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2016-11-20 23:56:38

言葉の選択【ハッぴィまる山のコーチング教室】

テーマ:コーチング教室

 

 【ハッぴィまる山のコーチング教室】

[言葉の選択]

我々はこの社会で生活するからには、人との関わりは避けることはできません。
人との関わりにおいて、自分を示すのに
「私は」、相手を示すのに「あなたは」、自分を含む複数の人達を示すのに「私達は」、「我々は」という言葉を使います。

これらの言葉の使い方一つで相手の姿勢を変えることがあります。
以下のようなことを頭において言葉を選択して使用していきましょう。、

「あなたは」「判定」、「非難」、「防衛反応」を引き起こす可能性があります。

「私は」「自己責任」、「当事者意識」を意味し、「あなたは」よりは耳を傾けてもらいやすいです。

「私達は」、「我々は」:自分と自分以外の他の人を含み、チームワークを強調する言葉です。

 

 

共同で他の人と信頼のおける仕事の関係を築こうとするときには、防衛反応を引き起こす可能性のある言葉である「あなたは」よりは、包括的な「私達は」、「我々は」という言葉を使います。「私達は」、「我々は」という言葉を使うことで、一体感を生み出し、人との関係をよくし、モチベーションもアップすることが多いですね。

 

 

 

自己責任を伴うときは、「私は」という言葉を使うことが多く、「あなたは」という言葉を使うことは極めて少ないですね。


うまく言葉を選択し、使用していきましょう。

組織のコミュニケーションをよくし、売上アップを計りたい、従業員の定着率を高めたいなどのご質問、「頭と心の整理」、「研修」、「コーチ養成」などについては
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2016-11-16 11:47:54

目的によって質問を変える

テーマ:コーチ養成

目的によって質問を変える
質問にはクローズドクエスチョンオープンクエスチョンがあります。

 

クローズドクエスチョンとは、閉鎖型質問とも呼ばれ、「はい」あるいは「いいえ」または「AまたはB」で答えることができる質問です。
例えば、

・マラソンは完走しましたか。

・野球の試合は勝ちましたか。

・欲しいのは、個人の成績ですか、チームの成績ですか。

 

 

一方、オープンクエスチョン(開放型質問)とは、自由に答えることができる質問です。オープンクエスチョンでは、「いつ」、「どこで」、「だれ」、「なに」、「なぜ」、「どのように」などが使われます。ここで、「なぜ」は相手を追求して不快な思いをさせることがあるので、使用しないほうがよい場合があります。これについては別のところで説明します。

例えば、

・いつ大阪にいったのですか。

・その人形はどこで手にいれたのですか。

・それはだれにもらったのですか。

 

 

 

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンのうち、クローズドクエスチョンは緊急時に即座に答えを得たりするときなどに有効ですが、人を不快にすることがあります。

問い詰めている感じを受けることがあるからです。あまりに多くのクローズドクエスチョンを立て続けにすると、相手は口をつぐんでしまいます。

では、どうしたらいいでしょうか。
その答えは、クローズドクエスチョンをオープンクエスチョンに変換すればいいのです。

クローズドクエスチョンをオープンクエスチョンに変換するためには、まず何を質問するかをはっきり認識する必要があります。質問が終わる前にみなおし、質問をやめ、言い直します。

クローズドクエスチョンは、上記したように「はい」あるいは「いいえ」または「AまたはB」で答えることができることから判断できます。そして、そのクローズドクエスチョンを、「いつ」、「どこで」、「だれ」、「なに」、「どのように」を含めた質問に変換します。

 

 

例えば、

[例1]

クローズドクエスチョン:他の選択がありますか。

これをオープンクエスチョンに変換します。
オープンクエスチョン他の選択にはなにがありますか。

[例2]

クローズドクエスチョン:そこに到達する他の方法はありますか。

これをオープンクエスチョンに変換します。
オープンクエスチョン他にどのようにしたらそこに到達することができますか。

 


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2016-11-15 09:06:33

【経営者・管理者などの組織のリーダーへの最初の質問】

テーマ:コーチ養成

【経営者・管理者などの組織のリーダーへの最初の質問】

事業を営んでいる方々は24時間365日と言えるほど常にその事業のことを考えています。

それだけに、頭が「ぱんぱん」になっていることが多いです。ストレスとがかかって「いらいら」して他にぶつけてしまっている方もいます。
しかしながら、常に事業をことを考えているだけに、適切な質問をするだけで、「頭と心の整理」ができる場合が多いです。

そのような質問の例をあげておきます。

これらの質問はコーチがクライアントの事業者にするのにも役立ちますし、

事業者が自分自身に問いかける「セルフコーチング」にも役立ちます。

・あなたが影響を与えている範囲で今月おきた最もよかったことはなんですか。

また、変化させたいと思っている一つのことをあげてください。

 

・あなたがかんよじている組織の今後についてのをきかせてください。

 

・この(会社、チーム、プロジェクト)について最もよい点はなんですか。

・あなたが属している組織またはチームの最も大きな財産はなんですか。最も大きな試練?

 

・あなたのチームを現在達成していない次のレベルにもっていくのに必要なことを一つあげてください。

 

・もし魔法の杖をふり、あなたの会社についてなんでも一つのことを変化できるとしたら、何を変化させますか。それを選択したのにはどんなことがありますか。

・リーダーとしてあなたの喜びの80%はなんですか。ストレスをもたらす80%はなんですか。

 

・なぜあなたはこの組織についてリーダーなのですか。あなたのお仕事の意義を教えてください。

・どのようにしたらこのお仕事があなたにとって最良のものになるでしょうか。

 

 

 

 

これらの質問は、3つの方法でおこなうことができます。


①コーチがクライアントに対してコーチングセッションでおこなう。

②クライアントがセルフコーチングで自分に問いかける。

③2人1組でペアとなって1人3分で質問をしあう。

 

 

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2016-11-13 07:10:36

【ヤバいほど貢献したい「ヤバいほどハッピータイむ」】

テーマ:ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」

【ヤバいほど貢献したい「ヤバいほどハッピータイむ」】

 

おまたせしました。
「ヤバいほどハッピータイむ」第4回目(11月2日放送)
がYOUTUBE公開されました。

 

 

ゲストは、Eメソッドヒーラーの「水野真理子」さん

 


Eメソッドヒーリング」とは、全ての人間関係を
家族の中でのコミュニケーションからひもといていく、
メソッドです。

 

 

「なるほど」と思えることが「バンバン」でてきます。
あなたの中でも心の中に「ジーン」と響いてきて、
思わず「涙」がでてくるかもしれません。

 


 

ラジオドラマ「ハッぴィまる山くん」は、会社に勤める方の最大の
悩みである「
上司との関係」です。

 


「上司の絶大な信頼を得て、提案が「すいすい」通ってしまう」秘訣。


きっと関係改善のヒントが1つはあると思います。


ゲストの水野真理子さんに、上司との関係に悩む「来家」さんを
熱演していただきました。人を受けとめ、包み込むお人柄がにじみでて
います。

 

 

 

まずは、「ジッと」みるとおもしろい、きくだけでもおもしろくためになるかも、内容を心におとすとワクワクしてくるかも。

 


みて、きいて、かんじて、みてください。

 

 

 

ラジオ番組【ヤバいほどハッピータイむ】Vol. 4
Vol. 4 youtube公開版:

 

 

 

楽屋裏:
その1:

 

その2:

 

こっそり公開版:

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2016-11-13 00:04:10

【目標達成や課題解決の障害を明確にする質問】

テーマ:コーチ養成

 【目標達成や課題解決の障害を明確にする質問】
 

 何事をするにも壁があらわれてきます。

コーチにとって、クライアントの障害を明確にすることはとても重要です。

 


その障害は、本人が気づいているものもあるし、気づいていないものもあります。

本当の障害が、本人が気がついているのとは全く異なることもよくあることです。
認識していない本当の障害があるのに、表面的な認識している障害で話しをすすめていくと、課題は解決することはできないし、目標の壁もぶちやぶることはできません。

 


自分の気持をあまり表にださない抑制型の人は、その傾向があります。
障害には、比較的明確にしやすい時間やお金などの
外的なものと、本人が気づきにくい恐れ、信念、ニーズなどの内的なものがあります。

 

どのようにしたらクライアントの障害を明確にすることができるでしょうか。

方法の一つとして次のような質問をすることがあげられます。

 

[1]外的障害を明らかにするための質問

・あなたがやろと思っていることを止めているものはなんですか。

・このやろうとしていることをなし遂げるのを困難にしているのはなんですか。

・過去にこのような変化をしようとしたときに、何が障害となりましたか。

・もし克服したら目標達成に決定的な違いがでてくる一つの極めて重要な障害はなんですか。

・もし持っていたら全く異なる結果となるであろう一つのリソースまたは手段は何ですか。

 

 

 

[2]内的障害を明らかにするための質問:

・やろうとしていることをはじめることを考えるとき、あなたの中に何がおきますか。感情、身体的感覚、記憶などなんでもあげてください。

・1分間リラックスし、あなたの中に何がおいているかに注意を払ってくったさい。自分のアイデア/状況についてどこにプレッシャーや緊張を感じていますか。

・変化することが難しいことが分かったとしたとき、変化しないことで得られることはなんですか。

・もし変化をしたならあなたにとって重要な何を失いますか。

・最悪のシナリオはなんですか。その背後にある恐れはなんですか。

・あなたの背後にある信念はなんですか。その信念はあなたにどのように役立っていますか。

・今の状況についてあなたの中における批判的な声はなんですか。

 

 

 

 

 

  

 

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2016-11-08 05:00:56

Wallopラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」第4回の「さわり」をこっそり公開

テーマ:ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」
【ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」第4回の「さわり」をこっそり公開】
こっそり公開版: https://youtu.be/flRAebvmgnE
ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」第4回の楽屋裏を2回に分けて公開させていただきました。

その1:https://youtu.be/wi0NFKSsyf8
その2:https://youtu.be/MP1zz5Blpic

「ヤバいほどハッピータイむ」第4回目があと少しでYOUTUBE公開されます。
YOUTUBE公開される前に、「こっそり」、「ちょこっ」とそのさわりをみせちゃいます。

こっそり公開版: https://youtu.be/flRAebvmgnE

吉祥寺の「花心」の三枝さんからご用意いただいた「お花」のアレンジも素敵です。
ゲストの水野真理子さん(Eメソッドヒーリングラー)の
お話はとても興味深い!

ラジオドラマ「ハッぴィまる山くん」はどんなトピック!
視聴者の方々からとてもいいと言っていただいています「ハッぴィまる山の今日の一言」の内容は?

では、ご覧ください。
こっそり公開版: https://youtu.be/flRAebvmgnE
ゲスト:Eメソッドヒーラーの水野真理子さん
パーソナリティ:ハッぴィまる山(丸山眞宙)
アシスタント:ミラクルサリー(大橋美幸子)
応援隊:神崎もも

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2016-11-08 04:07:21

トピック:「なぜ」あるいは「どうして」という質問

テーマ:コーチング教室

【コーチになるためのハッぴィまる山による「コーチング教室」】

 

トピック:「なぜ」あるいは「どうして」という質問

 

 

 

なぜそんなことしたの」、「どうして電話してくれないの」などと相手に質問していやがられたことないですか。逆にそのように質問されて、なんだか詰問されているようで嫌な気持になったことないですか。

 

だから、「なぜ」とか「どうして」と質問すると、相手は口をつぐんでしまいがちです。人間関係を損ねてしまうこともあります。

 

 

 

では、相手に嫌な気持にせず、相手がとった行動や、電話をしてこなかったの理由を知りたい場合、どのように言ったたらいいのでしょうか。

 

 

 

 

それは、「なぜ」の代わりに「何が」を使えばいいのです。

質問を「なぜ」から「何が」に言い換えることは簡単ですね。

例をあげてみましょう。

 

 

 

 

質問例:「なぜそんなことをしたの」

改善例:「そんなことをしたのにはなにがあったの」

 

 

 

 

 

 

 

 

質問例:「どうして電話くれなかったの」

改善例:「電話くれなかったのには何があったの」

 

 

 

 

 

 

なぜ」という質問は自分視点の質問、「何が」という質問は相手視点の質問と言えるかも知れません。いい人間関係を保つためにも、相手視点をこころがけたいものです。

 

ポイント:「なぜ」という質問の代わりに「何が」という質問をする。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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2016-11-07 05:38:21

楽屋裏-その2:Wallopラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」の第4回(2016年11月2日

テーマ:ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」
おもしろいぞ:楽屋裏-その2(ももさん大暴走の巻)】
「ヤバいほどハッピータイむ」第4回目の楽屋裏が予想外の展開になってきました。
その2で応援隊のももさんが、まさかの「大暴走」。
放送直前だというのに、もうだれも止めることができません。
https://youtu.be/MP1zz5Blpic
つられて、ゲストの「水野真理子」さんも「のりのり」かな。
https://youtu.be/MP1zz5Blpic
ゲスト:Eメソッドヒーラーの水野真理子さん
パーソナリティ:ハッぴィまる山(丸山眞宙)
アシスタント:ミラクルサリー(大橋美幸子)
応援隊:神崎もも
楽屋裏-その2、はじまり、はじまりー・・・・
https://youtu.be/MP1zz5Blpic

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2016-11-06 11:34:43

おもしろいぞ:楽屋裏-その1】

テーマ:ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」
「ヤバいほどハッピータイむ」第4回目、昨日(2016年11月2日)放送されました。
https://youtu.be/wi0NFKSsyf8
ゲストは、Eメソッドヒーラーの「水野真理子」さん。
魅力あふれる方です。
や-、いつも以上に盛り上がりました。
その理由は、今回初めて公開する「楽屋裏」をみていただけるとご想像いただけると思います。
まず「楽屋裏-その1」をごらんください。
https://youtu.be/wi0NFKSsyf8
パーソナリティ:ハッぴィまる山(丸山眞宙)
アシスタント:ミラクルサリー(大橋美幸子)
応援隊:神崎もも
はじまり、はじまりー・・・・
https://youtu.be/wi0NFKSsyf8

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2016-10-11 20:31:41

コミュニケーションが苦手な人へのメッセージ

テーマ:ラジオ番組「ヤバいほどハッピータイむ」
人間関係、コミュニケーションが大嫌い、苦手っていう人がいます。

会社内での人間関係がいや。
人と会うと言うだけで「恐怖心」がでてしまう。
考えるだけで、気分が「ブルー」。
どうしたらいいのだろう。


大丈夫です。





これをみてください。

 

放送のYOUTUBE版はこちら

 

 

 

 

 

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