上場24

今日はレゴランド、レゴっていったら誰だって知っている。誰だって一度はやった事があるだろう。

改めて見てみると、触ってみると、レゴには無限の可能性がある。

レゴランドに展示してある大阪の街を再現した作品には正直涙した。

それにしてもレゴッて、懐かしい、

ところでしかしながら、僕は子供の頃レゴを持っていなかった。ダイヤブロックは持っていたが、レゴは持っていなかったのだ。

レゴとダイヤブロックは互換性がないので、時々友達のレゴが混じってしまうと使い道がなく、「何やねんこれ？」って感じでおもちゃ箱のそこに埋もれていき、ネガティヴな印象があった。

レゴはデンマークの会社、そして、ブロックは日本のカワダという会社の製品なんだそうだ。

輸入車と国産車のような感覚か？

しかし大人になるにつれて、レゴのショップを見かけるようになったり、

いづれにせよ、このようなレゴランドなる存在を初めて知った。

レゴランドは世界中にあるらしいが、今回は天保山の屋内型レゴランド、規模は小さいのかもしれないが、なるほど、子供達が思いっきり目一杯、楽しんでいる。

積み木やレゴ、ブロック、

といえば代表的なおもちゃ。

昔ながらのおもちゃといえば他にも、けん玉、メンコ、ビー玉、ボードゲーム、パズル、など、いろんなおもちゃがあるが、こうやってレゴランドに足を踏み入れてみると子供から大人までをも魅了する、レゴの世界観は最強である。

なんなのか？

このスコーンと突き抜けた感は？

どうやらヒット商品を見てみると万人を引きつける普遍的価値を内在しているようだ。

レゴランド以外にも、ディズニーランド、アンパンマンワールド、トミカワールド、などなど、

なんちゃらランドやなんちやらワールドを繰り広げるに値する世界観を醸しだす商品、キャラクター、ブランド、

紛れもなくヒットしている。

ところで、

今年から革新塾で経営のことを学ばせていただいているが、

会社が大きくならないのは、商品が爆発的に売れないのは、お客様の声が聞けていないからだという。

お客様の声が聞こえて、そこに応えはじめると一気に売れる。勝手に売れる。自然と大きくなる。普通に上場する、という。

では、お客様の声が聞こえてこないのはなぜか？

経営者が経営者のつまらぬ価値観に固執しているからだとの事。

経営者が経営者の独りよがりなつまらぬ価値観をお客様に押し付けているからだとの事。

お店が買ってほしい商品をお店の都合で売っている場合ではない。

お客様が欲する商品をお客様が欲する価格で提供する事が求められているのだ。

こういった事を考えながらレゴランドを歩いてみた。

いやー、やられた。

誰も何も営業しない。どんどんお客様がやってくる、行列をなしてやってくる、

そして、次々とお金を払っていく。

そのための工夫と仕掛けが至る所に用意してある。

なるほど、ビジネスは科学であるということがわかるような気がする。

寿司職人が魂を込めて握った厳選素材の一万円の寿司より、ロボットが握った千五百円でおさまる何処産かわからなくともほどほどそこそこのくるくる寿司にみんな集まる。

そしてこのことは安っぽいことでも、軽薄なことでもなんでもなく、真にお客様の声に耳を傾け、真剣に真剣に創意工夫し、お客様の真の声にお応えしてきた結果なのである。

どれだけ多くの方をどれだけ満足させ、どれだけ笑顔にできるのか、そのことこそがビジネスとしての価値だったのである。

いや～、今日はシンプルな、そして世界中で何十年にもわたって親しまれてきたレゴとその世界、レゴランドを堪能させていただいたが、子供達と楽しむだけではなく、そこから多くの事を感じ取った1日であった。