【重要】お客様へ年末のご予約に関して☆いつもメルリヘアリビングご愛顧いただきありがとうございます | 桜新町 用賀 美容室 美容院 ヘアサロン Merliのブログ 口コミで縮毛矯正とトリートメントとカラーとパーマが人気

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Merli~hair×living~(メルリ ヘアリビング)は、

東急田園都市線二子玉川駅の一つ隣の用賀駅と桜新町駅のちょうど真ん中の弦巻の住宅地の近くにある美容室です。


そして今回の記事はお客様へお知らせです。。。


(注)スマートフォンからこのブログを閲覧されている方は必ずサイト下部よりPC版に切り替えてご覧ください。お休みの日やおすすめ記事のリンクが掲載されています。


PC画面でのヘッダー画像下のナビと記事の最後にお店の情報を公開していますので確認お願い致します☆


ホームページにはホームページを見てメルリへの直接の電話予約(03-6431-0561)かWEB予約で他のサイトより一番お得なご新規様専用クーポンが記載されていますので要チェックです☆

キャンペーン情報はHPを要チェックですよ♪


まだ読まれてない方は確認をお願い致します↓↓



初来店の際のご予約に関して 



徐々に予約が取りづらくなってなっておりますのでお早めのご予約にご協力お願い致します。




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こんにちは。



守部です( ̄▽+ ̄*)



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さて、



日々ブログをチェックしてくださっているお客様の皆様、



いつもメルリをご愛顧いただき誠にありがとうございます。



独立出店に関しての何もかもが今年に入ってからとゆう怒涛のオープン準備期間を経て(急な独立でご迷惑や不安をおかけしたと思います、、、)、



今年の6月に無事プレオープンを果たして10月で5ヶ月目のメルリですが、



おかげさまで順調な滑り出しをさせていただいております。



そして、



これから11月12月と初めての年末を迎えます。



ここでいつも僕をメルリをご愛顧いただいているお客様の皆様にお願いがあります。



11月と12月のご予約をスケジュールがわかり次第できる限り早めにいただけないでしょうか??



特に11月後半から12月の土日祝日にメルリをご利用される予定のお客様はよろしくお願い致します。



何故今このタイミングでもう年末の予約の話?と思う方もいらっしゃると思います。



これは完全に僕の想定ミスによるもので大変申し訳ないのです。



最近メルリに来店されたお客様にはお伝えしていますしブログにも書いているのですが、



土日祝日の予約を取ろうとお電話をいただいたりウェブ予約を利用されたお客様はお気づきかと思うのですが、


土日祝日を中心に徐々に予約が取りづらくなってなってきております。



僕一人でマンツーマンでさせていただいているのでいつかこうなることはわかってはいたのですが、



僕の想像以上のスピードでご新規のお客様(既にいつの間にか100名を突破していました)と再来のお客様(今現在再来率が70%後半です)が増えており、



お店としてはとても光栄で嬉しいことなのですが、


なかなか思ったように予約が取れないといつもご愛顧いただいているお客様にはストレスでしかなくご迷惑をおかけしてはいないかと思っております。



来年はスタイリストの増員(もちろんマンツーマン制はそのままです)も視野に入れて緩和していけるように考えております。



美容師という仕事を通してお客様と共に人生を永く共有し共に成長していきたいとの思いを胸に、



これからも誠心誠意努めてまいりますのでご協力よろしくお願い致します。



ちなみに、



最近の例ですと木曜日から金曜日には週末の土日祝日の予約はほぼ埋まっている状態でご希望の時間をお取りすることが困難な状態のことが多く(もちろん空いているときは空いていますので諦めないでくださいね。)、


当日のご予約ですと翌週やご希望の時間帯によっては翌々週になってしまう場合もあります(もちろん空いているときは空いていますので諦めないでくださいね)。


平日に関してはまだゆとりがあるので土日祝日を自身やご家族との時間にとお考えのお客様にはお仕事帰りの時間帯などもおすすめさせていただいております。



改めてですがご予約の方法は以下の3つになります (初来店の際のご予約に関して  より抜粋参照

①電話による予約(なかなかうまく予約が取れないときは要相談です。キャンセル待ちも受付しております)


②ウェブ予約(僕のLINEのIDをご存知のお客様はLINEでもOKです。)


③次回予約(慣れると一番確実で楽です。)


この3つです。



おすすめの予約方法としては③→②→①になります。


ここからしばらく細かく長い説明になりますので必要な部分のみご確認ください。


他にも直接来店しての予約もありますがご近所でなければあまりないと思われます。


そしてこの3つの予約方法にはそれぞれメリットとデメリットがありますので説明させていただきたいと思います。



①電話による予約


こちらが美容室の予約において最もポピュラーかと思います。


ちなみにメルリの電話番号はコチラ↓↓


03-6431-0561


当たり前ですがお電話いただければ私しかいないので私が直接電話に出させていただきます。


メニューにお悩みの際などはご相談にも乗らせていただきます。


できればこの日のこの時間と指定されるよりかは第一希望から第三希望くらいまで決めてからお電話をいただけるとご予約の電話がスムーズかと思われます。


ただし電話に出れない場合がいくつかございます。


まずは営業時間外とお店がお休みの日です。


2013年10月現在の営業時間はコチラ↓↓


【必読】メルリからの重要なお知らせ☆8月から平日10時から12時の完全予約制を試験導入します。


例えば平日の10時から12時に前日までにご予約が無ければお店にいないことが多いので留守番電話になっている可能性が高いです。


営業の終了時刻も最大22時までなのでご予約がなければ練習や検証で残っている場合もありますが早めに帰宅したり外出している場合もございます。


お店のお休みに関しては定休日である毎週火曜日に加えて月に一日から二日ほどいただいております。


このブログにカレンダーを貼り付けてありますのでご確認ください。


そしてもう一つはお客様が来店されていてどうしても手が離せない施術を行っている場合です。


私ひとりで営業しておりますので、


シャンプーやヘッドスパ中、


ヘアカラー剤やパーマ液や縮毛矯正剤の塗布や薬剤の進行途中、


などは申し訳ございませんが電話に出ることができませんのでその旨を何コールか続いた後にメッセージで流れるようにしてあります。


この場合は後でもう一度電話していただく場合か、


電話番号が通知されている方につきましてはこちらから後で折り返させていただく場合がございます。



②ウェブ予約


最近慣れれば便利と言われるのがこのウェブ予約です。


ブログもしくはホームページからご利用になれます。


ガイダンスに従い登録していただきますと24時間いつでもどこでもパソコンやスマホからご予約ができるようになります。


ただしコチラにもいくつか注意点がございます。


一つは当日のご予約ができないようになっております。


当日のご予約はお手数ですが電話にてお願い致します。


メニューによっては大幅に施術時間をとっている為にうまく希望の時間に入れない場合があります。

この場合も電話でなら対応できる場合があるかもしれませんのでお願い致します。


そして翌日のご予約は前日の22時までと設定させていただいておりますのでご了承くださいませ。


日時を決めて各種メニューの組み合わせや施術時間と価格のおおまかな目安が記載されているので選んでいただくだけなのですが、


要望や相談などがあるお客様、


加えて下記のブログからメルリのブログへお越しになったお客様は、


場末のパーマ屋の美容師日記


コメント欄がありますのでそちらに髪の状態などを添えてお願い致します。



③次回予約


初めて行く美容室に次回予約ができるわけないのですが、


初来店でメルリと私を気に入ってくださったお客様で、


毎月や一ヵ月半や二カ月おきと、


定期的に美容室をご利用されるお客様の中には初来店でも次回予約をされていかれるお客様もいらっしゃいます。


平日もそうですが特に土日祝日はご予約がすぐに埋まってしまう場合がありますので、


土日祝日メインで美容室をご利用になる方には特に次回予約が確実ですのでおすすめさせていただいております。


ただしキャンセル料などは発生しませんが、


当日のキャンセルは体調不良などやむをえない場合を除いて控えていただき(特に土日祝日)、


予定の変更などがあった場合は事前に電話をいただければと思います。


ご予約に関しては以上です。


この3つのご予約方法を上手く活用していただければと思います。


最後になりますが、


遅刻に関してになります。


こういった内容を記載するのは大変心苦しいのですがご了承ください。


お客様が遅刻をされますと次の時間帯にご予約をされたお客様にも負担がかかる場合がございます。


最悪の場合、ご予約を変更もしくはキャンセルさせていただくか希望のメニューをお受けできない場合がございますのでご了承ください。


ご予約の施術時間にも少しゆとりを持たせてもらっておりますので少々の遅刻であれば大丈夫ですが、


ご予約の時間に遅れてしまう際は早めの電話と確実に着けるであろう時間を伝えていただければと思います。


ご協力のほどよろしくお願い致します。


かなり長くなってしまいましたが眼は疲れてないでしょうか?



今年の年末は大変ご不便をおかけするかもしれませんが今後ともよろしくお願い致します。







最後まで読んでいただいてありがとうございます(*^▽^*)


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〒158-0097

東京都世田谷区用賀3-6-15 細井ビル1F


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平日(AM10:00~PM12:00は完全予約制につき前日までに要予約)


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