依存体質脱却へ！

協力しあう事と依存する事とは大いに違う。



ノダのメンバーに今朝の朝礼で話をした内容です。


技術力の高い人間に仕事が集中すれば

技術の差は更に広がり依存体質は益々深まる。


優秀な人間に仕事を任せるのは必然だけど

次の世代を育てるには挑戦が必要。

TRYするとだいたい



「やった事のない仕事だから。。。」

「お客様を僕では満足させれない。。」



こんな言い訳が聞こえてきそうですが

皆誰しも初めはやった事のない仕事



顧客満足において本当の迷惑とは

限られた人間にしか出来ないという企業体質だと思う。

担当者が仕事で手一杯になった時

その人間が休んだ時、辞めた時

必ずお客様は困る。



お客様の満足は自分達が決めるものじゃない。

お客様が決める事。





一定の人間に依存しないチーム



「組織力で勝つ！」


その本質は自立した人間の協調だと思う。