ペイントDr.見目のマイペースブログをご覧頂きありがとうございます。
さいたま市緑区で外装リフォーム専門店を営業させて頂いております。
株式会社N&Nの代表 見目(けんもく)と申します。
仕事を通して見たもの感じたものをマイペースに綴っていきたいと思います。
会社運営のすべてはこれに繋がると思います。
先日、水道橋にてシップ主催の経営セミナーに参加してきました。
その名も「職人起業塾」。
職人よ!起業しなさい!っという内容ではないです。(ややこしい笑
現場実務者の意識改革が顧客満足を生み、「生涯顧客」を創造し続けるとのことです。
その為の現場のマネイジメント方法など、4時間の講習。
あっという間でしたが、とてもためになるセミナーでした。
中でも印象に残ったのは情報化社会が進み大きな変化の時代であるということ。
『本物の時代』が到来しているとの事でした。
講師の方がおっしゃるにホンモノとは、
①本当に顧客を大事にしているか。
②本当に従業員を大事にしているか。
③本当に取引先、社会と共存共栄を目指しているか。
本気でそう思って活動しているか。
つまり、会社の人格が問われる時代だということです。
日本を代表する大手企業が社員のツイート(内部告発)ひとつで揺らいでしまう時代。
企業の人格が売り上げに直結する時代であり、不正・不誠実な経営は、いずれ立ち行かなくなるとおっしゃっていました。
N&Nは会社設立から10期目を迎えました。『本物の時代』に乗り遅れないよう、「生涯顧客」を創造し続けるにはどうしたらよいか、課題は山積みですが、ひとつひとつクリアしていけるようにスタッフと力を合わせて取り組んでいきたいと思います。
15期目20期目25、、、、、と会社を継続していけるようにやることは尽きないですね~泣
今回のセミナーを通じて久々にお会いできた社長さん達もいたり、シップの社員さん達もいたりと、とても有意義な時間でした。
また、機会があれば是非参加したいと思います。
次回は懇親会も参加するぞー(オー)
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株式会社 N&N
代表取締役 見目 博
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