接客研修講師の森敬子です。
ファミコン言葉って聞いたことが
ありますか？
ファミコン言葉とは
ファミレスやコンビニなどで、アルバイトの
スタッフなどから聞こえる
間違った言葉使いのこと。
例えば
①1000円からお預かりします。
②カード払いでよろしかったですか？
③メニューになります。
④お弁当の方は温めますか？
どこが違うかわかりますか？
正しい言い方は
①1000円お預かりします。
→”から”は不要です。
②はカード払いでございますね。
→お客様が出した希望に「よろしいか」聞く必要はないですね。
③メニューでございます。
→”なります”という言葉は、これから何かに変化するもの
に対して使う言葉です。
例えば、来年社会人になります。
メニューはすでにメニューですから。
④お弁当は温めますか？
→”方”は方角か比較をするときに使う言葉です。
例えば、コンビニは右の方にあります。
おにぎりとサンドイッチはどちらの方が好きですか？
通称でファミコン言葉と言われていますが
もちろん、こういった言葉使いは
ファミレスやコンビニだけでなく
色々なお店で言われています。
また、日常の会話の中でも
よく使われています。
若い人のみならず、年齢が上の人でも
こういった言葉使いが多く見られます。
言葉使いはその人を表します。
正しい言葉使いをしている人は
それだけで、きちんとした人だと捉えられます。
もし間違って使っていたら、
「気づいた今が直すチャンス」です。
意識して正しい言葉使いで言いましょう！
言葉使いは正しく使えてますか？
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