2009-10-13 06:51:09

第13回 相談員会議

テーマ:NPO法人 かけこみ相談センター

平成21年10月12日14時 から

日光・群馬・埼玉・東京・神奈川から集まってくださったNPOかけこみ相談センター

相談員会議です。議長:ジュッちゃん


皆さんから寄せられた相談内容を再検討し、それぞれの意見を出します。


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今回問題となったのは、相談の回答に漏れがあったこと。

相談数の増加とお盆の時期が重なり合い、回答できなかった件があったようです。

今後の方法を検討し、新しいシステムを導入することになりました。


それ以外 議題に上ったのが、

回答しても音沙汰が無い場合。


正直、一生懸命回答を書いても、その後どうなったか?返事がないと寂しいものがあります。

もしかするとこちらの思いが通じなかったのか?

回答に物足りなかったのか?

これは、相談内容によっては深刻です。「死にたい」と相談してきた方に関しては、とても気になるものです。

しかし、みなさんボランティアで出来ることをやろうと協力してくださっています。

楽観ではありませんが、良くなったものと信じて次の相談に応じていこう。


反面、何度もやり取りをするのは、いかがなものか?との意見も。

繰り返し、同じ方が相談してくると、それが続いてしまう。


それぞれの意見が寄せられましたが、回数を決めるのではなく、事務局判断で対応することになりました。


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来年の予定が決まりました。


第14回 22年3月8日(月)

第15回 22年6月14日(月)

第16回 22年10月11日(月)  

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