襲ってくることが
あります。
それでは今日も一日頑張ります☆
みなさんも良い一日をお迎えくださいね！
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