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感動CS体感セミナーをシークレットでお手伝いしてきました!

2010-02-08 23:11:06 テーマ:ブログ

感動のCS(顧客満足)を実際に体験して、


その学びと気づきを


自社で、どのように活用するか・・・。


を、丸一日かけて学ぶ、

感動CS体験セミナーのお手伝いをしてきました。


詳しい内容は、ここでは書けないのですが、

素晴らしい一日でした。


朝10時からクイズ形式の講義が2時間。

楽しみながら、感動マジックのロジックを学ぶ。


そして、

お昼から、夕方5時半まで感動の体験と、その気づきを集める

フィールドワーク。


そして、

午後5時半から午後8時半まで、

気づきの落とし込みと自社で具体的にどのように活用するかを考え、

分かち合いとして発表。


脳がカラカラになるほど、

皆さん真剣に取り組まれていました。


感動体験のセミナーというだけあって、

分かち合いの途中で、

今月お誕生の方にバースデイソングと

バースデイソングのプレゼント。


お手伝いしていた、「ほめ達!」にも

そのプレゼントご用意していただいていました。


これまで、サプライズを仕掛ける方のことが、

多かったのですが、

サプライズしていただくって、嬉しいですね。

(笑)


ちなみに、

このセミナーには、「ほめ達!」検定3級割引きが適用され、

27名中9名の方が、「ほめ達!」割引でご参加されました。


そして、

感動のセミナーの後、


有志で、感動のレストラン「カシータ」さんへ、

さらに感動を学びに出かけました。


さらに

そこでも・・・


つづきは、

次のブログで。

魅惑の新橋ナイト part2 ワァオ!

2010-02-07 18:18:47 テーマ:ブログ

昨日からの続きです。


新橋で、ふらっと立ち寄った BAR


MOONSHINEさん


そこで、

クラガンモア 10年カスクス(60度)を

いただいて、ほっこり。


そして、

すごくいいお店だったので、

良いお店には、いいお店の情報が集まるだろうと、

お薦めのお店をうかがいました。


いくつか教えていただいたお店の中で、

「ほめ達!」が選んだのは・・・


スナック・・・

いや、

もう、しつこいですね。(笑)

失礼しました。


そのお店の名は


とりで寿司さん


「ほめる達人!」への道-toride


いやぁ、感動のお店でした。


また、お食事されていたお客さまも

素晴らしいお客様たちでした。


「ほめ達!」の右隣は、

たまたま、

大阪、豊中から単身赴任で東京に来られていたご主人さんと

普段は、大阪にいらっしゃる奥様。

凄く感じの良いご夫婦で、

久々のお二人の時間のオーラに

「ほめ達!」まで

ほっこりさせていただきました。


また、

左隣は、

これまた、たまたま来られていた、

この、とりで寿司さんにネタを卸されている

築地の市場の仲卸の大将。

キップが良く、また気持ちのいい方でした。


この大将には、

まぁ飲んで、まぁ飲んで!

と、熱燗をたっぷりご相伴させていただきました。

江戸っ子情緒を味あわせいただき、

在り難い!(笑)



この、とりで寿司さん、


うまくて、心配りがあって、美味しくて、

また、

美味くて、驚きがあって、行き届いていて、

そして、

楽しくて!


さらに、

お愛想の金額も絶妙!


値打ちを感じさせて、

そして、

安い!と感じさせる

少しの配慮。


惚れました。


とりで寿司さん。


とりでの意味は、

最後の砦という意味から来たそうです。

その覚悟も、魅力です。



新橋ナイト! 強運「ほめ達!」

2010-02-06 23:34:42 テーマ:ブログ

新橋の夜を堪能してきました!


一人で。

(笑)


本日は、

埼玉で講演、そして、

夕方は、

「クローズアップ現代」をご覧になって、

ぜひ、一度「ほめ達!」に逢ってみたいという方と

ティータイムミーティング。


こちらの方が、たくさんのことを学ばせていただきました。

ありがとうございました。


そして、

その後、いったんホテルに戻り

やり残した仕事を済ませて、フリータイム。


一人で、新橋探索です。

大阪にいると、新橋って、サラリーマンが素敵に

酔っ払っているところ・・・

というイメージがあるのですが、

今日は、土曜日ということで、

サラリーマンの方は、少なく、

また、全体的に人が少なかったように思いました。


町のそこここに、怪しげな呼び込みのお兄さんが・・・

リアル・ツイート・・・。

なぜか、私には、積極的に声をかけてこない。

(こんなに優しげな風貌なのに)


新橋って、こんな街でもあったんですね。

勉強・勉強。


まったくお店のあてがなく、

何の情報もなく、

ただ、街に飛び出した「ほめ達!」は、

しばらく、通りをさ迷い歩いていました。


そして、

見つけました!

良いお店そうなオーラを出している看板。

裏路地少し入ったところ、

間口の狭いビル、

2階に上る細い階段・・・


良い感じです。


そのお店の名前は、


スナック 「ひとみ」ちゃん




わぉ・・・





ではなく、






SIGLE MALT  BAR

「MOONSHINE」


「ほめる達人!」への道-moonshine



いやぁ、いいお店でした。

オーセンティック(正統派)そうな

バーだろうな、という予想をさらに上回る、

お酒の種類と素敵な雰囲気。

それでいて、肩の力の抜けた、良いお店でした。


「ほめ達!」の東京新橋での秘密基地になりそうです。

いや、ここで紹介したら、秘密にならない?!


そして、


このお店で、つぎお店の情報を伺って、

それがまた、大当たり!


感動のお店に、まためぐり合いました。


続きは、次の記事で。


※タイトル、強運!大橋正伸 から拝借しました。(笑)


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