初めての経験です。
ebayで販売し発送した商品が返送されてきました。
発送先はスイス。
住所に誤りはなく、税関で引っかかったわけでもなく。
返送理由を確認すると、【保管期間経過】との記載。
しかし。
追跡情報を確認すると、発送から５日後に到着。
そしてその１週間後に返送。
その１週間の間に、不在票を入れた記録などはなく、
購入者さんによると、配達も不在票も来ていない、と。
たった１週間の保管期間。
他の国ですと、１か月くらいは保管し再配達してくださります。
購入者さんからの連絡によると、
スイスの郵便局は１週間しか保管しないそうです。
そして最近、こういったことを他にも経験しているそうで、スイスの郵便局は信用できない、
とのこと。
除外国にしようかしら。。
返金を申し出ましたが、送料を払うからもう一度発送してくださいと連絡がありました。
追加請求の場合は、paypalから請求書を送ります。
とてもタイミングが良い記事。ありがとうございます(*^▽^*)
悪いのは郵便局であって、購入者さんは何も悪くないのにもう一度送料を払うとか、、
なんだか申し訳なく感じます。
半分はこちらで負担にしようかなぁ。。
ebayで販売し発送した商品が返送されてきました。
発送先はスイス。
住所に誤りはなく、税関で引っかかったわけでもなく。
返送理由を確認すると、【保管期間経過】との記載。
しかし。
追跡情報を確認すると、発送から５日後に到着。
そしてその１週間後に返送。
その１週間の間に、不在票を入れた記録などはなく、
購入者さんによると、配達も不在票も来ていない、と。
たった１週間の保管期間。
他の国ですと、１か月くらいは保管し再配達してくださります。
購入者さんからの連絡によると、
スイスの郵便局は１週間しか保管しないそうです。
そして最近、こういったことを他にも経験しているそうで、スイスの郵便局は信用できない、
とのこと。
除外国にしようかしら。。
返金を申し出ましたが、送料を払うからもう一度発送してくださいと連絡がありました。
追加請求の場合は、paypalから請求書を送ります。
とてもタイミングが良い記事。ありがとうございます(*^▽^*)
悪いのは郵便局であって、購入者さんは何も悪くないのにもう一度送料を払うとか、、
なんだか申し訳なく感じます。
半分はこちらで負担にしようかなぁ。。