今の化粧品、私の肌に合ってないんですよね～～って話

 

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お客様のお肌に関わる仕事をしていたら
必ず聞かれるのが・・・
 
今の化粧品、私の肌に合ってないんですよね～
クライアント「私、●生堂の化粧品、合わないんですよね～。」
ク「私、市販の化粧品使うと、肌が痛いんですよ～。」
ク「私、朝は洗顔しない方が、肌の調子いいんですよ～。」
 
って話。
 
セ「そうなんですね、それは大変でしたねショック
　　　でも、安心してください、うちの化粧品は・・・・」
 
なんて、話、していませんか？？？
 
・・・・・・・・・・
 
この会話を、視点を変えて置き換えてみましょうメモ
 
クライアント「最近、夫婦の会話がないんですよ～。」
ク「私、子供ができてから主人の事を男として見れなくて・・・。」
ク「私、子育てで忙しくって・・・だって主人は家事も育児も手伝ってくれなくて～。」
 
って話。
 
セ「そうなんですね、それは大変でしたねショック
　　　でも、安心してください、この新しい【主人】に変えちゃえば・・・・」
って話になりますか？？？？
 
大体の方は、
セ「そうですか・・・では、あなたの心に溜め込んでいる気持ちを、
　ご主人に伝えていく方法を一緒に考えましょう！」
 
って、寄り添う方法を一緒に考えませんか？？？
 
まさか
「じゃ、新しい【主人】に変えちゃいなよ！！」ニヤニヤ
 
って話には、なりませんよね？？？
 
お化粧品でお悩みのお客様への対応も同じです。
 
新しい化粧品に変えても、
お肌に対する扱い方=お手入れのやり方
 
が、
 
自分のお肌に合っていなければ
何を使っても同じです。
 
いや、まったく同じとは言いませんが
年間を通して出るトラブルの大小は変わりますが、
根本のお肌質までは変わりませんよ。
 
 
お肌質まで変わっている人は、何をやってるのか？？
・・・それは、
 
お肌に対する扱い方=お手入れのやり方
を変えているんです。
お肌を育てる方法をお伝えしているんです！！
 
でも、お肌が変わったら、何使っても大丈夫になったら
他の安価な化粧品に変えてたえーん
って経験、ありませんか？？
 
月間物販売上100越えの解決策を何回かに分けて
書いていこうと思います旗
 
 
 
 
 

今日もわくわく＆happyな気分でお過ごしくださいね合格