若そうな男性の声で、
「もしもし、●●光回線のものですが、お客さまの請求が多く支払われていた件について、
今から説明させてもらっていいですか?」
はい???
この時点で違和感満載です!
なぜなら、普通は名前を確認したり、契約番号や詳細を確認するものですよね。
(ここ最近、様々な契約、専門の方とやり取りしていたので、その丁寧と雑の差が違和感でしかなく)
正直、慌ただしい渦中だったので、その話の重要性はどのくらいですか?と思わず聞いてしまいました。
それに対しては決まった回答をするイメージ。
(そもそも請求金額(毎月の引き落とし)を間違えるような会社なら、不信感しかないので、私の場合は即解約案件です)
そして、
そこの回線、数年前に解約してますけど今更ですか?と問うと。
「お客様には必要ない情報でしたね」以上…で終了しました💦
えっーーーー??関係ないんだ(苦笑)
これを詐〇というものなのか分かりませんが、怪しさ満載です。
非常に巧妙ないい口をしてきますが、よくよく聞けば辻褄が合っていないことだらけなので、
「返金」と言われても安易に個人情報を教えることは避けたほうがいいかなって思います。
そんな出来事から始まったんですが、お客さまの接客でその間は回復!!
しかし、そのあとの業務がなぜか、ことごとく予定通りに回らない…
これは自分の確認ミスだったり、単純な準備不足なだけですが、それでも今日中に終わらせたい内容だったものを終わらせることが出来ず、ガーン
誰かに迷惑をかけるものではなく、個人としての段取りの問題なんですけどね。
小さな見落としがいくつも重なり、うまく回らない続き。
もう無理にやり通すことを諦めました。
そういう日がたまにあっても良いよね。
体調が回復して一気に業務に走ったから、若干エネルギー切れなのか、ということで納得。
確かにこの2週間くらいは頭(考える)ことが多かったので、脳内が休めのsignを出したのでしょう
このsignを無視して走り続けると、きっと大きなミスになってしまうから今夜はゆっくり過ごす!
と決めました。そんな夜は実は久しぶり。メールなどの返信も明日にさせてもらおう~。
仕事も大好きだし、寝ずにでも働けちゃうバイタリティーももってるんだけど、
さすがにどこかでは息抜き、休息取らないとだね~
皆さんもsignを見逃さないようにです☆彡
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