完全予約制 プライベート
オーガニックエステ・リラクゼーションサロンを
経営するセラピストのブログです
「ファンデーションを卒業」する為の
オーガニックスキンケアをお伝えしています
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坂田まこと プロフィール → ★
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最近、生徒さんはやはり
「集客」に悩むようで
そもそも、そこが第一歩目の壁になる訳です。
みなさんに意識して欲しいのは
「店の看板は、紛れもなく自分である」という事です。
プライベートサロンは
主に自宅の一室に使うことが多いでしょう。
すなわち、お客様は一見さんでも
いきなり「他人の家」へ行くことになります。
どんな場所なのか、どんなオーナーさんなのか
不安な要素は山ほどある訳ですね。
それなのに
オーナーさんがブログはせずに
広告だけを更新していたら
オーナーさんがどんな人かも分からないのに
さて、お客様は個人宅へ
そもそも、自宅サロンというのは
趣味の延長線上である場合が多いので
社会からの信頼度も低めな訳です。
まずはね、「自分」と言う人間に
会う前から「会いたい！」と思ってもらえるような人柄を
ブログに書きあらわす必要があるのです。
それは、私の様に「全てをさらけ出す」笑
こととは、違いますよ。
隠したいことは隠せばいいのですが
やっぱり「キャラクター」や「軸」は語った方が良いです。
コンセプトは明確にしないと
お客様は数あるサロンの中から
あなたのサロンを選んでくれないのです。
「この人にトリートメントしてほしいな」と
思ってもらうことが
まずは大切な一歩ですね。
そこから家まで来てもらうプロセスが始まります。
派手な看板や広告なんて、いりませんよ。
私は月に250-300件の予約を問い合わせ頂きますが
一度も有料広告やパンフレットには
頼った事はないのですよ。
毎日、定期的に、ぶれない軸で、自分を看板にして
お客様へブログから発信し続けているだけ。
ただ、それだけです。
でも、そんなにしているのです。
果たして
この「定期的に規則正しく継続するという作業」
集客に悩む人の中で
出来ている人はいるのでしょうか？
こちらか出来的に、そして継続的に発信し続ける事で
お客さんも「定期的に」そして「継続的に」
ブログを見たり
予約をしてくださるという事。
お客様が勝手に動いて、選んでいるんじゃない。
あなたが動くから
選んでもらえるのです。
私はたくさんのサロンオーナーさんを知っていますが
定期的に、継続的にブログを更新している人は
ほんの一部の人でした。
その方には、自然と人が集まっています。
ほとんどの人が
「有言実行」しないまま
１年後には、ピタリと更新を止めているのです。
そもそもね、よくある有料広告などで
不特定多数のお客様がたくさん来ることは
オーナー側にとっても
自宅に入れるのは怖いですよね？
利益もとられてしまいます。
まずは、友達営業でいいから
サロンの様子を発信し続けてみてくださいね。
しっかりブログやホームページを読み
自分のサービスに興味を持ち
キャラクターに関心を持ち
ぶれない軸に
お客様かは共感してもらいましょう。
すると、お客様は心の扉を開いた状態で
「初めましてなのに、初めましてじゃない感じ」で
会いに来てくれる訳です！
すごく良いお客様が
サロンに来てくれるようになります。
不特定多数のお客様は
サービス内容を詳しく知らずに
ましてや、オーナーさんがどんな人かも知らずに
金額だけで来たらどうしますか？
そうなんです。
ブログを更新し、キャラクターを出すことは
「良いお客様に出逢う」チャンスも作ってくれます。
なんて、いい事づくしなんでしょう！
ブログを書くのが苦手な人もいますが
そう、思い込んでいるだけで
恐らくですが
ブログからお客様が来るようになったり
問い合わせが増えたり
または、ブログを誰かが定期的に読んでくれている、と
いう事を知ったりすると
人は嬉しいから「継続しよう！」と思う訳です。
だから、まずは「小さな成功」を掴み取って
「喜び」を知る事ですね。
成功体験は、継続する力になります。
生徒さんのブログやFacebookは
結構まめにみる方なので
とくに独立サロンの生徒さんは、意識高めておいてね！
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日本オーガニックビューティセラピスト協会
東京都目黒区【学芸大学駅】/ 神奈川県川崎市【武蔵小杉駅】
代表理事 坂田まこと
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