ありがとう

“ありがとう”って言っていますか？

お客様だけでなく、会社の同僚、社員、家族に対して。

ありがとうっていう気持ちは、持っていても、

行動にしたり、言葉に発したりしないと、相手に

伝わっていないことが多い。

いつも、“ありがとう”の気持ちを忘れない。

和田裕美 さんも言っています、「ありがとう」で返事をしよう、って。

同僚：「コーヒー飲む？」

あなた：「ありがとう。飲むわ」

という感じ。簡単ですが、実は意外にできないもんで・・・。

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昨日、こんにちわ、について書きました。

私は接客の際、いつのまにか「いらっしゃいませ」を言わなくなった。

“こんにちわ”を使います。

「いらっしゃいませ！」と言われると、聞き手はなんと答えますか？

「あ、どうも・・・」とか会釈をする程度。

一方で「こんにちわ」って言われると、聞き手はなんと答えますか？

「こんにちわ」って、返ってくる。

わずかだが、聞き手の反応が違う。

その違いで、相手との距離を縮めることもできる。

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そんなわけで、ありがとう・こんにちわ　の言葉の意味を

理解した上で、社内・社外ともにお付き合いをしたいものですね。

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