◆後でやるなら今やれば、今この一瞬は戻らない◆

こんにちは馬場大介です。

先日千葉の八千代にあるイオン内

こどもうんどうスタジアムへ視察へいってきました

視察って書くと、仰々しいけど

自分では楽しんで行っているので参観かな

本気で子供とエア遊具で遊んだりして楽しんできちゃいました

あのエア遊具は偉い汗かくんです、

大人の乾燥しきった厚い皮を脱ぎ捨てて、

子供と遊ぶと楽しいんですよ、

読者でお父さんの方、たまには家族サービスで

子供と思いっきりジャンプしたり、寝転んだり

一緒に笑ったりしないと

自分がどんどん老け込んでゆきますよ('-^*)/

さて

遊び半分なんですが久しぶりの訪問

（担当に任せっぱなしでしたので・・・テヘ）

これはいけなせぬと

参観兼務でしっかり運営チャックもしてきました

ここのパークは8月にOPEN以来、経験豊富なメンバーに支えられ

ここまで無事やってきました。

マネージャーがディレクター的な（導きがうまく）動きで

この日も他のメンバーと目で確認しながら

サポートがうまく機能している

すばらしいオペレーション、

（時間的にお客様が少なかったのがちと残念）

普通、毎日同じショースケジュールをこなしてゆくと

多少なりとも

ルールのハードルが下がってしまうもの

でも見るかぎり

下がってないんですから、たいしたもんです。

このようなキャラクターパークは

そもそものお客様欲求レベルが本気で高いため

通常の販促やPRイベントとはレンズが異なる視点と

運営が求められるんです

イベントでも餅は餅屋、

求める目的が違うんですから当たり前

でね、ここのスタッフは

そんな心配もなく、坦々としてもなく、さすがに新鮮さは薄れているけど

安心感漂う、素敵な笑顔で

四方に目が行き届いた、やさしい接客がされていました

期限付きのテーマパークだけど

このうんどうスタジアムが大好きで来場される方もいるでしょう

その方たちは施設が単に楽しいからだけではなく

スタッフ一人一人を見て、また来ようと思ってくれるわけですから

自分だけのファンになってくれるそんなお客様を

一人でも多く作ってもらいたいですよね

安心して遊べる場って本当に少ないから

この仕事だけではなく思うことですが

全ての顧客からの欲求レベルを理解して

安心を与え、信頼を深めてゆき、名前で呼んでもらえるくらいになれたら

初めてプロっていえるんでしょうね

こんにちは 馬場大介です。

今日は私の娘が３歳の誕生日を

迎えました。

イベント野郎の娘らしく

ミッキーマウス、ミニーマウスと同じ誕生日

人を幸せにする事をミッションにしていますので

なんとも不思議な感じです。

ちょっと私的ですが

ほとんどそばにいれないので

気持ちだけでも伝えさせてください。

「３歳の誕生日おめでとう！！」

さて今回は

先日マレーシアでいくつか写真を撮りましたので

少し紹介したいと思います。

先ずはこれ

マレーシアでのサンプリング現場写真

少し動けばいいのですが

ほぼ立ちんぼです。

場所は一等地でしたので、もったいないですね

思わず指導したくなりました。

スーパーの商品陳列風景

ここまでカラーがあると

買物が楽しくなります。

これだけでも購買意欲は高まっていると思います。

これは世界NO1ゼスプリキウイのフードパック

日本でお手伝いさせていただいておりますので

自然に反応してしまいます。

マレーシア版を見かけて写真撮影！！！！

ジャパニーズすし！！！

回転寿司の店頭です。

店名よく見て下さいよ

「よお！！すし」　

って、ちょっと、もう少し考えましょうよ・・・・・

そして最後が

グリコのポッキー？？？

いやいや

「グリコのロッキー」

これはこれは笑っちゃいました。

今回の出張では

もう少しイベント現場など見たかったのですが

街頭で目立つことをやっておらず少し残念な結果、

ただ異様に目に付いたのは、看板広告の日本との違い

マレーシアでは高架下からタクシーのフロントガラスにいたるまで

広告媒体としてかなり積極的に利用されており

特にモノレールの駅壁面や高架下はほぼ広告が入り

付加価値を高めていたのが印象的でしたね

ではこの辺で

こんにちは馬場大介です。

マレーシア貿易公社の斡旋で

バイヤーズミッションと言う

世界７００カ国、６００名のバイヤーが集う

コンベンションへ参加させていただきました。

今回ご一緒したメンバーです。

私は日本のバイヤーとしての参加ですが

裏側では

国際会議、商談会でのイベント運営の勉強

そして日本人企業の社長さんとの

交流を目的としてお邪魔しました。

コンベンション会場は

世界中の方々が同じフロアーに集う場で

さまざまな方がおります。

習慣や文化の違いは当たり前ですが

特に肌で感じたのは

７００ヶ国の方が使うトイレとビジネスルール

トイレについては

鍵をしない方が多く少し驚きました。

そして全く時間どうりに商談に来ないビジネススタンス

日本人は勤勉で細かく価格と質にうるさいと

評判なのがよくわかります。

うるさくしないと信用できないですからね

私はノベルティー関連の商談と

自社ショップでの商品開拓で

マレーシアでもっとも有名な、錫加工会社と

クロコダイル商社、そしてブランドの筆記用具と

実りのある商談になったと感じています。

それぞれに目的を持った社長さんたちとの

一週間に及ぶ行動は

とても刺激的、

これからビジネスを伸ばそうとする若い社長から

もう少しでスピンアウトする、ゆったりした社長

現状に変化を与えたい社長など

マレーシアと言う多人種、多宗教な国同様

私達一行も

バランスの取れたコミュニティーとなりました。

このレストランで見かけた

地元のビールメーカースタッフです。

コンパニオンとは言えないかな・・・・・

私の会社では

ハイネケンビールやバドワイザー、キリンビール

エイショウゲン

過去にも

イベントではスミノフガール、ジーマガールそして

テキーラガールなど

さまざまなコシュチュームとスタッフを

運営管理させていただいておりますので

ついつい写真を撮ってしまいました。

まったく笑わない

まさに「マネキン」・・・・・

やはり日本人はイベントでもサービスでも

スタッフ教育は進んでいる事がよくわかりますね