先週、何件の新規の電話がありましたか？？
※増えてない方は・・・・・ 何かおかしいと気づいてください。
また、繁盛期だけ増えて、それ以外の月はボチボチ・・・という方も、
おかしいことに気づいてください。 毎年ループしているような方ですね。
先週、紹介のお電話は何件ありましたか？？
リピーターの電話は・・・・ これは少ないほうがいいですね(#^.^#)
（前回に次回予約が取れていれば、少なくなるハズですね）
この電話の件数ですが、お店としてやっているから多いんじゃないの？？
と常に何かの言い訳をする方がいますが、
私の実際のお話だと・・・・
自宅サロンで１人でやっている時も、
店舗にでてスタッフがいるときもそう変わってません。
０からの開業経営冊子をご購入されている方は
やり始めた時の数値もやったことも書いてあるので知ってますね(*^^)v
もちろん紹介に関しては、各スタッフの紹介の分は増えてますが、
人数で割ると紹介の分も自宅サロン時と、店舗でも一緒です。
なので、１人で自宅サロンをしていても、７人で店舗に出ていても・・・・
集客のコツとポイントさえ分かっていれば、同じ新規数を集客できます。
※紹介は割るスタッフ数ですが・・・
・・・というよりも、できたからこそ、１店舗目の自宅サロンも、
２店舗目の自宅サロンも、たった１年でスタッフが増え、店舗に出れたのです。
なので、この先を読む方は、言い訳は なし で。
今のあなたにもできるのですが、ただ・・・ やってないだけ なので。
先週、３月１１日 ～ ３月１６日 の間に、
新規（チラシ・HP・ブログ・ポスター） を合わせて２８件ありました。
リピーターを入れたら、残念ながら４０件近くありましたが(^^ゞ
３月の後半から、４月中はお客様が増えるので当然ですが、
新規様だけのお電話数が２８件で、（ほとんど・・・、枠が空いてなく入れなかったですが・・・）
さらに、電話でなく、口頭のご紹介だけでも１２人ご来店いただきました。（感謝ですね）
※４月に向けて新規の電話は増えるのですが、閑散期も繁盛記も紹介は平均しています。
紹介を優先して入れているため、電話での新規様がナカナカ入れない(^^ゞ
今のあなたは集客できてますか？？
店舗としてやっているから・・・ や、スタッフがいるから・・・ は関係ありません。
自宅サロンの時から、新規様からのお電話に関しては変わってないからです。
そして、先週、当店で、ご予約が取れなかった新規の方が、２０人以上いるわけなのですが、
その方達は他のお店にいっているわけです。
その時に、当店に他のお店を紹介して欲しいと言ってくる方もいますし、
ご自分で調べられる方もいます。
今現在集客できてない方にとっては、そこにチャンスができます。
当然集客できてないこと自体が問題なのですが、それでも、４月、７月、８月、１２月は、
自然と集客できるというのは、そういうことです。
そこで、あなたのお店のことを伝えれてますか？？
そして・・・・・ ちゃんとリピーターにできてますか？？
私が全くの０からのサロン経営開業を販売しているのも、
技術関係なく、知っている方だけが出来ていて、
知らないだけで、かなりの差になることを知っているので、
そこをしっかり理解して、
知っている、知らない ではなく、
お客様に喜んでいただきたい！！という思いが強い方、実際の行動に出している方が
もっとお客様に選ばれるといいなぁ～ からです。
このブログを読んでいるかたの周りにも、大きな店舗様や、（広告費膨大）
人気のお店（紹介でいっぱい）があると思いますが、
４月、７月、８月、１２月は予約が溢れます。
※それ以外の月もあふれるのですが、あふれる数が違います。
そうなると、普段は集客できてないサロン様にも電話があるようになります。
その時には、かならずリピーターになってもらえるようにしないと・・・
集客もできない、リピーターにもなってもらえない・・・・
何してるの？？？ となっちゃいます。
（ネイル、エステをしてる！！といわれればそうですが・・・・・・）
↑厳しい言葉ですが、ハッキリ言っちゃうと・・・
貴方１人の自己満足の世界ですよね。
趣味であれば自己満足でいいのですが、
仕事なので、お客様に満足していただかないといけません。
ブログや、HPのタイトルにも書いてありますが、半年以上、１年以上サロンをしていて、
（自宅でも、店舗でも）集客ができてない、リピーターが全然増えてない・・・
という場合は、経営でなく、趣味に近い状態・・・・というより趣味ですね。
自己満足の世界です。まずはその現状に気づく必要があります。
そして、気づいたら、その為にどうするか？？ ですね。
まず、今すぐできることは、あなたのお店を見つけてくれたお客様に
満足していただいて リピーター になっていただくことです。
本来は集客が先なのですが、集客が苦手な方が多いので、
リピーター → 紹介 という逆説的な考えでもいいので、
４月のあふれる新規様をしっかりご満足いただくことが先決です。
ですが、４月にいくらお客様が増えるといっても・・・・・
チラシも、ポスターも、ブログも、HPもない・・・・・ では、お客様が知りようがありませんので、
最低限、知ってもらえるようにしておくのは当然のことです。
では、最低限知ってもらうためには・・・・
は、こちらの無料サロン独立開業ブログで
ps
今現在、全く０からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。
先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。
※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。
ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう！！