Lovelyには毎日たくさんのメールやお電話があります
内容はオーダー・質問が多いです。
今日はメールやお電話での問い合わせ時に
「どんなことを伝えればいいのかなぁ？」
という質問にお答えします！
商品はブログで毎日掲載しておりますので
探してみて下さい
例えばある日のブログで
バナナクリップを購入希望されたといたします。
（下画像参照）
ステップ １ 何月何日記載のブログか確認して下さい。
下の画像①のところに記してあります。
ステップ ２タイトルを確認して下さい。
下の画像②のところに記してあります。
この時点で商品アイテムが明確になります。
そして次の段階で「さらにどういった商品であるか？」
がわかります。
ステップ ３いっぱい種類がある時は各商品に
色や番号が付いていますので
それを確認して下さい。
下の画像③に記してあります。
ポイントココでは必ず商品の番号や色をお伝え下さい。
例えば↑の画像の下のお色（ライトパープル）を購入希望とします。
ＰＣの環境によって色の見え方が異なり
ピンクっぽく見えるので「ピンクっぽいのが欲しい」と言われますと
通販担当者は「ピンクを購入希望されている」と
みなしてしまします。
こういったことを防ぐためにも
商品の番号や色をお伝え下さい
以上をお問い合わせ時にお伝えいただけますと
ＬｏｖｅｌｙはＰＣにて商品をスムーズに調べることが出来ます
また確実な情報によって商品を
お互いに確認し合えることが出来ます
不明な点がございましたら何でもお伝え下さい
一緒に解決して
楽しくお買い物しましょっ！
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