今日は、日本はRMA対象外のSAMSUNG製HDDを日本からRMAしたらどうなるのかという実験のレポートを掲載。
早速、RMAにチャレンジ。Let'sﾋﾄﾊﾞｼer。今回はHD502IJを送る。
お隣、韓国のSamsungは、日本以外の多くの国ではRMA保証があるのに、日本国内ではRMA対象外。
さて今回は、アジア域内（日本以外）でのRMA保証が有効なHDDが手元にあるため、RMA保証を無理やり受けてみる実験。
まず、RMA保証が有効かどうか確認のため、Warranty Checkを行った。最大五台まで可能だそうだ。
空欄にシリアルを入れて、とりあえず地域はhong kong(香港)に。
ちなみに、国名選択に日本(Japan)の表示はねぇよ。
今回のHDDの場合2011.12までRMA保証内。2008.08製造なので三年と少しある。
RMAのリクエスト申請は無駄に質問が多い。
1. Choose country
2. What kind of system are you working with your HDD?
(Please select at least one)
3. What kind of operating system are you using ?
4. Where did you buy ?
5. How long have you been using ?
6. How long time did you use per day ?
7. What kind of symptom did you have ?
ここはテキトーにチェックすればよろし。その後、次のページへ。
最大の難関。申請者の住所を記載していくページには、hong kongとの表示。
ここでは香港表記のまま、日本のpost code(郵便番号)と住所を入力する。
入力後、RMA_No.が発行されるはず。そしてその後、修理表とあて先を1枚ずつ印刷する。
発送先はシンガポールなので、9/12 大阪よりSAL便小型包装物(695.5g)にて発送。\640也
9/22 Received になった。そして9/28にシンガポールの修理センターを出発。
9/29 21:13にDHL施設を出発し、9/30に香港(02:15発)を経由して日本(大阪)に到着(08:38)。
そこから、業者に委託して、10/1 18:30 佐川がDHLの封筒を持ってきた。
封筒の外側（写真の裏側）には納品書が貼り付けてあった。
封筒の中には薄っぺらいDHL箱が入っている。
箱を開けると、、、
プチプチが一巻き。
ぷらケースに入って届きました。
以下RMAスレと同内容。
【メーカー】 SAMSUNG
【接続規格】 SATA
【容量】 500B => 500B
【型番】 SEC-HD502IJ(B)
【製造国】 CHINA => KOREA
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2011/09/12
【ﾒｰｶｰ到着】 2011/09/22
【ﾒｰｶｰ発送】 2011/09/28
【到着年月】 2011/10/01
【製造年月】 記載されていない為不明
【保証期限】 2011-12 => 2014-11
【交換費用】 640円（関税支払0円、SAL送料640円）
【コメント】完全に新品になっていてわろた。保障が到着から3年になってる。
今回はこんなところで。見にくくてすみません。