接遇トレーナー 瀧野 良枝

(公財)日本電信電話ユーザ協会 契約講師/もしもし検定指導者級
ブライダルMC/イベントMC/選挙うぐいす


テーマ:

先日は、長野市のN社様での電話応対研修でしたメモ


今回は、『講義・ロールプレイを含めて

1時間、同じ内容を3セット』と

ご要望を頂いておりましたアップ


今まで研修を受けた事が無い方が

多いとの事で、電話応対の基礎・

言葉遣い・ロールプレイを入れて

1時間でしたので、内容としては

かなり盛り沢山でしたが、


ベテランのオペレーターさんも

多く、反応が早く、音声表現のレベルも

高いニコニコ


とても充実した1時間でしたラブラブ

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