ブログネタ：クレーム言ったことある？
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今日はお寿司を食べようと家族で回転寿司へ
夕方6時のピークの時間帯
人見知りの私は、回転寿司が大好き
店員さんに注文をしなくてもお寿司が食べれる
ピークの6時に行ったのに・・・・
お寿司がほとんど回っていない・・・
鮮度の良い物を提供したいという気持ちはわかるけど・・・
ちょっとがっかりしていたところに店員さんが
「何かあったらなんでも言ってくださいね」
その言葉を素直に受け取った私は
なんでお寿司回ってないの？？？
鮮度の良い物を提供したいので、ご注文で対応していますので
ん！？
ここは回転寿司だよな・・・と思い
ついムキになってしまい
注文で対応してくれるなら普通のお寿司屋さんに行くよ。
回転寿司でお寿司が回っていないのはおかしいでしょ・・・
一度言ってしまうと、後に引けず
更に、
繁盛店はちゃんとレーンにお寿司が回っている
お寿司をレーンに回さないなら回転寿司って言わない方が良いのではないか・・・
とついクレームを言ってしまいました。
いまは、タッチパネルなどで注文が出来るので人と話さなくても良くなったので
レーンに回っていなくても特別何も思わないのですが、
５年くらい前は注文するのがとても嫌で、
つい聞かれたので言ってしまいました。
その場にいた家族からは早く帰ろうと言われ、
楽しみにしていたお寿司を台無しにしてしまった記憶があります。
クレームをいうつもりではなかったけど、結果的に言ってしまいました・・・
３ヵ月後そのお寿司屋さんにもう一度いったら、今度はレーンにお寿司が流れていたので
そこからはファンになり、通うようになりましたが
クレームを言うと周りの人も巻き込んでしまうのだなぁと考えてしまう出来事が昔ありました。