★姫時間★ 横浜 大口のネイルサロン&スクール ナチュラル・アクトレスのブログ

横浜市神奈川区のネイルサロン・naturalactress店長hiromiとスタッフのブログ。
大口駅徒歩4分、お子様連れ大歓迎です♪
(神奈川区大口通13-18大口通ビル1F)
バイオジェル認定・プレミアサロン&スクール
/JNEC検定1級/日本ネイリスト協会本部認定講師常勤/
バイオ認定上級エデュケーター/ネイルサロン衛生管理士

横浜市 大口駅徒歩4分の ネイルサロン&スクール



ナチュラル・アクトレスのブログです。

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こんにちは、hiromiです。

そろそろ残暑、いかがお過ごしですか?

 

今日あたりから、夏物の片づけをすると良いと聞きました。

夏っぽいものをしまうと同時に少し断捨離をしようかな、と思い

お店でも以前作ったデザインをガサっと処分。

新しいデザインをまた作らなきゃ♪

 

 

というところで今日のタイトルですが…

サロンとして広告を出すか出さないかというお話。

今日の内容は、お客様に対してというよりも

私たちと同じサロン側のお話になります。

 

実は当店、今の店舗に移ってから6年半以上経ちましたが、

その間、基本的に有料媒体に載せておりません。

 

ネット、紙広告、チラシ等、色々な会社さんからご連絡を頂きますが

全てお断りしております。

 

そのため人目に触れる機会も少ないようで、

いまだに、駅3分という立地ながら、

こんな場所にネイルサロンがあったんだ?

と驚かれることが多くあります。

 

当店にご来店頂くお客様の殆どが

毎月お越し頂いている顧客の皆さま。

ご新規のお客様は、月に2,3人いらっしゃるかなという程度。

たまにHPやブログなどから見付けて下さる方もいらっしゃいますが、

殆どがご紹介の方です。

 

今まだお会いしたことのないお客様のために

広告費をかけるのであれば、

今までお会いしてきたお客様に還元したい、

そう思って試行錯誤してきた結果が、

価格破壊が起こっている今もまだ

その波にのまれずに済んでいる所以かなと思います。

お値段のお話はまだ後日。

 

 

どこまでいっても勉強勉強の日々。

それでも、そこらへんのサロンには負けないぞ?という自負をもって

毎日サロンに立っています。

 

仕上がりの綺麗さだけではなく、

1か月後に戻られたお客様のネイルのもちはどうなっているか、

手の持ち方、道具の当て方に不快感はないか、

不愉快な思いをさせて今うような応対はなかったか…

日々、気付いたことは率直に伝えられる環境を作り、

気になったことは立場を関係なく伝えあって直していく。

まだまだ課題はたくさんありますが、

サロンワークをしている上で課題の無いサロンなんてないと思っています。

むしろ、課題が無いのは見つける力が無いだけ。

見付けた課題の数だけ、

得るものがあると信じて良い意味でのあら捜しを皆で行っています。

 

 

集客に苦労しているサロンさんも多い中で

その悩みを抱えずに済んでいるのは

素敵なお客様との出会いがたくさんあったからかな…

支えて下さっている皆さまに本当に感謝でございます。

 

 

いつまで広告を出さないか…

いつまででも…

と言えるように日々努力を重ねます♪

 

 

今のお店を作ってきたそのノウハウは…

細々とですがリピートして頂くための技術指導、

その他コンサルティングも承っておりますよ。

お気軽にhiromi宛にご相談ください♪

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こんにちは!

 

今日は山の日。

お盆休みに突入した方も多いのでしょうか♪

 

ナチュラル・アクトレスは通常営業しております!

スタッフ個々に少しずつお休みを頂いており

若干手薄になっている日もありますが

元気にお待ちしております!!

 

本日11日はご予約がいっぱいとなっておりますが、

明日以降はまだお受けできる時間がありますので

是非お問い合わせください♪

 

スタッフ一同♡

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こんにちは♪

 

昨日とは打って変わって涼しい日になりましたね。

過ごしやすいけれど毎日の変化で体調を整えるのが難しい時期。

皆さま体の調子は大丈夫ですか?

 

 

さて今日はネイルのデザインについて…

勝手なネイリスト目線のつぶやきです。

 

 

当店では殆どのお客様がリピーターのお客様です。

 

 

広告等を出していない関係か、

ご新規のお客様は月に2,3人程度。

ご紹介の方も多いので、

全く繋がりの無いお客様とお会いする機会は

ごく僅かです。

(もちろん、このブログを見て当店を見つけて下さったお客様、

せっかくのご縁でとても嬉しいです!大歓迎です♡)

 

 

毎月お越し下さっているお客様のオーダーが

どんどんアバウトになってくるのが本当に面白い(笑)

 

「ピンクにお花っぽい感じで…あとはお任せで。」

 

「キラキラっとした感じにしたいので

 ラメで似合う色を選んで下さい。」

 

「ハワイに行くので南国ネイルを!」

 

「美味しそうな感じでお願いできますか?」

 

 

…序の口です。

 

 

「いつもの感じを

 ちょっと今の時期っぽく。」

 

「今日はね、

 気分上げたいの。」

 

「こんにちは~

 …任せてもいい?」

 

 

分かりました(笑)

 

今っぽくですね!

気分上げさせて頂きます!

はい、お任せください!

 

 

今日の施術自体には何のヒントもありませんが、

お客様の手肌を綺麗に見せる色、知ってます。

お好きな色、ニュアンス、知っています。

お客様のお仕事上、どこまで派手にしても大丈夫か、心得ています。

これ以下だと物足りない、これ以上だと派手すぎる、その感覚も分かってます。

ご予算、ちゃんと把握しています。

 

 

もちろん、今日の気分に出来る限りマッチしたものになるよう

ポイントは伺っておりますが

大好きなものを把握させて頂いた上でのスパイス。

そんなデザインを考えるのがとてつもなく楽しいです。

 

 

「爪の長さと形はいつも通りで!」

 

「色決められないから任せていい?」

 

「すごい!!

 私の好きな感じよくわかってる!」

 

 

初めてのお客様のお好みを探っていくのも勿論楽しいですが、

そのお客様が何度も足を運んで下さり、

阿吽の呼吸が生まれる…

そんな瞬間のために頑張ってます。

 

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