何か目標を立てて戦略戦術を検討したり達成のために努力することは大切なことだが、そもそも努力による成果の判定は意外と難しい。

問題は、ある時期が経過したときに、その目標が達成したかどうかを客観的に示すことが出来るかどうかと言うことだろう。それを正しく評価するためには、目標を閾値として数値で表すことが大切だ。この数値が達成できた暁には、本人から申告によるものではなく客観的事実として広く認定し得る事実となる。

努力を継続するために効果的な方法は、努力の「見える化」だ。

この見える化という言葉、誰がいつ頃言い出したのかは判らない変な単語なのだが、要は「抽象的なものを可視化する」ということであり、達成度を測定する場合に客観性を持たせるという意味で有効な手段だろう。努力の評価などという、それこそ本人と周囲との間で大きな齟齬があってアタリマエな行動評価に於いては、数値化することによって本人のみならず、周囲も認識できるフェアな評価を可能とする。

つまり、「見える化」によって傾向の分析や現状の客観的把握が可能となるのだ。これは努力の評価にも適用可能である。この努力という行動、なかなかの厄介者で、ふとした瞬間に「今やっている努力は、きちんと評価されるのだろうか」と考えてしまうものである。従って、その努力を例え「でっちあげ」でもいいから数値化しておくことは大変重要なのである。

小生の友人で、ずっと拳法に勤しんでいるヤツがいるのだが、「自分が上達したかどうかが、判り難い」とぼやく。努力が数値化できないからだろう。確かに武術の数値化は難しいかもしれない。しかし、努力の結果として達成する判断基準を数値として閾値を定め、それとの相対比較を行い、超えれていれば客観的判断としても努力が達成したという自信を持つことも可能になるし、それによって更に精進して行こうという気になるというのが人間である。拳法の何をどう数値化するかは門外漢の小生には分からないが、何かしらあるはずだ。この数値なんぞ、ある意味、無理やり正当化させた偽造による数値化でもいいのだ。

小生がかつ海外半導体メーカーの代理店に勤務していたころ、メーカーから毎年、年間目標の提出をさせられていたのだが、

提出にあたっては「Measurable（測ることが可能）な目標を定めて提出せよ」といわれたものだった。

なるほど、「頑張ります」とか、「他の競合に負けないように努力する」とかそう言った目標は単なる精神論的な指標に過ぎず、ビジネスという世界に於いてはその達成度合いが評価が出来ないから、数値で示すのは正しい評価を行うことが可能になるだろう。営業だったら具体的な売上利益金額の提示、技術だったら製品導入決定件数や質疑応答へのレスポンス時間と言った数値の提示。確かにそういう基準を設ければ努力の達成感も得られるし、客観的事実となるわけだから、堂々と達成をアピールすることもできる。

一般生活に於いても、なにか以前と比べて変わったとすれば、その変化は必ず数値で表せるはずである。努力する前後の比較に於いてもしかり。いち早くそのパラメータを見出し、自分なりに判断基準値を設けて達成度を確認すれば努力目標が明確化する。

努力の評価はそんなに難しいことではないのかもしれない。

努力の評価 － 数値化による「見える化」

努力の評価　－　数値化による「見える化」