【画像は本文の車両ではありません】
福井市よりご来店のお客様、昨年新車でフィット・ハイブリッドをご購入されましたが、お困りごとがあるとのことでご相談のメールをいただきました。
「はじめまして、車両の購入ではないのですが突然の問い合わせ失礼いたします。県内のディーラーで購入した、フィットハイブリッドLパッケージ(平成27年式・GP5)に乗っています。
ホンダアクセスの純正用品であるビームライト(フォグライト無し車用)を装着しているのですが、こちらはイグニッション連動で常に点灯しており走行中は安全面やファッション性に優れていて満足している反面、駐車場等での車内滞在中(エアコン使用のためイグニッションON状態での休息時)にも当然点灯しており、点灯していることに気付いた周りの方から視線を投げかけられたり、わざわざ知らせに来る方なんかも少なからずおりまして休息時に気が休まらない状況が続いています。そこで、ビームライトにスイッチを取り付けることはできないかと、思い悩んで問い合わせさせていただきました。
・・・・長くなりましたが、正直カー用品店などでは愛車を触らせたくないと思っており、ホンダ車の扱いに情熱を感じさせる西野自動車様にやって頂きたいと思い連絡させてもらいました。可能であるということであれば、遠方ということは関係なく入庫させてもらいたいと思ってますし、その他用品(ドライブレコーダー等)の取付も同時にお願いしたいと考えております。どうぞよろしくお願いします」
福井県は親切な方が多いので、ライトが点きっぱなしと勘違いされバッテリー上がりで困られるのではないかと車内で休憩されているお客様に声を掛けられるのだそうです。当店からの質問も含め、何通かメールでお客様とやり取りをさせていただきご来店のお約束をさせていただきました。当店ではお客様からのメール又はお電話でのお問合せには２４時間以内にご返信をいたしております。
当日私は不在でしたが、ホンダ車に精通したサービススタッフがしっかりとお客様の思いをくみ取り作業をさせていただきました。また、後日、お客様よりお礼のメールをいただきました。
「先日はお世話になり、ありがとうございました。一週間程経ちましたが、取り付けていただいた機器はどちらとも正常に機能しており満足しております。遠くまで行った甲斐がありました。西野自動車の皆様に感謝いたします。これからも西野自動車Amebaブログ読者の一人として、西野自動車様とHonda車を応援してまいります。また何かご縁がありましたらよろしくお願いします。
」
お客様がお住いの福井市から高浜町にある当店まで多くのディーラーやカーショップがあり、また１００ＫＭ以上も距離があります。不定期ではありますが更新していますブログをお読みいただきご来店いただきましたこと改めて感謝申し上げます。ありがとうございます。今後も多くのお客さまとの出会いを楽しみに、つたない文章ではありますがブログを継続していきたいと思います。
ホンダ中古車専門店 西野自動車ってどんなお店！？YouTubeにて当店のご紹介をいたしております。ぜひご覧ください！※ 音声が出ますのでご注意ください。動画を見る！
