いつも、ご訪問＆お読みいただいて
ありがとうございます😊❤️
日々、クライアントさんから
ご質問やご相談を多くいただいております。
そこで、今月から
▪️プライベート編
▪️ビジネス編
▪️その他
と分けて、
「ワンポイントレッスン🌷」という形で
皆さまにシェアしていきたいと思います😊
書く事が苦手な皆さまにとって、
何か少しでも
お役に立つ事があれば幸いです❤️
早速ですが、今回は
「プライベート編」でお届けします。
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【ご相談】
お友達とのやり取りで、
自分が送ったメールが、
なぜかいつも
マイナスに取られてしまい、
気まずくなる事が多いです🥺
とのご相談がありました。
このクライアントさんの
LINEやメールのやり取りを
拝見させていただいたのですが、
決して悪い事を言っている訳では
ありませんでした🌷
が、ひとつ
残念な書き方がありました💦
ご本人了解の上で
そのうちの一つを
一部抜粋にて
ご紹介させていただきます😊
・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*
【相談事例文】
今日はとっても楽しかったね！
〇〇ちゃんが選んでくれたレストラン、
お洒落な雰囲気で凄く美味しかった！
素敵なところを紹介してくれて、
ありがとう😊💕
でも、お値段がちょっと私には
高すぎだったけど（笑）
・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*
という内容でした。
皆さん、どう思われますか？
ちょっと高かったけど
楽しかった事や
オシャレで美味しかった事、
お礼もちゃんとにお伝えしています。
何の問題もないように
思われますが
でも、これ、
お伝えする順番が間違っている為に
相手に与える印象を
大きく変えてしまっているのです💦
実は私たちの脳は
会話でも文章でも
「締め括り」の言葉が
一番印象に残ります。
このクライアントさんの場合、
せっかくの楽しかった事や
美味しかった事の感動や感謝を
伝えているにも関わらず
最後に
「私には高すぎた」
という言葉で締め括っています。
受け取る側からしたらいかがでしょう。
どんなに沢山褒められたとしても
最後に「でも高すぎたよね」って
否定されているような気持ちに
なったのかもしれません💦
でも、彼女にとっては
「高かった」という事も事実なので
それも一緒にお伝えするには
どうすればいいのでしょう。
答えはとっても簡単です😊✨✨
先に、高かったという事を伝え、
その後、美味しかった、オシャレだった、
というプラスの言葉で
締め括ればいいんです❣️
以下が、修正とアドバイスを加えた
文章になります。
・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*
【修正後】
今日はとっても楽しかったね😊
私には高級すぎると思っていたけど、
さすが高いだけあって、
雰囲気も凄くお洒落だったし、
味も最高だったね！
とっても素敵なところを紹介してくれて
本当にありがとう😊
たまにはこういう優雅な時間を過ごすのも
非日常で素敵だよね💕
・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*
◆修正ポイント
・最初にネガティブワード（高かった）
・次にポジティブワード（お洒落、等）
・お礼の言葉
そして、今回はちょっとオマケですが、
このクライアントさん、
「こんなに高いお店は
しょっちゅう行けないし、
頻繁に誘われても困るし、
高すぎたというコメントをしてしまった」
との事でしたので、
本文の最後に
こんな言葉も添えてみました🍀
「たまには～～いいよね」
これなら、しょっちゅうではなく、
「たまに行けたらいいよね」
という風に、柔らかくお伝え出来るうえに、
優雅な時間を過ごせた事への
感謝の気持ちが伝わります😊❤️
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【今日のまとめ】
ネガティブとポジティブの入った言葉
相手に伝えたい時は…
■まず、ネガティブワード、
■次に、ポジティブワード
■そして必ず最後に
感謝の気持ちもお伝えしましょう
たったこれだけを気にするだけで
相手に与えるメールの印象は
180度違ったものになります✨
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さて、今日のワンポイントアドバイス、
いかがだったでしょうか。
ほんの少しでも、
皆さまのお役に立てれば嬉しいです😊💕
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