オウチーノ「西日本営業担当」です。
今回は不動産業者さんで今までは、「チラシと電話」で対応していたのでメールって・・・。
という方が多くいらっしゃいます(;^_^A
しかし、今まで取引を多くされていた方は、「言葉」を「文章」に置き換えるだけで「返信のよいメールの仕方」が出来ます。それは、ほんの少しの工夫とメールのお客さんに対する姿勢だけです。
何回かにわけて不動産で返信のよいメールの仕方をご紹介致します＾＾
まず、メールが届いた場合、、、
これはすごく「感謝!」すべきことだと思います。
なぜなら、「他社も含めたくさんのホームページ」や「ポータルなら他社」から選んで頂いて、お問合せ頂いているということです。
メールアドレスだけだと追客しないという方も聞いたことがありますが、適当にお問合せする一般の消費者はまず居ません。たくさんの中から選ばれてお問合せしています。
まぁ、たまには居るかもしれませんが圧倒的大多数は真剣に不動産を探しています。
そのような気持ちで、１通、１通を返信するだけでメールの返信率はグッと高まります。電話の声でも伝わるように、メールの返信でもつい忙しいからと手を抜くと伝わってしまいます。。。
是非、こんな気持ちでメールのお客さんに接して下さい。
全然、結果が変わってきます＾＾
今度は、メールのテクニック的なこともいろいろとご紹介致します。
▼メール関係の記事をまとめているページはこちら
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