アサーティブ・コミュニケーション

おはようございます！

今日もみんなと笑顔をつくる！

笑顔の魔法使い、小島輝彦です。

超〜久しぶりの、読書アウトプット♪

「“伝わるように”というゴールは変えない。」

「認識のズレを生まないように

相手がどのように受け取ったかをすり合わせる。」

「相手のペースに合わせる。」

同じ内容の言葉を伝える時にも

自分も相手も尊重した伝え方のコツが

色々とあります。

決めつけや思い込みを減らしていくことも大切。