起業コンサルタントの
三木富久子です。
私なりに思う
「稼ぐことの理念」を
シリーズで書いています。
⑩常にお客様の幸せを考える ←この記事
今日は、
⑩常にお客様の幸せを考える
について。
⑩常にお客様の幸せを考える
ビジネスとは、ただ単に
物やサービスを売って終わり、買って終わり
ではないと、私は考えています。
自分が生み出した商品が
お客様の人生に入り込み
その中でいかに良い影響を及ぼすか、
そこまでの責任をしっかり取ることが
ビジネスの本来在るべき姿ではないかな、と。
売って終わり、買って終わり
のビジネスになると
「いかに買わせるか？」
という意識が働いてしまい、
結果オーバーなPRやキャッチコピー、
度を超した誇張表現やアピール、
そしてクオリティの低い商品が
生まれないとも限りません。
（実際このようなビジネスをしている企業や個人も少なくありません）
そして売って終わり、買って終わりの
ビジネススタイルは、
消費者が賢くないと損をする
という現象を招きます。
なぜなら、宣伝にお金をかけ
「いかにその気にさせて買わせるか？」
にエネルギーを注ぐ訳ですから
見抜く目がないと感情を掴まれてしまい、
正しい判断が出来ずに買ってしまう
というケースが多々あるからです。
購買心理という情報を
売り手は持っていますので、
プロであればお客様をその気にさせることは
そう難しいことではありません。
私は、売り手も買い手も
幸せになれるビジネスが好きです。
そのためには、常にお客様の幸せを考え、
どうすれは自分の商品がお客様の人生の中で
効果を発揮するのかを追求し、
その効果で本当にお客様が幸せに
なれるかどうかを追い続ける必要があります。
売って終わり、買って終わりでは
その仕組みは作れません。
なぜなら、お客様が幸せを感じるまでには
多少なりと時間がかかることもあるからです。
正直、大変なことです。
成功までには時間もかかるでしょう。
でも、物を売るって、そういう事ではないでしょうか？
物を売る責任って、そういうものではないでしょうか？
私の提唱するビジネスは、
商品とお金の等価交換
ではなく、
売り手と買い手の幸せを等価交換
するものです。
売り手だけが潤うような
売り手だけが幸せになるような
そんなビジネスは虚しいものです。
お客様と共に幸せになって
一緒に未来を創っていく
そんなスケールで向き合うビジネスは
確実にあなたを成長させます。
なぜならば、
お客様に与えているものこそが
自分が受け取れるものだからです。
今回、稼ぐための理念として
シリーズでお届けしましたが、
これが唯一の正しいものではありません。
世の中にはあまたの考え方があり
あまたの成功法則があります。
何を選ぶかはあなたの自由なのですから、
周りに流されたり
聞こえのいい言葉に
惑わされるのではなく、
自分が「いい！」と思う方法を
自信を持って選んでみて下さいね。
シリーズ最後までお付き合い下さり、
ありがとうございました！
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