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2015-12-25 14:20:45

AURA MINIご購入者様へ

テーマ:お店のこと
この記事は12月25日に対象の方にお送りしたメールの写しとなります。
迷惑メール保護等の機能で、届かない方もいらっしゃるようですので、
こちらでもご案内いたします。

お客様各位

平素は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。Nexmokeの奈良と申します。

VapeOnly社からの非公式コメントとして、出荷した一部の「Aura Mini」のバッテリーに不具合が確認されたとの連絡をいただいています。

可及的に速やかに対策を施したバッテリーを出荷するとのことですが、その時期つきましては現時点では未定です。詳細な時期につきましては、後日改めてご連絡させていただきます。

当店でもAURA MINIの高い不良率は把握しており、既に不具合の発生したお客様には交換・ご返品の対応をさせていただいております。
また不具合の出ていない個体をお持ちのお客様、既に交換をしているお客様に対しても良品のバッテリーを送付する方向で話が進んでおります。(申し訳ございませんが、ご返品のお客様は対象外とさせていただきます)

大変恐縮ではございますが、万が一のためお手元のAURAにつきましてはご使用を控えていただきますようお願いいたします。

メーカーの混乱も大きく、情報も一元的ではないため詳細なご案内が出来ずに申し訳ございません。
来週半ばにはさらなるご案内が可能かと存じますので、続報をお待ちいただきますようお願いいたします。


※本メールは、NexmokeでAura Miniをご購入された皆様へご連絡させていただいております。
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