忘れられない素敵なアイコンタクト
こんにちは社内セミナー講師の遠藤 玲子です。座右の銘は接客は人間力今日は普段するサービスセミナーでうなずきが多かった一コマのお話です小さな子供がおもちゃ売り場であれもいいなー!これもいいなー!スーパーのお菓子コーナーでしゃがんであれかなこれかな保育園でママの帰りを待っていてママが迎えにきてくれた時のママ〜目をキラキラさせてなんとも愛らしい純粋で心が和みますね接客でも第一声のいらっしゃませを入り口一歩めでこんなキラキラアイコンタクトを取って迎え入れてくれるお店必ずまた来たいとお客様は思っていただけると思います少しの心掛けで相手の心を掴んで離さないしぐさ接客中だけではなく普段も好印象に繋がる簡単な心掛けキラキラ目をするとそれにつられて口角も上がるので頬のハリも出てきます今日も最後までお読みいただき誠にありがとうございました