１１月９日の佐野社長ぱぱの話し『謙虚』

５日前の話しですが店長会議で佐野社長ぱぱの話しをとりぞう聞きました。

話しをそのままみんなに伝えれれば最高なんですが

今はそのまま伝える力がないことにとりぞう気づいてしまいました。

ってことでノートに走り書きしたのをそのまま載せます

でも近々佐野社長ぱぱの想いをそのまま伝えられる力を、とりぞう頑張って手に入れるので今日はこういうかたちでごめんなさい。


テーマは『謙虚（謙虚）』

この仕事をどういう人間がやっているのか？

原点にたちかえる　→　店長になったときどんな気持ちだったか？

扇屋高浜オープンのとき　　会う人すべてを仲間にしないといけない
　　　　　　　　　　　仲間を増やす！！　　敵はつくらない

高浜　お客様が来てくれた

→　社員・バイトが謙虚だったから

　出来なくてもいい　　必要なのはよかったという気持ち

　お客様が来てくれてよかった


バックヤードに「ありがとう」「ごめんなさい」を言える人間になろう！を貼っていた

当時はアルバイトを含めみんながまた来てくれてありがとうでいっぱい

今はノウハウをいろいろみにつけた

反面　　今日来てくれてよかった！
　　　　今日が終えれてよかった！　　あるのだろうか？

店の前の道を歩く人もみんな巻き込んでおもえるのか？


サービス　　人に喜んでもらう

普段から謙虚（けんきょ）　　お客様の前だけの謙虚は×

スタッフは頑張っているすがたについていく　　店長が頑張らないと

お客様が来ました　　店長が手を離せれない　　

スタッフと想いが共有しているとスタッフが入口に走っていく

やきとりが焦げているとき　→　こげてるよとスタッフがいう

お客様との接点　　スタッフもある

この地域がいいのでなく店長がいい空気を発信しているのか

自分からいく！！


高浜でポスティング　１００枚→１時間以上かかる
　　　事業所　　　　　１０枚→１時間以上かかる

３枚配って３枚きたほうが１００枚配って０よりいい

すべて謙虚（けんきょ）な心からうまれる
　　　



挨拶

週に１回しかあえない人に挨拶出来なくてどうする

どこにいっても人気ものになればいい

業者様、近隣様に仲がいい人

１人でも挨拶しない人がいてはいけない

敵をつくらない　　出会う人すべてが協力者！


感謝

お店が運営できること

５時にオープン出来ることにも　→　店をあけれないこともある

すれ違った人に感謝の気持ちがあればどこかで助けてもらえる

ＷＳの件の対応　　ミスはいい　→　対応が大切

よければ仲間になる

自分を自分でおとす

いろんなことに感謝が必要

店長がみえないところでスタッフが店長頑張ってくれてるんですよ
　　　　　　　　　　　　　　　　お客様に店長すごいんですよ


清掃　

単にきれいではなく　　心をみがけ

きたない心が自分をダメにする

仲間が出来、ゆとりが出来る

店が輝いていく

謙虚（けんきょ）と元気にならないといけない

店舗のアルバイト　　もともと輝くすがたを見抜くか

その子が一番いいようにもっていけるか

出来ないことを求めるのはこく



日本一を目指す理由

全てをかけている　　人生をかけているから

休みをとらないのは好きだから

みんなも日本一になりたいならまず社長を日本一にする

ファッズの社長を日本一にする

自己犠牲をはらい日本一に


夢　　ファッズ全員で共有してほしい

日本一をかたちにする

夢を統一


今日『謙虚（けんきょ）な心と夢』　　　　　以上

　　　


とりぞう今思うのは

「ありがとう」「ごめんなさい」だけではなく「大好き」という言葉をたくさん言いたい

謙虚（けんきょ）とは違うのかもしれないけど

「愛情」の反意語は「無関心」と教わってきました

「ありがとう」も「ごめんなさい」も「大好き」も言わなければ無関心につながっちゃいます

だからこそいっぱい言わないと

もちろんそれ以外にも「すごい」とか「素敵！」とか‥

優しくて温かい気持ちになれるというか、陽だまりにいる気持ちになるというか

とにかくとりぞうが言いたいのは

みんなが幸せになるのだー！！

ただそれだけ


とりぞうはいつものほほんとしてますが

もっともっと伝えなければいけないなと思いました

えへへ　　みんなありがとう　みんな大好き