直前にキャンセルされてしまいます

こんばんは！Ｂ＊ＮＡＩＬななです。
先日こんなご相談を受けました。

「お客さまが、直前にキャンセルされてしまいます。
その時間に入りたい方をお断りしているのに
直前キャンセルだとどうすることもできません・・」

そうですよね、直前のキャンセルもありますよね。
うちは講習も多いので、サロンさんよりは少ないものの
前日や当日のキャンセル、連絡なしで来られないこともありました。

講習は１日予定を空けていますし、テキストも用意しています。
その後あらためてご予約くださるとありがたいのですが、
そのまま連絡のない方もいらっしゃいます。
（そしてテキストが何冊も残ってしまったこともあったなあ・・）


そんな時どうするか。わたしの今の答えとしては
「最近、わたしも誰かにご迷惑をかけたかもしれない。
その分が自分にかえってきてるんだなー。
これからは気をつけよう」　です。

わたしは決してマメではないですし、メール返信は遅いです。
そのことで誰かの時間を奪っているかもしれない。
誰かをイライラさせているかもしれない。
そうした出来事が、自分にかえってきているんだ。
そう思って過ごすことにしました。


サロンに大きなお金がかかっていたり、
スタッフさんがいらっしゃる場合は
事情が変わってくると思いますから、これが全てとは思いません。

ただ人を変えることはできませんが、
自分の考えを変えることはできます。

そして神様は（というと、宗教っぽいですが）見ています。
自分のすべきことをちゃんとしている人には
きっと手をさしのべてくれると思っています。

お越しくださるお客さまを大切に、こつこつがんばりましょう！

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